Bước 1: Mua khóa bảo mật
- Sử dụng khóa bảo mật tích hợp trong điện thoại tương thích
- Mua khóa bảo mật Titan từ Google Store
- Đặt mua khóa bảo mật tương thích từ một nhà bán lẻ mà bạn tin tưởng
Nếu muốn đăng nhập chỉ bằng khoá bảo mật và bỏ qua mật khẩu khi có thể, bạn phải tạo khoá truy cập. Để tạo khoá truy cập, khoá bảo mật của bạn phải hỗ trợ giao thức FIDO2.
Nếu muốn tạo khoá truy cập trên một khoá bảo mật vật lý FIDO2 được thêm vào Tài khoản Google của bạn trước thời điểm tháng 5 năm 2023, thì trước tiên, bạn có thể cần phải xoá khoá bảo mật này khỏi tài khoản. Sau khi xoá, bạn sẽ có khả năng tạo khoá truy cập trên khoá bảo mật này.
Lưu ý: Bạn có thể dùng bất kỳ khoá bảo mật FIDO1 hoặc FIDO2 nào làm bước thứ hai trong quy trình Xác minh 2 bước.
Bước 2: Thêm khóa vào tài khoản
Hãy đảm bảo rằng trình duyệt hoặc hệ điều hành bạn đang dùng là phiên bản mới nhất. Phiên bản mới của khoá đã đăng ký không còn hoạt động trên các thiết bị Android 8.0 trở xuống.
- Mở một trình duyệt tương thích, chẳng hạn như Chrome.
- Đăng ký khóa bảo mật của bạn. Bạn có thể cần đăng nhập.
Bước 3: Đăng nhập bằng khóa
Quan trọng: Nếu tạo khoá truy cập trên khoá bảo mật, bạn sẽ bỏ qua bước xác thực thứ hai vì việc này xác nhận rằng bạn đang sở hữu thiết bị của mình. Nếu bạn muốn sử dụng mật khẩu mọi lúc, bạn có thể thay đổi lựa chọn ưu tiên mặc định này trong phần cài đặt tài khoản.
Khóa bảo mật là bước thứ hai an toàn hơn. Nếu bạn đã thiết lập các bước thứ hai khác, hãy sử dụng khóa bảo mật để đăng nhập bất cứ khi nào có thể. Nếu khoá bảo mật không hoạt động trên thiết bị hoặc trình duyệt của bạn, thì bạn có thể thấy tuỳ chọn đăng nhập bằng mã hoặc lời nhắc.
Nếu bạn gặp lỗi này, "Bạn cần phải đăng ký Khoá bảo mật này cho Tài khoản Google của mình trước khi có thể sử dụng nó để đăng nhập".
- Thử đăng nhập bằng tài khoản khác.
- Cập nhật Dịch vụ Google Play.
- Để thêm tài khoản cần đăng ký khoá bảo mật, hãy thử đăng nhập lại.
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở một ứng dụng Google hoặc trình duyệt tương thích như Chrome.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn nếu bạn chưa đăng nhập.
- Thiết bị của bạn sẽ phát hiện thấy rằng tài khoản có khóa bảo mật. Làm theo các bước để đăng nhập bằng khóa của bạn.
Khắc phục vấn đề với NFC
Đảm bảo bạn thực hiện những bước sau:
- Bật NFC trên thiết bị của bạn
- Thêm khóa vào tài khoản của bạn
- Xóa mọi thứ có thể đang chặn tín hiệu NFC, như ốp lưng hoặc hình dán
- Cập nhật Các dịch vụ của Google Play trên thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất
- Thử khởi động lại thiết bị
- Thử tắt NFC và bật lại
Lỗi với nền tảng Các dịch vụ của Google Play
- Trên thiết bị Android, hãy đăng nhập bằng một tài khoản không sử dụng khóa bảo mật.
- Các dịch vụ của Google Play sẽ bắt đầu cập nhật tự động.
- Hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn đã kết nối Internet.
- Đăng nhập lại vào thiết bị Android của bạn bằng tài khoản sử dụng khóa bảo mật.
- Làm theo các bước để đăng nhập bằng khoá của bạn qua công nghệ Giao tiếp phạm vi gần (NFC).
- Mở một trình duyệt tương thích, chẳng hạn như Chrome.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn. Thiết bị sẽ nhận biết được rằng tài khoản của bạn có khoá bảo mật.
- Kết nối khoá với cổng USB trên thiết bị.
- Bạn có thể cần dùng bộ chuyển đổi USB.
- Nếu bạn nhìn thấy thông báo từ "Dịch vụ Google Play", hãy nhấn vào OK. Nếu không, hãy chuyển sang bước 5.
- Bật khoá:
- Nếu khóa có vòng tròn đệm màu vàng, hãy chạm vào vòng tròn đó.
- Nếu khóa của bạn có đầu màu vàng, hãy chạm rồi nhấn vào đó.
- Nếu khóa có nút, hãy nhấn nút đó.
- Nếu khóa không có bất kỳ đặc điểm nào trong số này, bạn có thể cần tháo và cắm lại khóa. Loại khoá này sẽ tắt sau mỗi lần sử dụng.
Sắp xếp khoá bảo mật
Bạn có thể quản lý khoá bảo mật của mình trong phần cài đặt của tính năng Xác minh 2 bước. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy danh sách những khoá bạn đã thêm, theo thứ tự từ mới thêm gần đây nhất đến đã thêm cách đây lâu nhất. Bạn cũng sẽ tìm thấy thêm thông tin như tên của khoá, ngày thêm khoá và ngày khoá được sử dụng gần đây nhất. Tên mặc định của khoá là “Khoá bảo mật” trừ phi bạn chọn một tên theo ý mình.
Bạn cũng có thể chỉnh sửa tên của từng khoá bảo mật hoặc xoá khoá.
Đổi tên khoá bảo mậtBên cạnh mỗi khoá bảo mật, hãy nhấp vào biểu tượng bút chì để chỉnh sửa tên của khoá. Điều này có nghĩa là nếu có nhiều khoá bảo mật, bạn có thể nhận biết các khoá đó dễ dàng hơn bằng tên do bạn chọn.
Để xoá và ngừng kết nối một khoá bảo mật bất kỳ với Tài khoản Google của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng thùng rác 
Nếu không dùng được khoá bảo mật của mình, bạn có thể tạo một mã bảo mật cho quy trình Xác minh 2 bước:
- Trên một thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn, hãy truy cập trang g.co/sc.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Một số khoá bảo mật cần bạn xác minh thêm, chẳng hạn như mã PIN.
Nếu khoá bảo mật của bạn bị khoá do nhiều lần nhập mã PIN không chính xác và phải đặt lại:
- Trên máy tính, hãy mở Chrome
.
- Ở trên cùng bên phải, nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
.
- Nhấp vào Cài đặt
Quyền riêng tư và bảo mật
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
.
.
Quyền riêng tư và bảo mật Mẹo: Bạn có thể sử dụng Chrome để đặt lại khoá bảo mật đã bị khoá. Hãy truy cập vào chrome://settings/securityKeys.
Nếu khoá bảo mật của bạn bị mất, để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của bạn và bảo vệ tài khoản, hãy làm theo các bước hướng dẫn dành cho phương thức Xác minh 2 bước mà bạn có:
- Mã xác minh
- Lời nhắc của Google
- Mã dự phòng
- Khoá truy cập
- Khoá bảo mật khác mà bạn thêm vào tài khoản của mình
- Máy tính đã đăng ký mà trước đó bạn chọn không thêm mã xác minh
Nếu bạn dùng một phương thức xác minh khác trong bước thứ hai
- Đăng nhập vào Tài khoản Google bằng khoá truy cập hoặc mật khẩu và phương thức xác minh khác đó trong bước thứ hai.
- Làm theo các bước để xoá khoá bảo mật bị mất khỏi tài khoản của bạn.
- Mua khoá bảo mật mới.
- Bạn nên mua một khoá bổ sung và cất giữ ở nơi an toàn.
- Thêm khoá mới vào tài khoản của bạn.
Nếu bạn không có bước thứ hai khác hoặc quên mật khẩu
Quan trọng: Tính năng Xác minh 2 bước yêu cầu bạn thực hiện một bước nữa để chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu tài khoản. Do bước tăng cường bảo mật này, Google có thể cần tối đa 3 – 5 ngày làm việc để xác minh rằng bạn chính là người đang cố đăng nhập.
- Thực hiện theo các bước để khôi phục tài khoản của bạn. Bạn sẽ được hỏi một số câu hỏi để xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
- Sử dụng những mẹo này để trả lời chính xác nhất có thể.
- Bạn có thể được yêu cầu:
- Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại mà chúng tôi có thể dùng để liên hệ với bạn.
- Nhập mã được chúng tôi gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn. Mã này giúp đảm bảo bạn có quyền sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại đó.
