Користите безбедносни кључ за верификацију у 2 корака

Можете да користите безбедносне кључеве са верификацијом у 2 корака да би вам помогли да заштитите Google налог од хакера.

Важно: Ако сте новинар, активиста или се бавите нечим другим што подразумева ризик од циљаних онлајн напада, сазнајте више о програму напредне заштите.

1. корак: Набавите кључеве

• Користите уграђени безбедносни кључ на компатибилном телефону
• Купите безбедносне кључеве Titan у Google Store-у
• Поручите компатибилан безбедносни кључ од поузданог продавца

2. корак: Додајте кључ на налог

Уверите се да користите најновију верзију прегледача или оперативног система. Нови регистровани кључеви више не раде на Android уређајима 8.0 и старијим верзијама.

1. Отворите компатибилан прегледач, попут Chrome-а.
2. Региструјте безбедносни кључ. Можда ћете морати да се пријавите.

Савет: Да бисте се лакше пријавили ако изгубите кључ, додајте још начина за потврду идентитета. 

3. корак: Пријавите се помоћу кључа

Безбедносни кључеви представљају безбеднији други корак. Ако сте подесили још неке друге кораке, користите безбедности кључ за пријављивање кад год је то могуће. Ако безбедносни кључ не ради на уређају или у прегледачу, можда ћете видети опцију да се пријавите помоћу кода или упита.

Ако добијете грешку Морате да региструјете овај безбедносни кључ на Google налогу да бисте могли да га користите за пријављивање:

1. Пробајте да се пријавите помоћу другог налога.
2. Ажурирајте Google Play услугу.
3. Да бисте додали спорни налог, пробајте поново да се пријавите.

Савет: Затражићемо вам безбедносни кључ или неки другачији други корак сваки пут када се пријављујете помоћу новог рачунара или уређаја.

Помоћу Bluetooth-а (BLE)

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Google или компатибилан веб-прегледач, као што су Chrome, Firefox, Edge или Opera.
2. Ако већ нисте, пријавите се на Google налог.
3. Уређај ће открити да ли налог има безбедносни кључ. Пратите кораке да бисте упарили уређај са кључем.

После упаривања можете да се пријавите на Google налог на уобичајен начин. Ако треба да се уверимо да сте то ви, затражићемо да притиснете дугме на кључу.

Решите проблеме са Bluetooth-ом

Кључ неће да се упари са телефоном или таблетом

Обавите следеће радње:

• Укључите Bluetooth на уређају.
• Додајте кључ на налог.
• Пратите кораке за упаривање који су претходно наведени. Кључ не можете да упарите у подешавањима Bluetooth-а на уређају.
• Ажурирајте уређај на најновију верзију Google Play услуга.
• Привремено укључите услуге локације док користите безбедносни кључ.
• Поставите кључ и уређај један поред другог.
• Пробајте да рестартујете уређај.
• Искључите, па опет укључите Bluetooth.

Режим упаривања неће да се покрене на кључу

Уверите се:

• да је кључ искључен са рачунара или пуњача
• да је кључ напуњен

Грешка Google Play услуга

1. На Android уређају се пријавите помоћу налога који не користи безбедносни кључ.
2. Google Play услуге треба да почну да се аутоматски ажурирају.
   • Проверите да ли је уређај повезан на интернет.
3. Поново се пријавите на Android уређај помоћу налога који користи безбедносни кључ.
4. Пратите кораке за пријаљивање помоћу кључа уз Bluetooth (BLE).

Помоћу комуникације кратког домета (NFC)

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Google или компатибилан прегледач, попут Chrome-а.
2. Ако већ нисте, пријавите се на Google налог.
3. Уређај ће открити да ли налог има безбедносни кључ. Пратите кораке за пријављивање помоћу кључа.

Решите проблеме са NFC-ом

Обавезно:

• Укључите комуникацију кратког домета на уређају
• Додајте кључ на налог
• Уклоните било шта што би могло да блокира сигнал комуникације кратког домета, на пример, навлаку или налепницу
• Ажурирајте уређај на најновију верзију Google Play услуга
• Рестартујте уређај
• Пробајте да искључите комуникацију кратког домета и да је поново укључите

Грешка Google Play услуга

1. На Android уређају се пријавите помоћу налога који не користи безбедносни кључ.
2. Google Play услуге треба да почну да се аутоматски ажурирају.
   • Проверите да ли је уређај повезан на интернет.
3. Поново се пријавите на Android уређај помоћу налога који користи безбедносни кључ.
4. Пратите кораке за пријављивање помоћу кључа са комуникацијом кратког домета (NFC).

Помоћу USB-а

1. Отворите компатибилан прегледач, попут Chrome-а.
2. Пријавите се на Google налог. Уређај ће открити да ли налог има безбедносни кључ.
3. Повежите кључ са USB портом на уређају. Можда ћете морати да користите USB адаптер
4. Ако видите поруку Google Play услуга, додирните Потврди. Ако је не видите, пређите на 5. корак.
5. Укључите кључ:
   • Ако кључ има златни диск, додирните га.
   • Ако кључ има златни врх, додирните га, па га притисните.
   • Ако кључ има дугме, притисните га.
   • Ако кључ нема ниједну од тих функција, треба да га извадите и поново уметнете. Овај тип кључа се искључује после сваке употребе.

Организујте безбедносне кључеве

Можете да управљате безбедносним кључевима у подешавањима верификације у 2 корака. Ту се налази листа кључева које сте додали, од најновијих до најстаријих. Видећете и више информација, попут назива кључа, датума додавања и датума када је последњи пут коришћен. Подразумевани назив кључа је Безбедносни кључ ако не одаберете прилагођени назив.

Имате и опцију да измените назив сваког безбедносног кључа или да га избришете.

Преименујте безбедносне кључеве

Кликните на икону оловке поред сваког безбедносног кључа да бисте изменили његов назив. То значи да ако имате више безбедносних кључева, можете боље да их идентификујете помоћу прилагођеног назива.

Уклоните безбедносне кључеве

Поред безбедносног кључа, кликните на икону канте за отпад да бисте га уклонили како више не би био повезан са Google налогом. Када уклоните безбедносни кључ, затражићемо потврду. Можда ћете морати и да се поново пријавите на Google налог.

Коришћење безбедносног кључа није успело

Ако не можете да користите безбедносни кључ, можете да генеришете безбедносни кôд за верификацију у 2 корака:

1. На уређају на ком сте пријављени на налог идите на g.co/sc.
2. Пратите упутства на екрану.

Ресетујте закључани безбедносни кључ

Неки безбедносни кључеви захтевају додатну верификацију, попут PIN-а.

Ако је безбедносни кључ закључан због више нетачних уноса PIN-а и морате да га ресетујете:

1. На рачунару отворите Chrome .
2. У горњем десном углу кликните на Још .
3. Кликните на Подешавања Приватност и безбедност Безбедност Управљајте безбедносним кључевима Ресетујте безбедносни кључ.
4. Пратите упутства на екрану.

Савет: Можете да користите Chrome да бисте ресетовали закључан безбедносни кључ. Идите на chrome://settings/securityKeys.

Изгубљен је безбедносни кључ

Ако изгубите безбедносни кључ, да бисте поново добили приступ налогу и заштитили га, пратите кораке за тип верификације у 2 корака који користите:

• верификациони кодови
• Google упити
• резервни кодови
• други безбедносни кључ који додајете на налог
• регистровани рачунар на ком сте претходно одабрали да не додате верификациони кôд

Ако сте омогућили још један други корак

1. Пријавите се на Google налог помоћу лозинке и тог другог корака.
2. Пратите кораке за уклањање изгубљеног кључа са налога.
3. Набавите нови безбедносни кључ. Можда би било добро да набавите додатни кључ који ћете чувати на безбедном месту.
4. Додајте нови кључ на налог.

Ако нисте омогућили још један други корак или сте заборавили лозинку

Напомена: Верификација у 2 корака захтева додатни корак да бисте потврдили да сте власник налога. Због тог додатног безбедносног корака Google-у може да буде потребно 3–5 дана да се увери да ви покушавате да се пријавите.

1. Пратите кораке за враћање приступа налогу. Поставићемо вам нека питања да бисмо потврдили да је то ваш налог.
   • Пратите ове савете да бисте дали што боље одговоре.
2. Можемо да затражимо:
   • да унесете имејл адресу или број телефона на који можемо да вам се обратимо.
   • да унесете кôд који смо послали на вашу имејл адресу или број телефона. Тај кôд нам помаже да се уверимо да можете да приступите тој имејл адреси или броју телефона.

Сродни ресурси

•  Подешавања безбедности и приватности у Gmail-у