Ca măsură de precauție pentru specialiștii noștri în asistență, dată fiind situația privind virusul COVID-19, lucrăm cu o echipă restrânsă. Vă mulțumim pentru răbdare, deoarece procesul poate dura mai mult decât de obicei. Pentru asistență suplimentară, consultați Centrul de ajutor

Cum vă puteți recupera Contul Google sau Gmail

Dacă v-ați uitat parola sau numele de utilizator ori nu puteți obține coduri de verificare, urmați acești pași pentru a vă recupera Contul Google. Astfel, puteți folosi servicii precum Gmail, Foto și Google Play.

Sfat: dacă folosiți un cont de la serviciu, de la școală sau de la un alt grup, este posibil ca pașii să nu funcționeze. Contactați administratorul pentru ajutor.

Ați uitat parola

  1. Urmați pașii ca să vă recuperați Contul Google sau Gmail.
  2. Resetați parola când vi se solicită. Alegeți o parolă puternică pe care nu ați mai folosit-o pentru acest cont. Aflați cum să creați o parolă puternică.

Ați uitat adresa de e-mail pe care o folosiți pentru a vă conecta

  1. Urmați pașii pentru a vă găsi numele de utilizator. Va fi necesar să cunoașteți:
    • un număr de telefon sau adresa de e-mail pentru recuperare a contului,
    • numele complet din cont.
  2. Urmați instrucțiunile pentru a confirma că este contul dvs.
  3. Veți vedea o listă cu numele de utilizatori care corespund contului dvs.

O altă persoană vă folosește contul

În cazul în care considerați că cineva vă folosește Contul Google fără permisiune, urmați pașii pentru recuperarea unui Cont Google sau Gmail compromis sau piratat.

Nu vă puteți conecta din oricare alt motiv

Dacă aveți altă problemă, primiți ajutor pentru conectare.

Recuperați un Cont Google șters

Dacă v-ați șters recent Contul Google, urmați pașii pentru recuperarea acestuia.

Dacă tot nu vă puteți conecta

Creați un cont nou

Dacă nu vă puteți conecta, încercați aceste sfaturi pentru recuperarea contului.

Dacă tot nu vă puteți recupera contul, puteți să creați un nou Cont Google.

Evitați serviciile de recuperare a conturilor și a parolelor

Pentru siguranța dvs., nu puteți apela Google ca să solicitați ajutor pentru a vă conecta la cont. Nu lucrăm cu niciun serviciu care pretinde să ofere asistență pentru conturi sau parole. Nu divulgați parole sau coduri de verificare.

Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
70975
false