広告インスペクタを使って発見された問題のトラブルシューティングを行う

広告インスペクタを使用すると、アプリの問題を特定するのに役立ちます。問題を特定したら、以下の情報を参考にして、問題の解決方法をご確認ください。

SDK アダプタに関する問題について

第三者広告ソースの SDK アダプタを確認する際、発生する可能性がある問題が 2 つあります。その内容と解決方法を次に示します。

注: [アダプタ] タブに第三者の広告ソースが表示されない場合は、AdMob アカウントにその広告ソースが追加されていない可能性があります。詳しくは、ウォーターフォールの広告ソースおよび入札広告ソースの設定方法をご確認ください。広告ソースを正しく設定したら、メディエーション グループに追加したことを確認します。

問題	意味	対応策
アダプタが見つからない	一部の第三者広告ソースでは、そのソースから広告を読み込んで表示するために、SDK とその GMA SDK 固有のアダプタが必要となります。 このエラーは、GMA SDK が第三者のアダプタまたは SDK を見つけられなかったことを意味します。	SDK アダプタを正しくインストールしていることを確認します（詳細: Android、iOS）。
初期化されない	各第三者広告ソースの SDK アダプタは、必要なパラメータを使ってコードベースで明示的に初期化する必要があります。	統合ガイドに沿って正しく実施されていることを確認します（詳細: Android、iOS）。 初期化に関する具体的なエラーについては、第三者の広告ソースのドキュメントを参照してください。

入札広告ソースに関する問題について

広告インスペクタで入札の詳細を表示するには、Android の場合はバージョン 20.2.0 以降、iOS の場合はバージョン 8.5.0 以降をインストールする必要があります。

SDK リクエストログで第三者の入札ソースの詳細を確認する際に、次のいずれかの問題が発生することがあります。

問題	意味	対応策
SDK シグナルが見つからない	広告ソースによっては入札を使用する際に、SDK とアダプタをインストールし、適切な設定を行う必要があります。	SDK 関連の要件（Android / iOS）に準拠していることを確認します。
ユーザーの同意が得られていない	ユーザーから必要な同意を得られていなければ、広告ソースが入札リクエストに応じられない場合があります。これは想定どおりの挙動とも考えられます。	GDPR などに対応するための同意ツールの実装に関する詳細を AdMob ポリシーと制限事項で確認します。
広告が返されない	入札リクエストに対して広告ソースが入札しない判断をした、または入札の要件を満たしていなかった可能性があります。 これにはいくつかの理由が考えられるため、次の例をご参考ください。 特定の条件（たとえば特定の地域）でしか入札しない広告ソースである 広告ソースが入札リクエストに対応できる広告を持っていない 予期しないシステムエラーやタイムアウトが広告ソース側で発生した	広告ソースで詳細を確認します。  注: 第三者の入札ソースで入札が行われていない場合、収集しているシグナルに問題がある可能性があります。購入者によって生成されたデータをコピーして、入札ソースと共有することができます。

第三者の入札パラメータに関する問題を広告リクエストごとに確認する

第三者の入札パラメータの詳細を確認する際に、次のいずれかのエラーが発生することがあります。以下の表は、エラーの意味と、推奨される次のステップを示しています。

エラー メッセージ	意味	対応策
NO_ERROR	エラーはありません。	特別な操作は必要ありません。
ADAPTER_CREATION_FAILURE	第三者 SDK のアダプタが見つからなかったか、初期化されませんでした。	アダプタと第三者 SDK が正しくインポートされていることを確認します（Android、iOS）。
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE	第三者 SDK のアダプタが、シグナルの収集中にエラーを返しました。SDK シグナルが見つからなかったか、タイムアウトした可能性があります。	広告インスペクタに表示されたエラーの説明を確認して、問題の原因を特定します。 広告ユニットが AdMob アカウントに正しくマッピングされていることを確認します。 第三者広告ソースの SDK が正常に初期化されたことを確認します。 その他については、第三者の広告ソースのドキュメントを参照してください。
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT	第三者 SDK のアダプタのシグナル収集がタイムアウトしました。	第三者広告ソースの SDK が正常に初期化されたことを確認します。    その他については、第三者の広告ソースのドキュメントを参照してください。
UNKNOWN_ERROR	予期しないエラーが発生したことを示します。	不明なエラーは、その正確な原因を特定できないことを意味します。確認できる一般的な問題としては、以下のようなものがあります。 第三者広告ソースの SDK が正常に初期化されたことを確認します。 広告ユニットが AdMob アカウントに正しくマッピングされていることを確認します。   その他については、第三者の広告ソースのドキュメントを参照してください。
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE	第三者 SDK のアダプタがサポートされていないか、アダプタの構成に問題があることを意味します。	アダプタと第三者 SDK が正しくインポートされていることを確認します（iOS）。 なお、このエラーは iOS でのみ表示されます。

第三者の入札パラメータで広告ソースが表示されない場合: ご利用の AdMob アカウントで広告ソースが正しく設定されていない可能性があります。入札ソースのパートナーシップの状態をご確認ください。また、不明なエラーが発生している可能性もあります。