Як проходити двохетапну перевірку за допомогою ключа безпеки

Ключі безпеки можна використовувати разом із двохетапною перевіркою, щоб захистити обліковий запис Google від хакерів.

Примітка: якщо ви журналіст, активіст чи інший діяч, який може зазнати націлених атак в Інтернеті, дізнайтеся про Програму додаткового захисту.

Крок 1. Отримайте ключі

• Скористатися ключем безпеки, вбудованим у сумісний телефон
• Купити ключі безпеки Titan у Google Store
• Замовити сумісний ключ безпеки в надійного продавця

Крок 2. Додайте ключ в обліковий запис

1. Відкрийте сумісний веб-переглядач, наприклад Chrome, FireFox або Safari (13.0.4 чи новішої версії).
2. Зареєструйте ключ безпеки. Увійдіть в обліковий запис, якщо буде потрібно.

Порада: щоб ви могли ввійти в обліковий запис, якщо загубите ключ, додайте інші способи підтвердити свою особу.

Крок 3. Увійдіть за допомогою ключа

Ключ безпеки – це один із найбільш надійних других етапів автентифікації. Якщо ви налаштували інший другий етап, використовуйте ключ безпеки для входу в обліковий запис, коли це можливо. Якщо ключ несумісний із пристроєм чи веб-переглядачем, може з’явитись опція ввійти в обліковий запис за допомогою коду або сповіщення.

Якщо з’явилося повідомлення про помилку "Перш ніж входити за допомогою ключа безпеки, його потрібно зареєструвати в обліковому записі Google":

1. Спробуйте ввійти в інший обліковий запис.
2. Оновіть сервіси Google Play.
3. Щоб додати потрібний обліковий запис, спробуйте ввійти знову.

Порада: ключ безпеки або інший другий етап будуть потрібні щоразу, коли ви входитимете в обліковий запис на новому комп’ютері чи пристрої.

За допомогою ключа безпеки, вбудованого в телефон

Спершу додайте вбудований у сумісний телефон ключ безпеки в обліковий запис Google.

Як увійти за допомогою ключа безпеки, вбудованого в телефон Android

1. Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено на обох пристроях.
2. Увійдіть на новому пристрої.
   • На комп’ютері або пристрої Chromebook увійдіть в обліковий запис Google у підтримуваному веб-переглядачі (наприклад, Chrome).
   • На iPhone або iPad увійдіть в обліковий запис Google через додаток Smart Lock.
3. Перегляньте сповіщення на телефоні Android.
4. Двічі торкніться сповіщення "Це ви намагаєтеся ввійти в обліковий запис?".
5. Дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити спробу входу.

Як увійти за допомогою ключа безпеки, вбудованого в iPhone

1. Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено на обох пристроях.
2. Увійдіть в обліковий запис Google на пристрої з ОС Chrome (версії 79 або новішої), iOS, macOS або Windows 10.
3. Перегляньте сповіщення від додатка Smart Lock на iPhone. Натисніть його.
4. Щоб підтвердити вхід, торкніться опції Так.

За допомогою придбаного ключа безпеки

1. Відкрийте на комп'ютері сумісний веб-переглядач, наприклад Chrome, Firefox, Edge чи Opera.
2. Увійдіть в обліковий запис Google. Пристрій виявить, що у вашого облікового запису є ключ безпеки.
3. Підключіть ключ до USB-порту на комп’ютері.
4. Якщо з'явилося повідомлення від сервісів Google Play, натисніть "ОК". Якщо ні, перейдіть до кроку 5.
5. Активуйте ключ.
   • Якщо на ключі є золотистий диск, торкніться його.
   • Якщо на ключі є золотиста мітка, торкніться її, а потім натисніть.
   • Якщо на ключі є кнопка, натисніть її.
   • Якщо на ключі немає нічого з переліченого вище, спробуйте витягнути й знову вставити його. Такий ключ вимикається після кожного використання.

Порада: ви можете використовувати ключ під час кожного входу в обліковий запис або пропускати цей крок на надійних пристроях.

Як упорядкувати ключі безпеки

Керувати ключами безпеки можна в налаштуваннях двохетапної перевірки. Там ви знайдете список доданих ключів, починаючи з найновіших, а також додаткову інформацію, наприклад назву ключа, дату додавання та дату останнього використання. За умовчанням використовується назва "Ключ безпеки".

Ви також можете перейменувати будь-який ключ або видалити його.

Як перейменувати ключі безпеки

Щоб змінити назву ключа безпеки, біля нього натисніть значок . Якщо у вас є кілька ключів безпеки, це допоможе краще їх ідентифікувати.

Як видалити ключі безпеки

Натисніть значок біля ключа безпеки, який хочете видалити з облікового запису Google. У вікні, що з’явиться, підтвердьте дію. Можливо, потрібно буде знову ввійти в обліковий запис Google.

Якщо не вдається скористатися ключем безпеки

Якщо ви не можете скористатися цим ключем, згенеруйте код безпеки для двохетапної перевірки.

1. На пристрої, де ви ввійшли в обліковий запис, перейдіть на сторінку g.co/sc.
2. Дотримуйтеся вказівок на екрані.

Як скинути заблокований ключ безпеки

Щоб скористатися деякими ключами безпеки, потрібно пройти додатковий етап підтвердження, наприклад ввести PIN-код. 

Якщо кілька разів ввести PIN-код неправильно, ви заблокуєте ключ безпеки. Щоб скинути його, виконайте вказані нижче дії.

1. Відкрийте Chrome на комп’ютері.
2. Угорі праворуч натисніть значок .
3. Натисніть Налаштування  Конфіденційність і безпека  Безпека  Керувати ключами безпеки  Скинути ключ безпеки.
4. Дотримуйтеся вказівок на екрані.

Порада: ви можете скинути заблокований ключ безпеки в Chrome. Перейдіть на сторінку chrome://settings/securityKeys.

Якщо ключ безпеки загублено

Щоб відновити доступ до облікового запису й захистити його, якщо ви загубите ключ безпеки, виконайте дії для вашого типу двохетапної перевірки:

• коди підтвердження;
• сповіщення від Google;
• резервні коди;
• інший ключ безпеки, доданий в обліковий запис;
• зареєстрований комп’ютер, на якому ви раніше вказали, що не потрібно вводити код підтвердження.

Якщо ви вибрали інший другий етап

1. Увійдіть в обліковий запис Google за допомогою пароля й іншого другого етапу.
2. Виконайте вказівки, щоб видалити загублений ключ з облікового запису.
3. Отримайте новий ключ безпеки. Можливо, ви захочете отримати додатковий ключ, який можна зберігати в безпечному місці.
4. Додайте новий ключ в обліковий запис.

Якщо другий етап не налаштовано або ви забули пароль

Примітка. Для двохетапної перевірки потрібен додатковий крок, щоб підтвердити, що обліковий запис належить вам. Завдяки йому Google знадобиться 3–5 робочих днів, щоб переконатися, що в обліковий запис входите саме ви.

1. Виконайте вказівки, щоб відновити обліковий запис. Щоб підтвердити, що ви власник облікового запису, потрібно буде відповісти на кілька запитань.
   • Скористайтеся цими порадами, щоб відповісти якомога точніше.
2. Вас можуть попросити ввести:
   • електронну адресу або номер телефону, за якими можна зв’язатися з вами;
   • код, надісланий на вашу електронну адресу або номер телефону (щоб упевнитися, що ви маєте доступ до цієї електронної пошти чи номера телефону).

Статті за темою

• Налаштування безпеки й конфіденційності Gmail