Resolver problemas do Ad Inspector

O Ad Inspector ajuda você a identificar e resolver problemas com seu app. Use as informações a seguir para saber como fazer isso.

Problemas com o adaptador do SDK

Dois problemas podem ocorrer na hora de verificar o adaptador do SDK da origem de anúncios de terceiros. Veja as informações a seguir para entender o problema e o que fazer para corrigi-lo.

Observação: se você não adicionar determinada origem de anúncios de terceiros na conta da AdMob, ela não vai aparecer na guia "Adaptadores. Saiba como configurar uma origem de anúncios em hierarquia e uma origem de anúncios dos lances. Primeiro configure e depois adicione a origem de anúncios a um grupo de mediação.

Problema	O que significa	O que você pode fazer
Adaptador não encontrado	Algumas origens de anúncios terceirizados precisam de um SDK e um adaptador específico do SDK do GMA para carregar e veicular anúncios. Esse erro significa que o SDK do GMA não encontrou o adaptador ou o SDK de terceiros.	Confira se você instalou o adaptador do SDK da forma correta. Consulte mais informações para Android e iOS.
Não foi inicializado	Cada adaptador do SDK da origem de anúncios de terceiros precisa ser inicializado de forma explícita na base de código com os parâmetros necessários.	Siga o guia de integração da forma correta. Consulte mais informações para Android e iOS. Para saber mais sobre erros específicos de inicialização, consulte a documentação da origem de anúncios de terceiros.

 Entender os problemas com as origens de anúncios dos lances

Para conhecer os detalhes dos lances no Ad Inspector, instale a versão 20.2.0 ou posterior para Android e 8.5.0 ou posterior para iOS.

Se você buscar detalhes dos lances de terceiros nos registros de solicitação do SDK, um dos seguintes problemas poderá aparecer.

Problema	O que significa	O que você pode fazer
Nenhum indicador do SDK foi encontrado	Algumas origens de anúncios precisam de um SDK e de um adaptador instalados e configurados da forma correta para dar lances.	Siga os requisitos do SDK para Android e iOS.
O usuário não deu consentimento	A origem do anúncio não vai conseguir fazer uma solicitação de lance sem o consentimento do usuário. Esse comportamento é esperado.	Consulte as políticas e restrições da AdMob para mais informações sobre a implementação de ferramentas de consentimento, como o GDPR.
Nenhum anúncio retornado	Isso acontece quando as origens de anúncios não dão um lance para a solicitação ou não tem qualificação para isso. Há várias razões possíveis. Confira alguns exemplos: A origem do anúncio só dá lances em determinadas condições, como áreas geográficas específicas. Talvez a origem não tenha um anúncio para a solicitação de lance. Ocorreu um erro inesperado no sistema da origem de anúncios ou o tempo limite foi excedido.	Consulte sua origem de anúncios para ter mais detalhes.  Observação: o indicador coletado pela origem de anúncios de terceiros pode ser o motivo de ela não dar lances. É possível copiar e compartilhar os dados gerados pelo comprador com sua origem de lances.

Consultar problemas com o parâmetro de lances de terceiros por solicitação de anúncio

Confira na tabela abaixo os erros que você pode encontrar ao analisar os detalhes dos parâmetros de lances de terceiros e as próximas etapas recomendadas.

Mensagem de erro	O que significa	O que você pode fazer
NO_ERROR	Não há erro.	Nenhuma ação é necessária.
ADAPTER_CREATION_FAILURE	O adaptador do SDK terceirizado não foi encontrado ou não foi inicializado.	Verifique se o adaptador e o SDK terceirizado foram importados direito (Android ou iOS).
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE	Ocorreu um erro no adaptador do SDK terceirizado durante a coleta do indicador. Isso acontece quando o indicador do SDK não é encontrado ou expirou.	Analise a descrição do erro no Ad Inspector para identificar a causa do problema. Confira se você mapeou certo os blocos de anúncios na sua conta da AdMob. Confirme se o SDK da origem de anúncios de terceiros foi inicializado. Consulte a respectiva documentação da origem.
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT	A coleta de indicadores do adaptador do SDK terceirizado expirou.	Verifique se o SDK da origem de anúncios de terceiros foi inicializado.     Consulte a respectiva documentação da origem.
UNKNOWN_ERROR	Isso indica um erro inesperado.	Não é possível determinar a causa exata dos erros desconhecidos, mas estas são algumas causas comuns: Verifique se o SDK da origem de anúncios de terceiros foi inicializado. Confira se você mapeou certo os blocos de anúncios na sua conta da AdMob.   Consulte a respectiva documentação da origem.
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE	O adaptador do SDK terceirizado não é aceito ou há um problema com a configuração dele.	Verifique se o adaptador e o SDK terceirizado foram importados da maneira certa (iOS). Esse erro só ocorre no iOS.

Não encontrou a origem de anúncios nos parâmetros de lances de terceiros? Isso significa que ela não foi configurada da forma certa na sua conta da AdMob. Verifique o status da parceria da sua origem de lances. Isso também pode indicar que existe um erro desconhecido.