ทําความเข้าใจปัญหาเกี่ยวกับนโยบายและสถานะการแสดงโฆษณา

ในบทความนี้ เราจะทบทวนประเภทของปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการแสดงโฆษณา และความหมายของสถานะการแสดงโฆษณาในศูนย์นโยบาย

ปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการแสดงโฆษณา

หากเว็บไซต์หรือแอปมีปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการแสดงโฆษณา นั่นหมายความว่าเว็บไซต์หรือแอปละเมิดนโยบายโปรแกรมของเรา ถูกจํากัดด้วยข้อจำกัดของผู้เผยแพร่โฆษณา Google หรือคลิกที่ยืนยันแล้วเปิดอยู่ ซึ่งรวมถึงกรณีที่คำขอโฆษณามาจากหน้าเว็บที่คุณได้ฝังไว้ในเว็บไซต์ที่มีปัญหา

ปัญหามีอยู่ 4 ประเภท ได้แก่ การละเมิดนโยบาย ข้อจำกัดของผู้เผยแพร่โฆษณา คลิกที่ยืนยันแล้ว และข้อกำหนดด้านความยินยอม เฉพาะการละเมิดนโยบายเท่านั้นที่ต้องได้รับการแก้ไข คุณไม่จําเป็นต้องแก้ไขข้อจํากัดของผู้เผยแพร่โฆษณา แต่โปรดทราบว่าการแสดงโฆษณาจะยังคงถูกจํากัดในเว็บไซต์ต่อไป เราขอแนะนําให้คุณดําเนินการกับปัญหาเกี่ยวกับคลิกที่ยืนยันแล้วและข้อกําหนดความยินยอม เนื่องจากปัญหาเหล่านั้นอาจส่งผลต่อรายได้ของคุณ

คุณยังอาจได้รับคําเตือนก่อนที่ระบบจะดําเนินการกับการแสดงโฆษณา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของปัญหาได้ที่ตารางด้านล่าง

ประเภท	ความหมาย	สถานะการแสดงโฆษณา	ตัวอย่าง
การละเมิดนโยบาย (ต้องแก้ไข)	เว็บไซต์หรือแอปของคุณไม่สอดคล้องกับนโยบายโปรแกรมในปัจจุบัน เมื่อเกิดกรณีเช่นนี้ขึ้น คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์หรือแอปเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของเรา	ในคอลัมน์สถานะจะมีการทําเครื่องหมายต้องแก้ไขสำหรับการละเมิดนโยบาย การละเมิดนโยบายมีผลบังคับใช้แม้ว่าจะปิดการแสดงโฆษณาแล้วหรือจำกัดการแสดงโฆษณาแล้ว	ตัวอย่างของการละเมิดนโยบายรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงข้อต่อไปนี้ เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง เนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือวิจารณ์ไปในทางเสื่อมเสีย การจัดวางเลย์เอาต์ที่ส่งเสริมให้มีการคลิก
ข้อจำกัดของผู้เผยแพร่โฆษณา	เว็บไซต์หรือแอปของคุณอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของผู้เผยแพร่โฆษณา Google แม้ว่าจะเลือกสร้างรายได้จากเนื้อหาประเภทนี้ได้ แต่คุณอาจได้รับโฆษณาลดลงเนื่องจากแหล่งที่มาของโฆษณาบางแหล่งต้องการเสนอราคาโฆษณา	เว็บไซต์และแอปที่มีข้อจํากัดของผู้เผยแพร่โฆษณาจะได้รับสถานะจำกัดการแสดงโฆษณา	ตัวอย่างข้อจำกัดของผู้เผยแพร่โฆษณารวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ เนื้อหาที่น่าตกใจ เนื้อหาเกี่ยวกับการพนันออนไลน์
คำเตือน	การละเมิดนโยบายและข้อจํากัดของผู้เผยแพร่โฆษณาบางข้อจะมีระยะเวลาเตือนก่อนที่เราจะดําเนินการกับการแสดงโฆษณาของคุณ หากคุณได้รับคำเตือน นั่นหมายความว่าเว็บไซต์หรือแอปไม่สอดคล้องกับนโยบายโปรแกรมในปัจจุบัน หรือมีเนื้อหาที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดของผู้เผยแพร่โฆษณา Google ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์หรือแอปเพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย หากคุณไม่ทำการเปลี่ยนแปลง เราอาจดำเนินการเพิ่มเติมในเว็บไซต์ แอป หรือบัญชีของคุณ	เว็บไซต์และแอปที่มีคำเตือนจะได้รับสถานะการแสดงโฆษณามีความเสี่ยง	ตัวอย่างของปัญหาที่ทำให้เกิดคำเตือนรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โฆษณาและเนื้อหาซ้อนทับกัน
คลิกที่ยืนยันแล้ว	Google Ads ระบุว่าโฆษณาบางรายการในเว็บไซต์หรือแอปของคุณมีการสร้างคลิกที่ไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี เนื่องจากอาจนำไปที่หน้า Landing Page ของผู้ลงโฆษณาแทนที่จะเป็นหน้าเนื้อหาที่ตั้งใจคลิกเข้าไปดู Google Ads ได้เพิ่มคลิกที่ยืนยันแล้วลงในโฆษณาที่ได้รับผลกระทบ คลิกที่ยืนยันแล้วจะเพิ่มการคลิกครั้งที่ 2 ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยให้ผู้ใช้ยืนยันความตั้งใจที่จะเข้าชมหน้าเว็บที่โฆษณา	เว็บไซต์และแอปที่เพิ่มคลิกที่ยืนยันแล้วจะได้รับสถานะคลิกที่ยืนยันแล้วเปิดอยู่	ตัวอย่างการติดตั้งใช้งานที่คุณควรตรวจสอบ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงรายการต่อไปนี้) โฆษณาอยู่ใกล้องค์ประกอบการนําทาง องค์ประกอบที่ใช้ในการไปยังส่วนต่างๆ วางซ้อนทับโฆษณา Display ปุ่มอยู่ใกล้หรือซ้อนทับในโฆษณา เนื้อหาอยู่ใกล้หรือซ้อนทับในโฆษณา การปรับเปลี่ยนเนื้อหาที่ทำให้เกิดความสับสน การละเมิดนโยบายตําแหน่งโฆษณา
ข้อกําหนดด้านความยินยอม	ปัจจุบันคุณไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอม (CMP) ที่ได้รับการรับรองซึ่งลงทะเบียนกับกรอบความโปร่งใสและความยินยอม (TCF) ของ IAB เมื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ใน EEA และสหราชอาณาจักร เรากำลังทยอยเปิดตัวข้อกำหนด TCF ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2024	เว็บไซต์ที่มีปัญหาเรื่องข้อกำหนดเกี่ยวกับความยินยอมจะได้รับการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้แบบจำกัด	ปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนดความยินยอมมีดังนี้ ไม่มี CMP: คําขอโฆษณาบางรายการในพื้นที่โฆษณาของคุณจาก EEA และสหราชอาณาจักรไม่มีสตริง TCF CMP ไม่ผ่านการรับรอง: คําขอโฆษณาบางรายการในพื้นที่โฆษณาของคุณจาก EEA และสหราชอาณาจักรไม่มีสตริง TCF จาก CMP ที่ได้รับการรับรอง

เคล็ดลับ: ลองดูวิดีโอเรื่องการแจ้งเตือนปัญหาเกี่ยวกับศูนย์นโยบาย และวิธีใช้ตัวกรองศูนย์นโยบาย เพื่อจัดเรียงปัญหาของคุณ

ทําความเข้าใจสถานะการแสดงโฆษณา

สถานะการแสดงโฆษณาช่วยให้คุณทราบว่าเว็บไซต์และแอปที่มีปัญหาได้รับผลกระทบอย่างไรบ้าง ตารางด้านล่างนี้จะอธิบายสถานะและความหมายของสถานะเหล่านั้น

สถานะ	ความหมาย	สิ่งที่ทำได้
โฆษณาไม่แสดงในแอป Android	โฆษณาในแอปใหม่อาจใช้เวลา 2-3 ชั่วโมงจึงจะปรากฏ หากคุณยังไม่เห็นโฆษณาหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง Google อาจต้องสแกนแอปเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ปลอดภัย	กรอกแบบฟอร์มการส่งแพ็กเกจ Android (APK) ให้เรียบร้อย
ปิดการแสดงโฆษณา	โฆษณาทั้งหมดถูกบล็อกในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ ซึ่งเว็บไซต์หรือแอปไม่ได้แสดงโฆษณาเนื่องจากมีการละเมิดนโยบาย	ดูคำอธิบายปัญหาในศูนย์นโยบายเพื่อพิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องดำเนินการ หลังจากที่จัดการกับการละเมิดนโยบายในเว็บไซต์หรือแอปแล้ว คุณอาจขอรับการตรวจสอบเพื่อเปิดการแสดงโฆษณา
จำกัดการแสดงโฆษณา	มีข้อจำกัดสำหรับผู้ลงโฆษณาที่สามารถเสนอราคาในพื้นที่โฆษณาของคุณ เว็บไซต์หรือแอปของคุณอาจไม่มีผู้ต้องการซื้อหรือมีน้อย เนื่องจากแหล่งที่มาของโฆษณาบางแหล่งไม่สามารถเสนอราคาได้	ดูคําอธิบายปัญหาในศูนย์นโยบายเพื่อพิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องดำเนินการ (หากมี) ข้อควรทราบ: การละเมิดนโยบายจะต้องได้รับการแก้ไข ในขณะที่ข้อจํากัดของผู้เผยแพร่โฆษณาจะแก้ไขหรือไม่ก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
การแสดงโฆษณามีความเสี่ยง	การแสดงโฆษณายังไม่ได้รับผลกระทบ แต่คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์หรือแอปเพื่อให้ดูแลให้การแสดงโฆษณาดำเนินต่อไป ที่เป็นเช่นนี้สืบเนื่องจากคำเตือนในเว็บไซต์หรือแอป ซึ่งโดยปกติแล้ว คำเตือนจะมีวันที่บังคับใช้เมื่อมีการดำเนินการเพิ่มเติม และการแสดงโฆษณาได้รับผลกระทบ	แก้ไขปัญหาก่อนวันที่บังคับใช้เพื่อป้องกันไม่ให้มีการจํากัดหรือปิดการแสดงโฆษณา ดูคําอธิบายปัญหาในศูนย์นโยบายเพื่อพิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องดำเนินการ
จำกัดจำนวนโฆษณา	การกระทำนี้จะส่งผลต่อบัญชี AdSense ของคุณ "จำกัดการแสดงโฆษณา" หมายความว่า Google ได้จำกัดจำนวนโฆษณาที่บัญชี AdSense ของคุณจะแสดงได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจำกัดการแสดงโฆษณา	ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการเข้าชมจากโฆษณาและผู้ใช้ของคุณ อย่าคลิกโฆษณาของตัวคุณเอง และหลีกเลี่ยงการเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้ที่ไม่น่าเชื่อถือหรือมีคุณภาพต่ำ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันกิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง
คลิกที่ยืนยันแล้วเปิดอยู่	โฆษณาบางรายการในพื้นที่โฆษณากำลังสร้างคลิกที่ไม่ได้ตั้งใจ Google จึงเพิ่มคลิกที่ยืนยันแล้วในโฆษณาเหล่านี้	ตรวจสอบการใช้งานโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตและการใช้งานที่แนะนำ ระบบของเราจะใช้คลิกที่ยืนยันแล้วโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบการคลิกโดยไม่ตั้งใจ ในทํานองเดียวกัน ระบบจะเลิกใช้คลิกที่ยืนยันแล้วโดยอัตโนมัติเมื่อไม่พบการคลิกโดยไม่ตั้งใจอีกต่อไป
การปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ที่ถูกจำกัด	บางเว็บไซต์ไม่ได้ใช้ CMP ที่ได้รับการรับรองในการขอความยินยอมจากผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าเฉพาะโฆษณาแบบจำกัดจะมีสิทธิ์แสดงใน EEA และสหราชอาณาจักร เว็บไซต์ที่ใช้ CMP ที่ผ่านการรับรองจะมีสิทธิ์ใช้โฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้หรือโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ (NPA)	ไม่มี CMP: เลือก CMP ที่ได้รับการรับรองซึ่งลงทะเบียนกับ TCF หากยังไม่ได้ดำเนินการ ใช้โซลูชัน CMP ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือก CMP ที่ได้รับการรับรอง CMP ไม่ผ่านการรับรอง: หากมี CMP เป็นของตนเอง ให้ลงทะเบียนเพื่อขอรับการรับรอง หากคุณใช้ CMP ของบุคคลที่สามที่ยังไม่ได้รับการรับรอง โปรดแนะนำให้ CMP ของคุณลงทะเบียนเพื่อขอรับการรับรอง นอกจากนี้ คุณสามารถดูรายการ CMP ที่ได้รับการรับรองของเราได้อีกด้วย หมายเหตุ: หากคุณเพิ่งใช้ CMP ที่ได้รับการรับรอง ระบบอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงในการแก้ไขและนำปัญหานี้ออกจากศูนย์นโยบาย