Configurați un număr de telefon sau o adresă de e-mail de recuperare

Pentru a vă asigura că puteți accesa din nou Contul Google dacă nu vă mai puteți conecta, adăugați informații de recuperare.

Cum vă ajută informațiile de recuperare

Un număr de telefon sau o adresă de e-mail de recuperare vă ajută la resetarea parolei dacă:

  • vă uitați parola;
  • o altă persoană folosește contul dvs.;
  • nu vă puteți accesa contul din alte motive.

Adăugați sau modificați un număr de telefon de recuperare

  1. Accesați Contul dvs. Google.
  2. În panoul de navigare din stânga, dați clic pe Informații cu caracter personal.
  3. În secțiunea Informații de contact, dați clic pe Adăugați un număr de telefon de recuperare pentru a vă proteja contul.
  4. Aici aveți următoarele opțiuni:
    • adăugați un număr de telefon de recuperare;
    • modificați numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, selectați Modificați Editați;
    • ștergeți numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, selectați Ștergeți Ștergeți.
  5. Urmați pașii de pe ecran.

Notă: dacă ștergeți numărul de telefon de recuperare, acesta nu este șters și din alte servicii Google pentru care îl folosiți. Accesați contul pentru a gestiona numerele de telefon.

Ce număr de telefon puteți să folosiți

Folosiți un telefon mobil:

  • care poate primi mesaje text;
  • care vă aparține doar dvs.;
  • pe care îl folosiți de obicei și îl aveți mereu la dvs.

Adăugați sau modificați o adresă de e-mail de recuperare

  1. Accesați Contul dvs. Google.
  2. În panoul de navigare din stânga, dați clic pe Informații cu caracter personal.
  3. În secțiunea Informații de contact, dați clic pe E-mail.
  4. Aici aveți următoarele opțiuni:
    • adăugați o adresă de e-mail de recuperare;
    • modificați sau eliminați adresa de e-mail pentru recuperare: lângă adresa de e-mail, selectați Modificați Editați.
  5. Urmați pașii de pe ecran.

Ce adresă de e-mail puteți să folosiți

Alegeți o adresă de e-mail:

  • pe care o folosiți de obicei;
  • care să difere de cea pe care o folosiți pentru a vă conecta la Contul Google.

Cum sunt folosite informațiile de recuperare

Informațiile de recuperare vă ajută să accesați din nou contul și să îl protejați.

Numărul de telefon de recuperare

Iată câteva dintre modurile în care numărul de telefon de recuperare poate fi folosit:

  • pentru a vă trimite un cod de acces la cont, dacă nu puteți să vă conectați;
  • pentru a bloca accesul altor persoane care vă folosesc contul fără permisiune;
  • pentru a dovedi mai ușor că dețineți contul;
  • pentru a vă contacta dacă există activități neobișnuite în cont.

Dacă numărul de telefon de recuperare este același cu un alt număr pe care l-ați adăugat în cont, acesta poate fi folosit și în alte scopuri. Aflați mai multe despre cum sunt folosite numerele de telefon.

Adresa de e-mail de recuperare

Iată câteva dintre modurile în care adresa de e-mail de recuperare poate fi folosită:

  • pentru confirmarea numelui de utilizator după ce creați o adresă de e-mail;
  • pentru a accesa din nou contul atunci când uitați parola sau când nu vă puteți conecta din alte motive;
  • pentru a vă informa atunci când spațiul de stocare este aproape epuizat;
  • pentru a vă contacta dacă există activități neobișnuite în cont.

Remedierea problemelor

Nu pot să mă conectez

Accesați pagina de recuperare cont și răspundeți cât mai bine la întrebări. Aceste sfaturi vă pot fi utile.

Folosiți pagina de recuperare cont dacă:

  • ați uitat parola;
  • cineva a schimbat parola;
  • cineva a șters contul dvs.;
  • nu vă puteți conecta din oricare alt motiv.

Sfat: pentru a verifica dacă folosiți contul corect, încercați să vă recuperați numele de utilizator.

Nu puteți modifica informațiile de recuperare

Dacă ați încercat să vă conectați într-un alt mod, este posibil să nu aveți opțiunea de a modifica informațiile de recuperare. Puteți încerca din nou:

  • de pe un dispozitiv pe care îl folosiți de obicei pentru a vă conecta;
  • dintr-o locație din care vă conectați de obicei;
  • săptămâna următoare, de pe dispozitivul pe care îl folosiți acum.