Dapatkan jawaban atas pertanyaan umum atau pecahkan masalah terkait Program Perlindungan Lanjutan.
Apa yang membuat Perlindungan Lanjutan berbeda dengan Verifikasi 2 Langkah?
Setelah login dengan sandi Anda, lakukan langkah kedua karena Verifikasi 2 Langkah dan Perlindungan Lanjutan memerlukannya untuk memverifikasi diri Anda.
Dengan Verifikasi 2 Langkah, langkah kedua dapat berupa:
- Perintah yang dikirimkan ke ponsel Anda
- Kode verifikasi
- Kunci keamanan
Dengan Perlindungan Lanjutan, langkah kedua selalu berupa kunci keamanan karena ini adalah cara yang lebih aman untuk login.
Selain itu, Perlindungan Lanjutan membatasi akses aplikasi pihak ketiga ke data Anda, melakukan pemeriksaan yang lebih ketat pada download yang mencurigakan, dan memperkuat keamanan pemulihan akun untuk membantu mencegah akses yang tidak sah.
Pertanyaan dasar tentang Perlindungan Lanjutan
Berapa biaya Perlindungan Lanjutan?
Dapatkah saya mendaftarkan lebih dari satu akun?
Apa yang harus saya lakukan sebelum mendaftar?
- Tambahkan email dan nomor telepon pemulihan ke Akun Google Anda untuk membantu Anda memulihkan akun jika akun terkunci.
- Jika Anda memiliki iPhone, pastikan Anda telah menginstal aplikasi Google Smart Lock. Anda memerlukan ini saat mendaftar.
- Aktifkan Verifikasi 2 Langkah di Akun Google Anda.
- Pesan satu atau beberapa kunci keamanan, jika Anda belum memilikinya.
Dapatkah saya mendaftar dengan Akun Google Workspace saya?
Pertanyaan tentang kunci keamanan
Apa yang dimaksud dengan kunci keamanan?Kunci keamanan adalah perangkat kecil yang terhubung ke perangkat Anda melalui port USB atau secara nirkabel melalui NFC atau Bluetooth. Kunci keamanan membantu melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah. Jika Perlindungan Lanjutan diaktifkan, Anda harus login ke akun Anda dengan kunci keamanan.
Jika Anda masih dapat mengakses akun:
- Beli satu atau beberapa kunci keamanan pengganti.
- Buka Akun Google Anda.
- Di panel navigasi kiri, klik Keamanan.
- Di panel "Cara Anda login ke Google", klik Kunci sandi dan kunci keamanan.
- Klik Tambahkan kunci keamanan. Tambahkan kunci keamanan baru Anda.
- Di samping kunci keamanan yang hilang, pilih Edit
Hapus kunci ini.
Hapus kunci ini.Jika Anda tidak dapat mengakses akun:
- Kirimkan permintaan untuk memulihkan akun Anda. Google memerlukan waktu beberapa hari untuk memverifikasi diri Anda.
- Sementara Anda menunggu, pesan satu atau beberapa kunci keamanan pengganti.
- Sebuah email akan dikirimkan ke alamat email pemulihan yang berisi informasi kapan Anda dapat mengakses akun Anda lagi. Setelah Anda mendapatkan notifikasi tersebut, login ke akun Anda.
- Aktifkan kembali Perlindungan Lanjutan.
Anda harus selalu membawa kunci keamanan Anda untuk berjaga-jaga jika perlu login di perangkat baru.
Saat bepergian, jangan lupa membawa kunci keamanan Anda. Anda harus mengisi daya semua kunci keamanan Bluetooth sebelum pergi.
Pertanyaan tentang produk Google
Apakah saya tetap dapat menggunakan produk Google?Anda tetap dapat login ke aplikasi dan layanan dengan Google. Jika aplikasi dan layanan meminta akses ke data Gmail atau Drive Anda, akses akan ditolak.
Tips: Anda dapat menggunakan kode tambahan guna mengizinkan aplikasi yang didukung untuk mengakses data Gmail atau Drive Anda.Ya, Nest berfungsi dengan Akun Google, termasuk akun yang terdaftar di Program Perlindungan Lanjutan. Untuk membantu Anda mengelola semua perangkat Google Nest dan Google Home Anda, Anda dapat memigrasikan Akun Nest Anda ke Akun Google.
Untuk info terkait privasi tentang perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest, lihat FAQ tentang privasi ini.
Berbagi dengan anggota rumah lainnya secara lebih aman
Untuk membantu menjaga keamanan perangkat Google Nest dan Google Home Anda, ikuti tips ini:
- Hanya tambahkan anggota rumah yang Anda percayai. Perlu diperhatikan bahwa:
- Setiap anggota rumah dapat mengakses perangkat, layanan media, alamat, dan aktivitas rumah.
- Anggota rumah dapat menambahkan perangkat baru ke rumah Anda.
- Anggota rumah dapat menambahkan atau menghapus anggota rumah lainnya, termasuk Anda. Setiap kali anggota ditambahkan ke rumah Anda, semua anggota rumah akan mendapatkan notifikasi email.
- Jika Akun Google Anda terdaftar di Perlindungan Lanjutan, kami sangat menyarankan agar semua anggota rumah mendaftar di Perlindungan Lanjutan. Dengan demikian, semua anggota rumah sama-sama terlindungi dari akses tidak sah ke Akun Google dan perangkat atau layanan rumah mereka.
Pertanyaan tentang layanan non-Google
Dapatkah saya menggunakan aplikasi & layanan non-Google atau Apps Script dengan Perlindungan Lanjutan?Sebagian besar aplikasi dan layanan non-Google diblokir
Perlindungan Lanjutan memblokir akses ke data, seperti data di Google Drive dan Gmail Anda, dari sebagian besar aplikasi dan layanan non-Google. Dengan demikian, data Anda akan lebih terlindungi dari akses yang berbahaya atau tidak aman.
Setelah mengaktifkan Perlindungan Lanjutan, Anda dapat mengizinkan aplikasi dan layanan ini mengakses data Google Anda:
- Semua aplikasi dan layanan Google
- Aplikasi Mail, Calendar, dan Contacts Apple di iOS dan macOS
- Mozilla Thunderbird
- Program email desktop yang mengakses Gmail secara langsung
Mengizinkan Aplikasi non-Google mengakses data Google Anda
Aplikasi Apple di iOS
Anda dapat menggunakan kode sementara untuk mengizinkan beberapa aplikasi Apple mengakses Gmail dan sejumlah data Akun Google Anda lainnya.
Mozilla Thunderbird
Anda dapat menggunakan Mozilla Thunderbird untuk mengakses Gmail Anda. Pastikan Anda menggunakan Thunderbird versi terbaru (60.0 atau lebih tinggi).
Apps Script mungkin diblokir
Jika Anda terdaftar di Perlindungan Lanjutan, Apps Script dapat digunakan. Jika skrip meminta akses ke data tertentu di akun Anda, seperti email, dokumen, atau foto, skrip tersebut mungkin diblokir.
Anda dapat menggunakan Perlindungan Lanjutan dengan Mac yang menjalankan macOS 10.5 atau lebih tinggi. Untuk menambahkan kunci keamanan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di komputer Anda, buka System Preferences.
- Klik Internet Account
- Ikuti petunjuk untuk login.
Penting: Langkah-langkah ini hanya berlaku jika akun Anda menggunakan Perlindungan Lanjutan.
Anda dapat membuat kode sementara guna mengizinkan aplikasi Mail, Contacts, dan Calendar Apple di iOS untuk mengakses Gmail Anda dan beberapa data Akun Google lainnya.
- Instal aplikasi Google Smart Lock jika Anda belum menginstalnya.
- Di iPhone atau iPad Anda, buka Settings
.
- Ketuk Passwords & Accounts
Add Account
- Ikuti petunjuk untuk login ke akun Anda.
- Saat diminta, buka aplikasi Google Smart Lock.
- Login atau pilih akun Anda.
- Ikuti langkah-langkah untuk membuat kode sementara 6 digit.
- Buka Settings
- Masukkan kode 6 digit.
- Ketuk Next.
Add AccountJika Anda mendapatkan error setelah login
Jika Anda mendapatkan error seperti, "Terjadi masalah saat mengakses akun Anda", gunakan langkah-langkah berikut untuk login:
- Di iPhone atau iPad Anda, ketuk Settings
- Ketuk Passwords & Accounts
- Tindakan ini akan menghapus akun Anda dari ponsel, tetapi tidak menghapus data dari Akun Google Anda.
- Di layar "Passwords & Accounts", ketuk Add Account
- Mulai lagi di langkah 4 untuk menggunakan Akun Google Anda dengan beberapa aplikasi iPhone atau iPad.
Jika Anda melihat perintah untuk memasukkan sandi setiap beberapa menit
Anda dapat mengikuti petunjuk di atas agar aplikasi Mail, Contacts, dan Calendar Apple dapat mengakses Gmail Anda dan beberapa data Akun Google lainnya.
Bagaimana cara saya dapat melindungi Akun Google saya dari risiko pencadangan iCloud?
Untuk mencegah Akun Google pengguna Program Perlindungan Lanjutan disusupi melalui pencadangan iCloud, sebaiknya pengguna iCloud menyiapkan kunci keamanan di akun iCloud mereka.
Jika Anda pengguna perangkat iOS dan menggunakan iCloud untuk pencadangan, iCloud akan mencadangkan informasi dan setelan yang disimpan di perangkat Anda. Akun Google, cookie browser, sandi, dan kunci sandi Anda untuk setiap layanan tempat Anda login disertakan dalam data ini. Pengguna Program Perlindungan Lanjutan yang memulihkan cadangan ke perangkat baru juga akan login ke Akun Google mereka di perangkat baru. Artinya, jika akun iCloud Anda pernah disusupi, penyerang mungkin dapat menggunakan cadangan untuk mendapatkan akses ke Akun Google Anda.
Bisakah program email pihak ketiga mendapatkan perlindungan Google terhadap link berbahaya?
Pada beberapa program email, pengguna yang Akun Google-nya terdaftar di Perlindungan Lanjutan akan mendapatkan perlindungan tambahan untuk menangkal link berbahaya saat mereka mengklik sebuah link.
Pelajari perlindungan link lebih lanjut.Pertanyaan tentang kampanye politik
Dapatkah saya meningkatkan perlindungan selama musim pemilu?
Agar akun yang berisiko tinggi selama musim pemilu lebih terlindungi, Anda dapat meminta keamanan yang disempurnakan untuk akun Anda di sini.
Tips: Untuk membantu meningkatkan keamanan organisasi politik dengan Perlindungan Lanjutan, kami telah berpartner dengan Defending Digital Campaigns guna menyediakan Kunci Keamanan Titan tanpa dikenakan biaya. Hubungi Defending Digital Campaigns untuk memeriksa apakah tim Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan kunci tanpa biaya.
Memperbaiki masalah terkait Perlindungan Lanjutan
Mengapa saya mendapatkan error 404 saat saya mencoba mendaftar?Anda mungkin tidak login ke Akun Google yang diundang untuk menggunakan Perlindungan Lanjutan.
Jika Anda login dengan beberapa akun, logout semua akun lain. Setelah Anda menyiapkan Perlindungan Lanjutan, Anda dapat login kembali ke akun Anda yang lain.
Untuk menyiapkan Kunci Keamanan di komputer yang menjalankan sistem operasi berbasis Linux, Anda mungkin perlu menambahkan aturan udev baru.
- Buka direktori ini:
/etc/udev/rules.d - Buat file baru untuk Kunci Keamanan Anda.
- Beri nama file Anda (misalnya:
70-key.rules). - Di file baru, tempel petunjuk untuk versi udev Anda. Jika Anda tidak mengetahui versi udev Anda, jalankan perintah:
sudo udevadm --version- Udev versi 188 atau lebih tinggi:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
- Udev versi 187 atau lebih rendah:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
- Udev versi 188 atau lebih tinggi:
- Simpan file Anda dan jalankan perintah:
sudo udevadm control --reload-rules
Mulai ulang komputer Anda dan Tambahkan Kunci Keamanan ke Akun Google Anda.
Untuk mengirim file yang mencurigakan agar dipindai, pilih salah satu opsi berikut:
- Di samping nama file, klik Kirim.
- Di samping tombol Kirim, klik Luaskan lagi
- Klik nama file. Di jendela pop-up baru, klik Kirim.
- Jika file tersebut berbahaya, Anda akan mendapatkan pesan bahwa Chrome memblokirnya. Untuk menghapus file yang didownload, klik Hapus.
Jika file dinyatakan aman, Anda dapat mendownloadnya. Untuk mendownload file, klik Buka sekarang.
Melanjutkan download yang mendapat peringatan dari Chrome
- Klik nama file.
- Di jendela pop-up baru, klik Buka sekarang.
Anda dapat menonaktifkan Perlindungan Lanjutan di Akun Google Anda.
- Buka bagian Keamanan di Akun Google Anda dengan perangkat yang sudah digunakan untuk login.
- Di bagian "Program Perlindungan Lanjutan", pilih Batalkan pendaftaran.
- Ikuti petunjuk di layar untuk membatalkan pendaftaran.
Untuk login ke Android TV Anda setelah mengaktifkan Perlindungan Lanjutan:
- Hapus Akun Google Anda dari Android TV Anda.
- Tambahkan lagi Akun Google Anda ke Android TV, lalu pilih opsi penyiapan menggunakan ponsel yang terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama.
