Cómo solucionar problemas relacionados con los indicadores seguros

Descubre por qué no se envían los indicadores seguros. #securesignals

Existen múltiples pasos de solución de problemas que se pueden seguir para garantizar que los indicadores seguros se incluyan en todas las solicitudes de anuncios de RTB aptas.

En esta página, encontrarás lo siguiente:

• Cómo identificar proveedores de indicadores seguros faltantes en las solicitudes
• Cómo garantizar la publicación de indicadores seguros
• Los indicadores seguros están presentes, pero no se enviaron al ganador
• No hay indicadores seguros
• Almacenamiento en caché
• Cómo usar las herramientas de publicación o el inspector de anuncios
• Cómo usar las herramientas para desarrolladores
• Consulta con tu proveedor de indicadores seguros

Cómo identificar proveedores de indicadores seguros faltantes en las solicitudes

En los informes de Ad Manager, usa el filtro "Canal de demanda" adecuado (Ad Exchange, Open Bidding o Licitación mediante SDK) y combínalo con las dimensiones "Nombre del indicador seguro (presentado)" y "Nombre del indicador seguro (enviado)" para ver qué proveedores de indicadores seguros se envían en las solicitudes de anuncios. También puedes usar las dimensiones "Fecha" y "Tipos de inventario (expandidos)" para limitar el enfoque del informe a un período o entorno específicos.

Cómo garantizar la publicación de indicadores seguros

Revisa tus controles de indicadores seguros en la Configuración del canal de demanda y asegúrate de que la configuración predeterminada o los grupos de anulación se ajusten a tus preferencias. Si está activada la configuración predeterminada para algunos o todos los canales de demanda, asegúrate de que no haya parámetros de configuración conflictivos en los grupos de anulación que impidan que algunos o todos los ofertantes reciban el indicador. 

En la configuración del canal de demanda, también puedes controlar si los compradores de Authorized Buyers pueden usar datos de solicitudes de ofertas para crear perfiles de usuarios para usos tales como anuncios basados en intereses y remarketing.

En el caso específico de la Licitación mediante SDK, obtén información para asegurarte de que los ofertantes puedan enviar sus propios indicadores. Para ello, verifica tu configuración de Licitación mediante SDK.

Los indicadores seguros están presentes, pero no se enviaron al ganador

Cuando se generan informes sobre los indicadores seguros, hay varios casos en los que un indicador seguro está presente en una solicitud de anuncio, pero no se envía al ofertante ganador, como en los siguientes casos:

• El ofertante no se suscribió para recibir el indicador.
• El indicador se filtró en la segmentación previa del ofertante en algún inventario, como el navegador, el entorno o el SO para dispositivos móviles.
• El ofertante quitó la prioridad del indicador en favor de las cookies de terceros o los IDs de dispositivos (solo en el EEE)
• Se generó el indicador seguro, pero está vacío.

Nota: Google no tiene visibilidad de los motivos por los que un indicador determinado podría no generarse correctamente. Trabaja directamente con el proveedor de indicadores para solucionar el problema o asegurarte de que tu configuración sea correcta.

Obtén más información sobre la solución de problemas relacionados con los indicadores seguros de Authorized Buyers y la segmentación previa.

No hay indicadores seguros

Cuando se generan informes sobre los indicadores seguros, hay varios casos en los que es posible que un indicador seguro no esté presente en una solicitud de anuncio a los ofertantes:  

• El publicador no permitió el uso compartido de indicadores seguros ni el uso compartido de indicadores seguros con ofertantes, o aún no ha completado el trabajo de integración necesario según lo especificado por ciertos proveedores de indicadores seguros.
• No se generó el indicador. Si la secuencia de comandos de recopilación de indicadores requiere información o integración, trabaja con tu proveedor de indicadores.
• Es posible que la solicitud de anuncio no sea personalizada y que no compartas indicadores seguros en solicitudes de anuncios no personalizados (NPA). Para habilitar las solicitudes de anuncios no personalizados, ve a "Configuración de indicadores seguros" y selecciona "Compartir" para compartir indicadores seguros en solicitudes de anuncios NPA.

En general, no todos los usuarios tienen un ID de todos los proveedores. Por ejemplo, un usuario puede visitar tu sitio por primera vez, pero aún no se ha generado un ID. Los usuarios que borran sus cookies pueden borrar los IDs almacenados de forma local. Los usuarios también pueden tener parámetros de configuración de privacidad o del navegador que impidan que se creen o compartan IDs.

Almacenamiento en caché

El contenido del indicador seguro que se pasa a una etiqueta Google Publisher Tag (GPT) se almacena en caché para reducir la latencia en las solicitudes posteriores. Cualquier recuperación y ejecución de secuencias de comandos que bloquee el envío de la solicitud de anuncio introduce una demora en toda la demanda, lo que provoca una reducción en la visibilidad y los ingresos.  

Para eliminar este costo, especialmente si se considera que los indicadores seguros pueden aplicarse solo a una parte de la demanda a pesar de que la latencia puede afectar a toda la demanda, GPT almacena en caché los indicadores generados y ofuscados en el almacenamiento local propio con un mecanismo de inactividad durante la validación de la siguiente manera:

• La etiqueta GPT busca en el almacenamiento local la presencia de un indicador generado previamente y la marca de tiempo de cuándo ocurrió.
• Si no está en la caché, activa la generación de indicadores y envía la solicitud de anuncio. No hay garantía de que el indicador se incluya en esta solicitud.
• Si está en la caché, pero el tiempo transcurrido desde la generación supera el tiempo de vencimiento, activa la generación de indicadores y envía la solicitud de anuncio. No hay garantía de que el indicador se incluya en esta solicitud. 
• Si está en la caché y el tiempo desde la generación está fuera del período inactivo, pero dentro del tiempo de vencimiento, activa la generación de indicadores, pero incluye el indicador almacenado en caché en la solicitud actual.
• Cualquier flujo que cause la generación de indicadores se almacenará en la caché para que se pueda usar en solicitudes posteriores en la página, como la actualización, los espacios adicionales y las vistas de página posteriores, dado el aislamiento del dominio de almacenamiento local.

Cómo usar las herramientas de publicación o el inspector de anuncios

En los entornos de apps para dispositivos móviles, puedes verificar que los indicadores se pasen con las herramientas de publicación o el inspector de anuncios. Si faltan indicadores seguros, comprueba que las unidades de anuncios codificadas en el mapa coincidan exactamente con las unidades de anuncios de Google Ad Manager, ya que distinguen mayúsculas de minúsculas. Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con la publicación de indicadores seguros en entornos de apps para dispositivos móviles, consulta los artículos Inspecciona la publicación de anuncios en apps para dispositivos móviles y Verifica la configuración de Licitación mediante SDK.

Cómo usar las herramientas para desarrolladores

En los entornos web, puedes inspeccionar el almacenamiento local de un navegador para ver si hay indicadores.

1. En Chrome, haz clic en , luego en Más herramientas y, por último, en < > Herramientas para desarrolladores.
2. Haz clic en la pestaña "Aplicación".
3. En el panel "Almacenamiento" y "Almacenamiento local", haz clic en la URL (por ejemplo, https://www.example.com). Aparecerán los datos de almacenamiento local del sitio.
4. Identifica la "clave" que corresponde al proveedor de indicadores.
   Puede tener el formato _GESPSK-<signal-provider.com>.
5. Si ves los indicadores deseados en la entrada correspondiente, significa que el indicador se almacenó en caché en el almacenamiento local del navegador y se está enviando.

Consulta con tu proveedor de indicadores seguros

Recomendamos que los publicadores trabajen con sus proveedores de indicadores seguros para asegurarse de que la implementación se haga de la manera adecuada. Asimismo, sugerimos que revisen los pasos anteriores para manejar los errores y los problemas de configuración. Cuando trabajas directamente con tu proveedor de indicadores seguros, garantizas que la secuencia de comandos se cargue y funcione según lo previsto.