2 Adımlı Doğrulama için güvenlik anahtarı kullanma

Bilgisayar korsanlarını Google Hesabınızdan uzak tutmanıza yardımcı olmak için güvenlik anahtarları 2 Adımlı Doğrulama ile birlikte kullanılabilir.

Not: Gazeteci, aktivist veya internet üzerinden saldırılara maruz kalma riski olan biriyseniz Gelişmiş Koruma Programı hakkında bilgi edinin.

Hesabınıza anahtar eklemek için gereksinimler

Güvenlik anahtarı donanımı

Oturum açmak için bir güvenlik anahtarı donanımı kullanmadan önce, anahtarı bir bilgisayar kullanarak hesabınıza eklemeniz gerekir.

  • USB bağlantı noktasına sahip bir bilgisayar ve Chrome gibi uyumlu bir tarayıcının en son sürümüne sahip olun.
  • USB bağlantı noktasına takılan ve FIDO Evrensel 2. Faktör (U2F) ile kullanılabilen bir güvenlik anahtarınız olmalı.

Not: Google tarafından sağlanan bir Titan Güvenlik Anahtarı kullanıyorsanız, anahtarın uyumlu olduğu bilgisayarlar ve cihazlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Uyumlu telefonun dahili güvenlik anahtarı

Android 7.0 ve sonraki sürümleri çalıştıran Android telefonlar, yakındaki bir bilgisayarda güvenli bir şekilde oturum açmanıza yardımcı olacak yerleşik bir güvenlik anahtarına sahiptir. Uyumlu Android telefonlarda yerleşik olarak bulunan güvenlik anahtarının nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

1. Adım: Anahtarlarınızı alın

2. Adım: Hesabınıza bir anahtar ekleyin

  1. Chrome gibi uyumlu bir tarayıcı açın.
  2. Güvenlik anahtarınızı kaydettirin. Oturum açmanız gerekebilir.

Anahtarınız kaybolursa oturum açmanıza yardımcı olmak için, bu kişinin size ait olduğunu kanıtlayacak başka yollar ekleyin

3. Adım: Anahtarınızı kullanarak oturum açın

İkinci adım olarak güvenlik anahtarları daha güvenlidir. Ayarlanmış başka ikinci adımlarınız varsa, mümkün olduğunda oturum açmak için güvenlik anahtarınızı kullanın. Bir güvenlik anahtarı, cihazınızda veya tarayıcınızda çalışmazsa bunun yerine bir kod veya istem ile oturum açma seçeneği görebilirsiniz.

Not: Her yeni bilgisayarda veya cihazda güvenlik anahtarınız veya başka bir ikinci adımla oturum açmanız istenir.

Bluetooth (BDE) ile
  1. Android telefonunuzda veya tabletinizde bir Google uygulaması ya da Chrome, Firefox, Edge veya Opera gibi uyumlu bir tarayıcı açın.
  2. Önceden açmadıysanız Google Hesabınızda oturum açın.
  3. Cihazınız, hesabınızın bir güvenlik anahtarının olduğunu algılar. Cihazınızı ve anahtarınızı eşlemek için ilgili adımları uygulayın.

Eşleme sonrasında, Google Hesabınızda normalde yaptığınız gibi oturum açabilirsiniz. İşlem yapan kişinin siz olduğundan emin olmamız gerekirse anahtarınızdaki düğmeye basmanız istenir.

Bluetooth ile ilgili sorunları düzeltme

Anahtar telefon veya tabletle eşlenmiyor

Aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

Anahtar eşleme moduna geçmiyor

Aşağıdakilerden emin olun:

  • Anahtarınızın bilgisayar veya şarj cihazınızdan çıkarıldığından
  • Anahtarınızın şarjlı olduğundan

Google Play hizmetleri hatası

  1. Android cihazınızda güvenlik anahtarı kullanmayan bir hesapla oturum açın.
  2. Google Play Hizmetleri otomatik olarak güncellenmeye başlar.
    • Not: Cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
  3. Güvenlik anahtarı kullanan hesapla Android cihazınızda tekrar oturum açın.
  4. Bluetooth (BDE) ile anahtarınızı kullanarak oturum açmak için adımları uygulayın.

Near Field Communication (NFC) ile

  1. Android telefonunuzda veya tabletinizde bir Google uygulaması ya da Chrome, Firefox, Edge veya Opera gibi uyumlu bir tarayıcı açın.
  2. Önceden açmadıysanız Google Hesabınızda oturum açın.
  3. Cihazınız, hesabınızın bir güvenlik anahtarının olduğunu algılar. Anahtarınızı kullanarak oturum açmak için adımları uygulayın.

NFC ile ilgili sorunları giderme

Aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

  • Cihazınızda NFC'yi açın
  • Anahtarı hesabınıza ekleyin
  • Kılıf veya çıkartma gibi NFC sinyalini engelleyen her şeyi kaldırın
  • Cihazınızı Google Play Hizmetleri'nin en son sürümüne güncelleyin
  • Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin
  • NFC'yi kapatıp tekrar açmayı deneyin

Google Play Hizmetleri hatası

Cihazınız fabrika ayarlarına sıfırlandıysa şu adımları uygulamanız gerekebilir:

  1. Android cihazınızda güvenlik anahtarı kullanmayan bir hesapla oturum açın.
  2. Google Play Hizmetleri otomatik olarak güncellenmeye başlar. 
    • Not: Cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
  3. Güvenlik anahtarı kullanan hesapla Android cihazınızda tekrar oturum açın.
  4. Near Field Communication (NFC) ile anahtarınızı kullanarak oturum açmak için adımları uygulayın.

USB ile

  1. Chrome, Firefox, Edge veya Opera gibi uyumlu bir tarayıcı açın.
  2. Google Hesabınızda oturum açın. Cihazınız, hesabınızın bir güvenlik anahtarının olduğunu algılar.
  3. Anahtarınızı cihazınızdaki USB bağlantı noktasına takın.
  4. "Google Play hizmetleri"nden bir mesaj görürseniz Tamam'a dokunun. Görmezseniz 4. adıma ilerleyin.
  5. Anahtarınızı açın:
    • Anahtarınızda altın renkli bir disk varsa bu diske dokunun.
    • Anahtarınızda altın renkli bir uç varsa bu uca dokunun ve basın.
    • Anahtarınızda bir düğme varsa bu düğmeye basın.
    • Anahtarınızda bu özelliklerden hiçbiri yoksa anahtarınızı çıkarıp yeniden takmanız gerekebilir. Bu tür anahtarlar her kullanımdan sonra kapanır.

Güvenlik anahtarını kaybetme

Güvenlik anahtarınız kaybolursa, hesabınıza yeniden erişim sağlamak ve hesabınızı korumak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz. Aşağıdakilere benzer ikinci bir adım kurup kurmamanıza göre sizin için doğru adımları seçin:

  • Doğrulama kodları
  • Google istemleri
  • Yedek kodlar
  • Hesabınıza eklediğiniz farklı bir güvenlik anahtarı
  • Daha önce doğrulama kodu sorulmamasını seçtiğiniz kayıtlı bir bilgisayar
Başka bir ikinci adımınız varsa
  1. Şifrenizi ve diğer ikinci adımınızı kullanarak Google Hesabınızda oturum açın.
  2. Kayıp anahtarı hesabınızdan kaldırma adımlarını uygulayın.
  3. Yeni bir güvenlik anahtarı edinin. Güvenli bir yerde saklayabileceğiniz fazladan bir anahtar edinmek isteyebilirsiniz.
  4. Yeni anahtarı hesabınıza ekleyin.
Başka bir ikinci adımınız yoksa veya şifrenizi unuttuysanız

Not: 2 Adımlı Doğrulama, hesap sahibinin siz olduğunuzu kanıtlamak için fazladan bir adımın gerçekleştirilmesini gerektirir. Bu ek güvenlik nedeniyle, Google’ın oturum açmaya çalışan kişinin siz olduğunuzdan emin olması 3-5 iş günü sürebilir.

  1. Hesabınızı kurtarma adımlarını uygulayın. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için bazı sorular sorulacaktır.
  2. Şunları yapmanız istenebilir:
    • Size ulaşabileceğimiz bir e-posta adresi veya telefon numarası girmeniz.
    • E-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilen kodu girmeniz. Bu kod, söz konusu e-posta adresine veya telefon numarasına erişebildiğinizden emin olmamıza yardımcı olur.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?