Recuperați-vă contul Google sau serviciul Gmail

Dacă v-ați uitat parola sau numele de utilizator ori nu puteți obține coduri de verificare, urmați acești pași pentru a vă recupera Contul Google. Astfel, puteți folosi servicii precum Gmail, Foto și Google Play.

Notă: dacă folosiți un cont de la serviciu, de la școală sau de la un alt grup, este posibil ca pașii să nu funcționeze. Contactați administratorul pentru ajutor.

Ați uitat parola

  1. Urmați pașii pentru a vă recupera contul.
  2. Resetați parola când vi se solicită. Alegeți o parolă puternică pe care nu ați mai folosit-o pentru acest cont. Aflați cum să creați o parolă puternică.

 

Ați uitat adresa de e-mail pe care o folosiți pentru a vă conecta

  1. Urmați pașii pentru a vă găsi numele de utilizator. Va fi necesar să cunoașteți:
    • un număr de telefon sau adresa de e-mail pentru recuperare a contului,
    • numele complet din cont.
  2. Urmați instrucțiunile pentru a confirma că este contul dvs.
  3. Veți vedea o listă a numelor de utilizator care se potrivesc.

O altă persoană vă folosește contul

Dacă considerați că o altă persoană vă folosește Contul Google fără permisiune, urmați pașii pentru recuperarea unui cont compromis sau piratat.

Nu vă puteți conecta din oricare alt motiv

Dacă întâmpinați altă problemă, obțineți ajutor la conectare.

Recuperați un cont șters

Dacă v-ați șters recent Contul Google, urmați pașii pentru recuperarea acestuia.

Dacă tot nu vă puteți conecta

Creați un cont nou

Dacă nu vă puteți conecta, vă recomandăm să încercați aceste sfaturi pentru recuperarea contului.

Dacă tot nu vă puteți recupera contul, puteți să creați un nou Cont Google.

Evitați serviciile de recuperare a conturilor și a parolelor

Pentru siguranța dvs., nu puteți apela Google pentru ajutor la conectarea la cont. Nu lucrăm cu niciun serviciu care pretinde să ofere asistență pentru conturi sau parole. Nu divulgați niciodată parolele sau codurile de verificare.