Sử dụng khóa bảo mật cho quy trình Xác minh 2 bước

Bạn có thể sử dụng khóa bảo mật với tính năng Xác minh 2 bước để ngăn tin tặc xâm nhập vào Tài khoản Google của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn là nhà báo, nhà hoạt động hoặc một người có nguy cơ bị tấn công có chủ đích trên mạng, hãy tìm hiểu về Chương trình Bảo vệ nâng cao.

Các yêu cầu bạn phải đáp ứng để thêm khóa vào tài khoản

Khóa cứng bảo mật

Trước khi có thể sử dụng khóa để đăng nhập, bạn sẽ cần thêm khóa đó vào tài khoản của mình trên một máy tính.

  • Sử dụng một máy tính có cổng USB và phiên bản mới nhất của trình duyệt tương thích như Chrome.
  • Có một khóa bảo mật cắm vào cổng USB và tương thích với chuẩn FIDO Universal 2nd Factor (U2F) hoặc FIDO2.

Lưu ý: Nếu đang sử dụng Khóa bảo mật Titan của Google, bạn có thể tìm hiểu thêm về những máy tính và thiết bị tương thích với khóa này.

Sử dụng khóa bảo mật tích hợp trong điện thoại

Các điện thoại Android chạy phiên bản Android 7.0 trở lên có khóa bảo mật tích hợp để giúp bạn đăng nhập an toàn trên một máy tính ở gần. Hãy tìm hiểu thêm về cách sử dụng khóa bảo mật tích hợp trong điện thoại Android tương thích.

Bước 1: Mua khóa bảo mật

Bước 2: Thêm khóa vào tài khoản

  1. Mở một trình duyệt tương thích, chẳng hạn như Chrome.
  2. Đăng ký khóa bảo mật của bạn. Bạn có thể cần đăng nhập.

Để đăng nhập khi mất khóa, hãy thêm các cách khác để xác minh danh tính của bạn

Bước 3: Đăng nhập bằng khóa

Khóa bảo mật là bước thứ hai an toàn hơn. Nếu bạn đã thiết lập các bước thứ hai khác, hãy sử dụng khóa bảo mật để đăng nhập bất cứ khi nào có thể. Nếu khóa bảo mật không hoạt động trên thiết bị hoặc trình duyệt của bạn thì bạn có thể thấy tùy chọn đăng nhập bằng hoặc lời nhắc.

Lưu ý: Bạn sẽ được yêu cầu sử dụng khóa bảo mật hoặc thực hiện bước thứ hai bất kỳ lúc nào bạn đăng nhập từ một máy tính hoặc thiết bị mới.

Qua Bluetooth (BLE)
  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google hoặc trình duyệt tương thích như Chrome, Firefox, Edge hoặc Opera.
  2. Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn nếu bạn chưa đăng nhập.)
  3. Thiết bị của bạn sẽ phát hiện thấy rằng tài khoản có khóa bảo mật. Làm theo các bước để ghép nối thiết bị và khóa.

Sau khi ghép nối, bạn có thể đăng nhập vào Tài khoản Google của mình như bình thường. Nếu chúng tôi cần xác minh bạn chính là người đăng nhập, bạn sẽ được yêu cầu nhấn nút trên khóa của mình.

Khắc phục sự cố với Bluetooth

Không thể ghép nối khóa với điện thoại hoặc máy tính bảng

Đảm bảo bạn thực hiện những bước sau:

Khóa không chuyển sang chế độ ghép nối

Đảm bảo bạn đã thực hiện những việc sau:

  • Rút khóa khỏi máy tính hoặc bộ sạc
  • Sạc khóa

Lỗi với nền tảng Các dịch vụ của Google Play

  1. Trên thiết bị Android, hãy đăng nhập bằng một tài khoản không sử dụng khóa bảo mật.
  2. Các dịch vụ của Google Play sẽ bắt đầu cập nhật tự động.
    • Lưu ý: Đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối Internet.
  3. Đăng nhập lại vào thiết bị Android của bạn bằng tài khoản sử dụng khóa bảo mật.
  4. Làm theo các bước để đăng nhập bằng cách sử dụng khóa qua Bluetooth (BLE).

Qua Giao tiếp trường gần (NFC)

  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google hoặc trình duyệt tương thích như Chrome, Firefox, Edge hoặc Opera.
  2. Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn nếu bạn chưa đăng nhập.)
  3. Thiết bị của bạn sẽ phát hiện thấy rằng tài khoản có khóa bảo mật. Làm theo các bước để đăng nhập bằng khóa của bạn.

Khắc phục vấn đề với NFC

Đảm bảo bạn thực hiện những bước sau:

Lỗi với nền tảng Các dịch vụ của Google Play

Nếu thiết bị của bạn bị đặt lại về các tùy chọn cài đặt gốc, bạn có thể cần phải làm theo các bước sau:

  1. Trên thiết bị Android, hãy đăng nhập bằng một tài khoản không sử dụng khóa bảo mật.
  2. Các dịch vụ của Google Play sẽ bắt đầu cập nhật tự động. 
    • Lưu ý: Đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối Internet.
  3. Đăng nhập lại vào thiết bị Android của bạn bằng tài khoản sử dụng khóa bảo mật.
  4. Làm theo các bước để đăng nhập bằng khóa của bạn qua Giao tiếp trường gần (NFC).

Với USB

  1. Mở một trình duyệt tương thích như Chrome, Firefox, Edge hoặc Opera.
  2. Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn. Thiết bị của bạn sẽ phát hiện thấy rằng tài khoản có khóa bảo mật.
  3. Kết nối khóa với cổng USB trong thiết bị của bạn.
  4. Nếu bạn thấy thông báo từ "Các dịch vụ của Google Play", hãy nhấn vào OK. Nếu không, chuyển sang bước 4.
  5. Bật khóa của bạn:
    • Nếu khóa có vòng tròn đệm màu vàng, hãy chạm vào vòng tròn đó.
    • Nếu khóa của bạn có đầu màu vàng, hãy chạm rồi nhấn vào đó.
    • Nếu khóa có nút, hãy nhấn nút đó.
    • Nếu khóa không có bất kỳ tính năng nào trong số này, bạn có thể cần tháo và cắm lại khóa. Loại khóa này sẽ tắt sau mỗi lần sử dụng.

Mất khóa bảo mật

Nếu mất khóa bảo mật, bạn có thể làm theo các bước sau để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình và bảo vệ tài khoản. Chọn các bước phù hợp với bạn, tùy thuộc vào việc bạn đã thiết lập bước thứ hai khác chưa, ví dụ:

  • Mã xác minh
  • Lời nhắc của Google
  • Mã dự phòng
  • Một khóa bảo mật khác mà bạn đã thêm vào tài khoản của mình
  • Máy tính đã đăng ký mà trước đó bạn chọn không bắt buộc phải nhập mã xác minh
Nếu bạn có bước thứ hai
  1. Đăng nhập vào Tài khoản Google bằng mật khẩu và bước thứ hai khác của bạn.
  2. Làm theo các bước để xóa khóa bị mất khỏi tài khoản của bạn.
  3. Mua khóa bảo mật mới. Bạn nên mua một khóa bổ sung và cất giữ ở nơi an toàn.
  4. Thêm khóa mới vào tài khoản của bạn.
Nếu bạn không có bước thứ hai hoặc quên mật khẩu

Lưu ý: Quy trình Xác minh 2 bước yêu cầu bạn thực hiện thêm một bước để chứng minh bạn sở hữu tài khoản. Do tính năng bảo mật bổ sung này, có thể mất tới 3-5 ngày làm việc để Google xác minh rằng bạn chính là người đăng nhập.

  1. Thực hiện theo các bước để khôi phục tài khoản. Bạn sẽ được hỏi một số câu hỏi để xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
  2. Bạn có thể được yêu cầu:
    • Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại mà chúng tôi có thể dùng để liên hệ với bạn.
    • Nhập mã mà chúng tôi đã gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn. Mã này giúp đảm bảo bạn có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại đó.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?