Trova risposte a domande frequenti o risolvi i problemi relativi al programma di protezione avanzata.
Qual è la differenza tra la protezione avanzata e la verifica in due passaggi?
Dopo aver eseguito l'accesso con la password, sia la verifica in due passaggi sia la protezione avanzata richiedono un secondo passaggio per verificare la tua identità.
Con la verifica in due passaggi, il secondo passaggio potrebbe essere un:
- Messaggio inviato al tuo telefono
- Codice di verifica
- Token di sicurezza
Con la protezione avanzata, il secondo passaggio è sempre un token di sicurezza perché rappresenta un metodo di accesso più sicuro.
Inoltre, la protezione avanzata limita l'accesso delle app di terze parti ai tuoi dati, effettua controlli più approfonditi sui download sospetti e rafforza la sicurezza del recupero dell'account per impedire accessi non autorizzati.
Domande di base sulla protezione avanzata
Quanto costa la protezione avanzata?
Posso registrare più account?
Che cosa devo fare prima di registrarmi?
- Aggiungi un indirizzo email e un numero di telefono di recupero al tuo Account Google per recuperare l'account qualora tu non riesca ad accedervi.
- Se hai un iPhone, assicurati di avere installato l'app Google Smart Lock. Ti servirà al momento della registrazione.
- Attiva la verifica in due passaggi nel tuo Account Google.
- Ordina uno o più token di sicurezza, se non li hai già.
Posso registrarmi con il mio account Google Workspace?
Domande relative ai token di sicurezza
Che cos'è un token di sicurezza?Un token di sicurezza è un piccolo dispositivo che si collega ai tuoi dispositivi tramite porte USB oppure in modalità wireless tramite NFC o Bluetooth. Ti aiuta a proteggere il tuo account da accessi non autorizzati. Quando la protezione avanzata è attiva, devi accedere al tuo account con un token di sicurezza.
Se hai ancora accesso all'account:
- Acquista uno o più token di sicurezza sostitutivi.
- Visita la pagina Account Google.
- Nel riquadro di navigazione a sinistra, fai clic su Sicurezza.
- Nel riquadro "Come accedi a Google", fai clic su Passkey e token di sicurezza.
- Fai clic su Aggiungi token di sicurezza. Aggiungi i nuovi token di sicurezza.
- Accanto al token di sicurezza smarrito, seleziona Modifica Rimuovi questo token.
Se non hai accesso all'account:
- Invia una richiesta di recupero del tuo account. Google impiegherà alcuni giorni per verificare la tua identità.
- Nell'attesa, ordina uno o alcuni nuovi token di sicurezza.
- Riceverai un'email al tuo indirizzo email di recupero che ti comunica che puoi di nuovo accedere al tuo account. Dopo averla ricevuta, accedi al tuo account.
- Riattiva la protezione avanzata.
Dovresti avere con te il token di sicurezza ogni volta che potrebbe essere necessario accedere su un nuovo dispositivo.
Se devi fare un viaggio, porta il token di sicurezza con te. Dovresti caricare qualsiasi token di sicurezza Bluetooth prima di partire.
Domande sui prodotti Google
Posso continuare a utilizzare i prodotti Google?Puoi continuare ad accedere ad app e servizi con Google. Se viene richiesto l'accesso ai tuoi dati di Gmail o Drive, l'accesso verrà negato.
Suggerimento: puoi usare un codice aggiuntivo per concedere l'accesso ai dati di Gmail o Drive ad alcune app supportate.Sì, Nest funziona con gli Account Google, inclusi gli account registrati al programma di protezione avanzata. Per gestire più facilmente tutti i tuoi dispositivi Google Nest e Google Home, puoi eseguire la migrazione del tuo Account Nest a un Account Google.
Per informazioni sulla privacy relative ai servizi e ai dispositivi di casa connessi Google Nest, leggi queste Domande frequenti sulla privacy.
Condividere con altri membri della casa in maggiore sicurezza
Per proteggere meglio i tuoi dispositivi Google Nest e Google Home, segui questi suggerimenti:
- Aggiungi soltanto membri della casa di cui ti fidi. Tieni presente che:
- Qualsiasi membro della casa può accedere a dispositivi, servizi multimediali, indirizzi e attività della casa.
- I membri della casa possono aggiungere nuovi dispositivi alla tua casa.
- I membri della casa possono aggiungere o rimuovere altri membri, compreso il tuo account. Ogni volta che viene aggiunto un membro alla tua casa, tutti i membri della casa ricevono una notifica via email.
- Se hai registrato il tuo Account Google al programma di protezione avanzata, consigliamo vivamente a tutti i membri della casa di registrarsi al programma. In questo modo, tutti i membri della casa hanno le stesse misure di protezione da accessi non autorizzati al proprio Account Google e ai dispositivi o servizi di casa.
Domande relative ai servizi non Google
Con la protezione avanzata posso usare servizi e app non Google o Apps Script?La maggior parte dei servizi e delle app non Google viene bloccata
La protezione avanzata blocca l'accesso della maggior parte dei servizi e delle app non Google a informazioni quali i tuoi dati su Google Drive e Gmail. In questo modo, i tuoi dati sono più protetti da accessi dannosi o non sicuri.
Dopo l'attivazione della protezione avanzata, puoi autorizzare l'accesso ai tuoi dati Google ai seguenti servizi e app:
- Tutti i servizi e le app Google
- App Mail, Calendario e Contatti di Apple su iOS e macOS
- Mozilla Thunderbird
- Client di posta desktop che accedono direttamente a Gmail
Concedere alle app non Google l'accesso ai tuoi dati di Google
App Apple su iOS
Puoi utilizzare un codice temporaneo per consentire ad alcune app Apple di accedere ai tuoi dati di Gmail e ad altri dati dell'Account Google.
Mozilla Thunderbird
Puoi utilizzare Mozilla Thunderbird per accedere a Gmail. Assicurati di utilizzare la versione più recente di Thunderbird (60.0 o versioni successive).
Apps Script potrebbe essere bloccato
Se hai effettuato la registrazione al programma di protezione avanzata, è possibile usare Apps Script. Se gli script richiedono l'accesso a determinati dati del tuo account, come email, documenti o foto, potrebbero essere bloccati.
Puoi usare la protezione avanzata con un Mac con macOS 10.5 o versioni successive. Per aggiungere un token di sicurezza, svolgi i passaggi che seguono:
- Sul computer, vai alle Preferenze di Sistema.
- Fai clic su Account Internet Google.
- Segui le istruzioni per accedere.
Importante: i seguenti passaggi riguardano solo gli account con la protezione avanzata.
Puoi creare un codice temporaneo per consentire alle app Mail, Contatti e Calendario di Apple su iOS di accedere ai tuoi dati di Gmail e ad altri dati dell'Account Google.
- Se non lo hai già fatto, installa l'app Google Smart Lock.
- Apri le Impostazioni sull'iPhone o sull'iPad.
- Tocca Password e accountAggiungi accountGoogle.
- Segui le istruzioni per accedere al tuo account.
- Quando ti viene chiesto, apri l'app Google Smart Lock.
- Accedi o scegli il tuo account.
- Segui i passaggi per creare un codice temporaneo di sei cifre.
- Apri di nuovo le Impostazioni .
- Inserisci il tuo codice di sei cifre.
- Tocca Avanti.
Se ricevi un messaggio di errore dopo aver eseguito l'accesso
Se ricevi un messaggio di errore "Si è verificato un problema di accesso al tuo account", svolgi questi passaggi per accedere:
- Tocca Impostazioni sull'iPhone o sull'iPad.
- Tocca Password e account Gmail Elimina account Elimina da iPhone.
- In questo modo il tuo account viene rimosso dallo smartphone, ma non vengono eliminati i dati dal tuo Account Google.
- Nella schermata "Password e account", tocca Aggiungi account Google.
- Riprendi la procedura dal passaggio 4 per poter utilizzare il tuo Account Google con alcune app per iPhone o iPad.
Se vedi richieste di password a intervalli di pochi minuti
Puoi seguire le istruzioni riportate sopra per consentire alle app Mail, Contatti e Calendario di Apple di accedere a Gmail e ad altri dati dell'Account Google.
Come posso proteggere il mio Account Google dai rischi associati al backup di iCloud?
Per evitare che l'Account Google di un utente del programma di protezione avanzata venga compromesso tramite un backup di iCloud, consigliamo agli utenti di iCloud di configurare token di sicurezza sul loro account iCloud.
Se sei un utente di dispositivi iOS e utilizzi iCloud per i backup, iCloud esegue il backup delle informazioni e delle impostazioni archiviate sul tuo dispositivo. Il tuo Account Google, i cookie del browser, le password e le passkey per tutti i servizi a cui hai eseguito l'accesso sono inclusi in questi dati. Anche gli utenti del programma di protezione avanzata che ripristinano una copia di backup su un nuovo dispositivo accederanno al proprio Account Google sul nuovo dispositivo. Ciò significa che se il tuo account iCloud viene compromesso, un malintenzionato potrebbe riuscire a usare la copia di backup per ottenere l'accesso al tuo Account Google.
I client di posta di terze parti possono ricevere la protezione di Google da link dannosi?
Gli utenti con Account Google registrati al programma di protezione avanzata riceveranno un'ulteriore protezione al momento del clic contro link dannosi con alcuni client di posta.
Scopri di più sulla protezione dei link.Domande sulle campagne elettorali
Posso aumentare la protezione durante il periodo elettorale?
Per proteggere ulteriormente gli account ad alto rischio durante il periodo elettorale, puoi richiedere maggiore sicurezza per il tuo account qui.
Suggerimento: per contribuire a proteggere meglio le organizzazioni politiche con la protezione avanzata, collaboriamo con Defending Digital Campaigns per offrire i token di sicurezza Titan senza costi. Contatta Defending Digital Campaigns per verificare se il tuo team è idoneo a ricevere i token senza alcun costo.
Risolvere i problemi relativi alla protezione avanzata
Perché ricevo un errore 404 quando tento di iscrivermi?Potresti non aver eseguito l'accesso all'Account Google che è stato invitato alla protezione avanzata.
Se hai eseguito l'accesso con più account, esci da tutti gli altri account. Dopo aver impostato la protezione avanzata, puoi accedere nuovamente agli altri account.
Per configurare un token di sicurezza su un computer con sistema operativo basato su Linux, potrebbe essere necessario aggiungere una nuova regola udev.
- Vai a questa directory:
/etc/udev/rules.d
. - Crea un nuovo file per il token di sicurezza.
- Assegna un nome al file (ad esempio:
70-key.rules
). - Nel nuovo file, incolla le istruzioni per la tua versione udev. Se non conosci la tua versione udev, esegui il comando:
sudo udevadm --version
.- Versione udev 188 o successiva:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
- Versione udev 187 o precedente:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
- Versione udev 188 o successiva:
- Salva il file ed esegui il comando:
sudo udevadm control --reload-rules
.
Riavvia il computer e aggiungi un token di sicurezza al tuo Account Google.
Per inviare un file sospetto da sottoporre a scansione, scegli una delle seguenti opzioni:
- Fai clic su Invia accanto al nome file.
- Accanto al pulsante Invia, fai clic su Espandi Esegui la scansione del file.
- Fai clic sul nome file. Nella nuova finestra popup, fai clic su Invia.
- Se il file è pericoloso, un messaggio ti informa che Chrome lo ha bloccato. Per eliminare il file scaricato, fai clic su Elimina.
Se il file viene ritenuto sicuro, puoi scaricarlo. Per scaricare il file, fai clic su Apri adesso.
Continuare un download per il quale Chrome ti ha avvisato
- Fai clic sul nome file.
- Nella nuova finestra popup, fai clic su Apri adesso.
Puoi disattivare la protezione avanzata nella pagina del tuo Account Google.
- Vai alla sezione Sicurezza della pagina Account Google usando un dispositivo su cui è già stato eseguito l'accesso.
- Nella sezione "Programma di protezione avanzata", seleziona Annulla registrazione.
- Segui le istruzioni sullo schermo per annullare la registrazione.
Per accedere ad Android TV dopo aver attivato la protezione avanzata:
- Rimuovi il tuo Account Google da Android TV.
- Aggiungi di nuovo il tuo Account Google ad Android TV e scegli l'opzione per eseguire la configurazione utilizzando un telefono che è collegato alla stessa rete Wi-Fi.