Usare il token di sicurezza integrato nel telefono

Importante: il supporto delle passkey di Google ha sostituito i token di sicurezza integrati. Le passkey offrono lo stesso livello di sicurezza dei token di sicurezza integrati. È stato eseguito l'upgrade automatico dei token di sicurezza Android integrati alle passkey. Scopri di più sulle passkey.

Ad aprile 2024, o poco dopo questa data, i token di sicurezza integrati di iPhone che usano l'app Google Smart Lock verranno rimossi dagli Account Google. In questo caso, non potrai usare il token di sicurezza integrato di iPhone per accedere. Per assicurarti di poter continuare ad accedere, esegui almeno una delle seguenti azioni:

• Creare una passkey sul tuo iPhone
• Aggiungere un token di sicurezza hardware
• Aggiungere informazioni di recupero e altri modi per accedere

Suggerimenti:

• Se in precedenza hai contribuito ad attivare il token di sicurezza integrato di un iPhone nell'Account Google di tuo figlio, puoi aiutarlo a configurare una passkey nelle impostazioni del suo Account Google sull'iPhone.
• Se sei un amministratore di Google Workspace, puoi consultare le istruzioni inviate al tuo indirizzo email il 5 giugno 2023. Scopri come attivare le passkey per gli account Workspace.
• Se hai eseguito la registrazione al programma di protezione avanzata, devi creare una passkey sul tuo iPhone o aggiungere un token di sicurezza hardware al tuo account. Se scegli di non eseguire nessuno di questi passaggi, puoi annullare la registrazione al programma di protezione avanzata.

Puoi configurare il token di sicurezza integrato nel telefono per accedere in modo sicuro su dispositivi con le versioni attuali di Chrome OS, iOS, macOS e Windows. Ciò contribuisce a proteggere il tuo account dagli hacker, anche se hanno rubato informazioni come la tua password.

Quando c'è un tentativo di accesso al tuo account, Google può controllare se c'è un segnale Bluetooth tra quel dispositivo e il token di sicurezza integrato nel tuo telefono. Il controllo Bluetooth assicura che tu e il tuo telefono siate fisicamente vicini al dispositivo e che il tentativo di accesso non provenga da un'altra persona in un'altra posizione.

Configurare il token di sicurezza integrato nel telefono

Per configurare il token di sicurezza integrato, devi avere un telefono con Android 7.0 o versioni successive. Scopri come controllare e aggiornare la tua versione di Android.

Se il tuo telefono è idoneo, Google utilizzerà automaticamente il token di sicurezza integrato nel telefono per una maggiore protezione quando accedi su nuovi dispositivi.

Importante: puoi avere un solo token di sicurezza integrato nel tuo account. Se disponi di più telefoni idonei, dovrai sceglierne uno. Puoi passare a un altro telefono idoneo in qualsiasi momento.

1. Attiva la verifica in due passaggi e scegli un secondo passaggio di verifica.
   • Se usi già la verifica in due passaggi, vai al punto successivo.
2. Sul tuo smartphone Android, vai all'indirizzo myaccount.google.com/security.
3. Nella sezione "Come accedi a Google", seleziona Passkey e token di sicurezza. Potresti dover eseguire l'accesso.
4. In basso a sinistra, tocca Aggiungi token di sicurezza.
5. Seleziona il tuo smartphone Android Aggiungi. Dovresti trovare una conferma dell'aggiunta del tuo smartphone come token di sicurezza.

Usare il token integrato nel telefono per accedere su nuovi dispositivi

1. Assicurati che il Bluetooth sia attivo per entrambi i dispositivi.
2. Accedi sul nuovo dispositivo:
   • Su un computer o un Chromebook, accedi al tuo Account Google usando un browser supportato, ad esempio Chrome.
   • Su un iPhone o iPad, accedi al tuo Account Google usando l'app Smart Lock.
3. Controlla se sul tuo telefono Android è presente una notifica.
4. Tocca due volte la notifica "Stai cercando di accedere?".
5. Segui le istruzioni per confermare che sei tu a eseguire l'accesso.

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Risolvere i problemi

Se hai difficoltà a usare il token di sicurezza integrato nel telefono, prova i suggerimenti che seguono.

Avvicina i tuoi dispositivi

Affinché il token di sicurezza integrato nel telefono Android funzioni, deve essere vicino al dispositivo su cui vuoi accedere. Prova a mettere il telefono Android e il dispositivo su cui vuoi accedere uno di fianco all'altro.

Attiva il Bluetooth su entrambi i dispositivi

Per evitare errori ripetuti durante la configurazione del token di sicurezza integrato nel telefono Android, assicurati che il Bluetooth sia attivo nelle impostazioni:

• Del telefono Android
• Del dispositivo su cui vuoi accedere

Attiva i servizi di geolocalizzazione sul tuo telefono Android

Affinché il Bluetooth funzioni correttamente, attiva le impostazioni di geolocalizzazione per il tuo telefono Android. Dopo aver eseguito l'accesso, puoi disattivare le impostazioni di geolocalizzazione.

Verifica i requisiti del dispositivo

Per accedere su un computer usando il token di sicurezza integrato nel telefono Android devi avere:

• Un telefono con Android 7.0 o versioni successive. Scopri come controllare e aggiornare la tua versione di Android.
• Un computer con:
  • Bluetooth
  • La versione più recente di un browser compatibile come Chrome
  • La versione più recente di un sistema operativo compatibile come Chrome OS, Mac OS o Windows

Per accedere su un iPhone o iPad usando il token di sicurezza integrato nel telefono Android devi avere:

• Un telefono con Android 7.0 o versioni successive. Scopri come controllare e aggiornare la tua versione di Android.
• Un iPhone o iPad con:
  • iOS 10.0 o versioni successive
  • Bluetooth
  • L'ultima versione dell'app Smart Lock installata

Ricevi un messaggio, ma non stavi cercando di accedere

È possibile che un utente non autorizzato abbia cercato di accedere al tuo account. È consigliabile cambiare la password.

Perché il mio dispositivo Windows 10 indica che il Bluetooth non è attivo?

Quando provi ad accedere con il token di sicurezza integrato nel telefono, potresti ricevere il messaggio "Attiva il Bluetooth per consentire l'accoppiamento". La notifica potrebbe essere visualizzata anche se hai attivato il Bluetooth sia sul telefono sia sul dispositivo Windows 10.

Per consentire la connessione del token di sicurezza integrato nel telefono con il dispositivo Windows 10:

1. Apri Windows 10: Impostazioni  Privacy  Radio. 
2. Attiva l'opzione nella sezione "Consenti alle app di controllare i segnali radio dei dispositivi".

Accedi senza un token di sicurezza

Importante: questa procedura non è applicabile se hai effettuato la registrazione al programma di protezione avanzata.

1. Accedi al tuo Account Google con il tuo nome utente e la tua password.
2. Seleziona Annulla Prova un altro metodo.
3. Scegli il metodo di verifica da utilizzare per accedere.
4. Per completare l'accesso, segui le istruzioni sullo schermo.

Ricevere una protezione ancora più efficace

Consigliamo alle figure professionali maggiormente a rischio di attacchi mirati, come amministratori IT, dirigenti aziendali, giornalisti o team di campagne politiche di registrarsi al programma di protezione avanzata. Questo programma offre il massimo livello di protezione per il tuo Account Google, senza costi.