مرحلہ 1: اپنی کلیدیں حاصل کریں
مرحلہ 2: اپنے اکاؤنٹ میں ایک کلید شامل کریں
- آپ سیکیورٹی کلید کو درج ذیل میں سے کسی ایک پر موجود اپنے اکاؤنٹ میں شامل کر سکتے ہیں:
- کمپیوٹر یا موافق براؤزر، جیسے Chrome
- iPhone یا iOS 13.3 یا اس سے اعلی ورژن والا iPad اور Safari
- اپنی سیکیورٹی کلید کا اندراج کریں۔ آپ کو سائن ان کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
مرحلہ 3: اپنی کلید کے ساتھ سائن ان کریں
سیکیورٹی کلیدیں دوسرا محفوظ ترین مرحلہ ہے۔ اگر آپ نے کوئی دوسرے مراحل سیٹ اپ کیے ہیں تو جب بھی ممکن ہو سائن ان کرنے کے لیے اپنی سیکیورٹی کلید کا استعمال کریں۔ اگر سیکیورٹی کلید آپ کے آلے یا براؤزر پر کام نہیں کرتی ہے تو کوڈ یا پرامپٹ کے ساتھ سائن ان کرنے کے لیے آپ کو ایک اختیار نظر آ سکتا ہے۔
اگر آپ کو خرابی موصول ہوتی ہے تو "آپ کو پہلے اپنے Google اکاؤنٹ میں یہ سیکیورٹی کلید رجسٹر کرنا ہوگی، اس کے بعد ہی آپ سائن ان کرنے کیلئے اس کا استعمال کر سکتے ہیں":
- ایک مختلف اکاؤنٹ کے ساتھ سائن ان کرنے کی کوشش کریں۔
- اپنی Google Play سروس اپ ڈیٹ کریں۔
- زیر بحث اکاؤنٹ شامل کرنے کے لیے دوبارہ سائن ان کرنے کی کوشش کریں۔
اہم: سیکیورٹی کلیدیں آپ کے iOS آلات سے درج ذیل طریقے سے منسلک ہو سکتی ہیں:
| NFC | USB | بلوٹوتھ * | |
| iOS 13.3 یا اس سے اعلی ورژن والے iPhones | ہاں | ہاں | ہاں |
| iOS 13.3 یا اس سے اعلی ورژن والے iPads | نہیں | ہاں | ہاں |
| پرانے OS والے iPhones اور iPads | نہیں | نہیں | ہاں |
* آپ کے فون کی پہلے سے شامل سیکیورٹی کلید بلوٹوتھ کے ساتھ منسلک ہوتی ہے۔
آپ کے فون کی پہلے سے شامل سیکیورٹی کلید کے ساتھ
- یقینی بنائیں کہ دونوں آلات کے لیے بلوٹوتھ آن ہے۔
- Chrome OS (ورژن 79 اور اس سے اعلی ورژن میں)، iOS, macOS یا Windows 10 آلے پر اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
- Smart Lock کی اطلاع کے لیے اپنا iPhone چیک کریں۔ اطلاع پر تھپتھپائیں۔
- اپنے سائن ان کی توثیق کرنے کے لیے، ہاں پر تھپتھپائیں۔
نیئر فیلڈ کمیونیکیشن (NFC) کے ساتھ
- اپنے iPhone یا iPad پر، اپنے Google اکاؤنٹ کو ترتیبات
پاس ورڈز اور اکاؤنٹس میں اپنے آلے میں شامل کریں یا Google ایپ کھولیں۔
- اگر آپ نے پہلے سے سائن ان نہیں کیا ہے تو اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
- آپ کا آلہ یہ پتا لگائے گا کہ آپ کے اکاؤنٹ میں سیکیورٹی کلید موجود ہے۔ اپنی کلید کا استعمال کرتے ہوئے سائن ان کرنے کے لیے اقدامات کی پیروی کریں۔
پاس ورڈز اور اکاؤنٹس میں اپنے آلے میں شامل کریں یا Google ایپ کھولیں۔NFC سے متعلق مسائل کو حل کریں
درج ذیل کرنے کو یقینی بنائیں:
- کلید کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا
- NFC سگنل کو مسدود کر سکنے والی کسی بھی چیز جیسے کیس یا اسٹیکر کو ہٹانا
- اپنے فون کو iOS 13.3 پر یا اس سے اعلی ورژن پر اپ ڈیٹ کرنا
- اپنے آلے کو ری سٹارٹ کرنے کی کوشش کرنا
USB کے ساتھ
- اپنے iPhone یا iPad پر، اپنے Google اکاؤنٹ کو ترتیبات
- اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔ آپ کا آلہ یہ پتا لگائے گا کہ آپ کے اکاؤنٹ میں سیکیورٹی کلید موجود ہے۔
- اگلی اسکرین کے نچلے حصے پر، کوئی دوسرا طریقہ آزمائیں
- اپنی کلید کو اپنے آلے میں USB پورٹ سے منسلک کریں۔ ہو سکتا ہے کہ آپ کو USB ایڈاپٹر کی ضرورت ہو
- اپنی کلید آن کریں:
- اگر آپ کی کلید میں کوئی گولڈ ڈسک ہے تو اس پر تھپتھپائیں۔
- اگر آپ کی کلید کا کوئی گولڈ سِرا ہے تو اس پر تھپتھپائیں اور دبائیں۔
- اگر آپ کی کلید میں بٹن ہے تو اسے دبائیں۔
- اگر آپ کی کلید میں ان خصوصیات میں سے کوئی بھی نہیں ہے تو آپ کو اسے ہٹانا اور دوبارہ داخل کرنا پڑ سکتا ہے۔ اس قسم کی کلید ایک بار استعمال کے بعد آف ہو جاتی ہے۔
بلوٹوتھ (BLE) کے ساتھ
- اپنے iPhone یا iPad پر، Google Smart Lock ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔ اگر آپ کے پاس Google Smart Lock ایپ پہلے سے ہے تو اگلے مرحلے پر جائیں۔
- اپنے iPhone یا iPad پر، اپنے Google اکاؤنٹ کو ترتیبات
- اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔ آپ کا آلہ یہ پتا لگائے گا کہ آپ کے اکاؤنٹ میں سیکیورٹی کلید موجود ہے۔
- اگلی اسکرین کے نچلے حصے پر، کوئی دوسرا طریقہ آزمائیں
- Smart Lock ایپ میں سیکیورٹی کوڈ تخلیق کریں پر تھپتھپائیں۔
- ضروری ہونے پر، اپنی کلید اور آلے کا جوڑا بلوٹوتھ کے ذریعے بنانے کے لیے ہدایات کی پیروی کریں۔
- سیکیورٹی کوڈ کو Smart Lock ایپ سے کاپی کریں
- اس ایپ پر واپس جائیں جسے Smart Lock کے سیکیورٹی کوڈ کی ضرورت ہے اور اسے وہاں درج کریں۔
بلوٹوتھ سے متعلق مسائل کو حل کریں
فون یا ٹیبلیٹ کے ساتھ بلوٹوتھ کلید کا جوڑا نہیں بنایا جائے گا
درج ذیل کرنے کو یقینی بنائیں:
- اپنے آلے پر بلوٹوتھ آن کرنا
- کلید کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا
- اوپر جوڑا بنانے کے اقدامات کا استعمال کرنا۔ آپ اپنے آلے کے بلوٹوتھ کی ترتیبات سے کلید کا جوڑا نہیں بنا سکتے۔
- اپنی کلید اور آلے کو ایک دوسرے کے قریب رکھنا
- اپنے آلے کو ری سٹارٹ کرنے کی کوشش کرنا
- بلوٹوتھ کو آف کرنے اور اسے دوبارہ آن کرنے کی کوشش کرنا
کلید جوڑا بنانے والے موڈ میں کام نہیں کرے گی
درج ذیل صورت میں چیک کریں:
- آپ کی کلید آپ کے کمپیوٹر یا چارجر سے اَن پلگ ہے
- آپ کی کلید چارج ہے
iPhone یا iPad جوڑا بنانے کی درخواست نہیں کر رہا ہے
اپنے اکاؤنٹ میں بلوٹوتھ کی سیکیورٹی کلید شامل کرنے پر، اگر آپ اپنے iPhone یا iPad پر اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں تو:
- آپ اس iPhone یا iPad میں سائن ان رہیں گے۔
- آپ کو اپنے بلوٹوتھ کی سیکیورٹی کلید کا جوڑا بنانے کے لیے Google Smart Lock ایپ استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی الّا یہ کہ آپ سائن آؤٹ کریں۔
نئے آلے پر اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کے لیے، آپ کو اپنی سیکیورٹی کلید یا آپ کا سیٹ اپ کردہ کسی دوسرے مرحلے کی ضرورت ہوگی۔
Smart Lock سے متعلق مسائل کو حل کریں
اگر آپ Smart Lock کے ساتھ سائن ان نہیں کر سکتے ہیں تو یہ یقینی بنائیں:
- Safari میں نجی براؤزنگ آف ہے۔ نجی براؤزنگ کے آن ہونے پر، آپ سیکیورٹی کلید کے ساتھ سائن ان نہیں کر سکیں گے۔
- آپ کی سیکیورٹی کلید کی بیٹری مناسب طور پر چارج ہے۔ اگر آپ کی سیکیورٹی کلید کی بیٹری کم ہے تو آپ سائن ان نہیں کر سکتے۔
اپنی سیکیورٹی کلیدوں کا نظم کریں
آپ اپنی 2 قدمی توثیق کی ترتیبات کے تحت اپنی سیکیورٹی کلیدوں کا نظم کر سکتے ہیں۔ وہاں، آپ کو حالیہ ترین سے سب سے پرانی تک کلیدوں کی فہرست ملے گی جو آپ نے شامل کی ہیں۔ آپ کو مزید معلومات بھی ملیں گی جیسے کلید کا نام، اسے شامل کرنے کی تاریخ، اور آخری بار استعمال کرنے کی تاریخ۔ کلید کا نام بطور ڈیفالٹ "سیکیورٹی کلید" ہوتا ہے جب تک کہ آپ حسب ضرورت نام کا انتخاب نہ کریں۔
آپ کے پاس ہر سیکیورٹی کلید کے نام میں ترمیم کرنے یا اسے حذف کرنے کا اختیار بھی ہے۔
اپنی سیکیورٹی کلیدوں کا نام تبدیل کریںہر سیکیورٹی کلید کے آگے، اس کے نام میں ترمیم کرنے کے لیے پنسل آئیکن 
پر کلک کریں تاکہ یہ آپ کے Google اکاؤنٹ سے مزید منسلک نہ رہے۔ آپ کے اپنی سیکیورٹی کلید کو ہٹانے پر آپ سے توثیق کرنے کیلئے کہا جائے گا۔ آپ کو اپنے Google اکاؤنٹ میں دوبارہ سائن ان کرنے کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے۔سیکیورٹی کلید استعمال کرنے سے قاصر
اگر آپ اپنی سیکیورٹی کلید استعمال نہیں کرسکتے ہیں تو آپ 2 قدمی توثیق کے لیے سیکیورٹی کوڈ تخلیق کر سکتے ہیں:
- اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کردہ آلہ پر، g.co/sc پر جائیں۔
- اسکرین پر ہدایات کی پیروی کریں۔
اپنی مقفل سیکیورٹی کلید کو ری سیٹ کریں
کچھ سیکیورٹی کلیدوں کو اضافی تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے کہ PIN۔
اگر آپ کی سیکیورٹی کلید متعدد غلط PIN اندراجات کی وجہ سے مقفل ہے اور اسے ری سیٹ کرنا لازمی ہے تو:
- اپنے کمپیوٹر پر، Chrome
کھولیں۔
- اوپر بائیں جانب، مزید
پر کلک کریں۔
- ترتیبات
رازداری اور سیکیورٹی
- اسکرین پر ہدایات کی پیروی کریں۔
کھولیں۔
پر کلک کریں۔
رازداری اور سیکیورٹی تجویز: آپ اپنی مقفل سیکیورٹی کلید ری سیٹ کرنے کے لیے Chrome استعمال کر سکتے ہیں۔ chrome://settings/securityKeys پر جائیں۔
گمشدہ سیکیورٹی کلید
اگر آپ کی سیکیورٹی کلید گم ہو جاتی ہے تو اپنے اکاؤنٹ تک دوبارہ رسائی حاصل کرنے اور اس کی حفاظت کے لیے، آپ کے پاس موجود 2 قدمی توثیق کی قسم کے لیے اقدامات کی پیروی کریں:
- توثیقی کوڈز
- Google پرامپٹس
- بیک اپ کوڈز
- ایک مختلف سیکیورٹی کلید جسے آپ نے اپنے اکاؤنٹ میں شامل کیا ہے
- رجسٹر کردہ کمپیوٹر جہاں آپ نے پہلے سے توثیقی کوڈ نہ پوچھے جانے کا انتخاب کیا ہے
آپ کے پاس کوئی دوسرا مرحلہ ہونے پر
- اپنے Google اکاؤنٹ میں اپنے پاس ورڈ یا اپنے کسی دوسرے مرحلے کے ساتھ سائن ان کریں۔
- اپنے اکاؤنٹ سے کھوئی ہوئی کلید کو ہٹانے کے لیے اقدامات کی پیروی کریں۔
- ایک نئی سیکیورٹی کلید حاصل کریں۔ ہو سکتا ہے کہ آپ کوئی ایسی اضافی کلید حاصل کرنا چاہیں جسے آپ محفوظ مقام میں رکھ سکتے ہیں۔
- نئی کلید کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کریں۔
اگر آپ کے پاس کوئی دوسرا مرحلہ نہیں ہے یا اپنا پاس ورڈ بھول گئے
نوٹ: یہ ثابت کرنے کے لیے 2 قدمی توثیق کو ایک اضافی مرحلہ کی ضرورت ہے کہ آپ اکاؤنٹ کے مالک ہیں۔ اس اضافی سیکیورٹی کی وجہ سے، Google کو یہ یقینی بنانے میں 3 سے 5 کاروباری دن تک کا وقت لگ سکتا ہے کہ آپ ہی سائن ان کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
- اپنے اکاؤنٹ کی بازیابی کے لیے اقدامات کی پیروی کریں۔ آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے آپ سے کچھ سوالات پوچھے جائیں گے۔
- ممکنہ حد تک بہترین جواب دینے کے لیے ان تجاویز کا استعمال کریں۔
- آپ سے درج ذیل چیزوں کی درخواست کی جا سکتی ہے:
- ای میل پتہ یا فون نمبر درج کرنا جہاں آپ سے رابطہ کیا جا سکے۔
- آپ کے ای میل پتے یا فون نمبر پر بھیجا گیا کوڈ درج کرنا۔ اس کوڈ سے یہ یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے کہ آپ اس ای میل پتے یا فون نمبر تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
