Použitie bezpečnostného kľúča pri dvojstupňovom overení

Bezpečnostné kľúče môžete používať s dvojstupňovým overením, čím zabránite hackerom v prístupe do vášho účtu Google.

Dôležité: Ak ste novinár, aktivista alebo osoba, ktorej môžu hroziť cielené útoky na internete, prečítajte si o programe rozšírenej ochrany.

1. krok: získajte kľúče

• Používanie vstavaného bezpečnostného kľúča v kompatibilnom telefóne
• Zakúpenie bezpečnostných kľúčov Titan z obchodu Google Store
• Objednanie kompatibilného bezpečnostného kľúča od dôveryhodného predajcu

2. krok: pridajte kľúč do účtu

1. Otvorte kompatibilný prehliadač, napríklad Chrome, FireFox alebo Safari (verzie 13.0.4 alebo vyššej).
2. Zaregistrujte svoj bezpečnostný kľúč. Možno sa budete musieť prihlásiť.

Tip: Pridajte ďalšie spôsoby overenia totožnosti, ktoré vám pomôžu prihlásiť sa v prípade straty kľúča. 

3. krok: prihláste sa svojím kľúčom

Bezpečnostné kľúče predstavujú druhý stupeň s vyšším zabezpečením. Ak máte nastavené iné druhé stupne, bezpečnostný kľúč používajte na prihlásenie, kedykoľvek je to možné. Ak vo vašom zariadení alebo prehliadači nefunguje, môže sa zobraziť možnosť na prihlásenie kódom alebo výzvou.

Ak sa zobrazí táto chyba, tento bezpečnostný kľúč si musíte zaregistrovať v účte Google a až potom sa ním môžete prihlasovať:

1. Skúste sa prihlásiť iným účtom.
2. Aktualizujte Služby Google Play.
3. Ak chcete pridať príslušný účet, skúste sa znova prihlásiť.

Tip: Výzva na prihlásenie vaším bezpečnostným kľúčom sa zobrazí pri každom použití nového počítača alebo zariadenia.

Vstavaným bezpečnostným kľúčom v telefóne

Ak ste to ešte neurobili, najprv pridajte vstavaný bezpečnostný kľúč vo vašom telefóne do svojho účtu Google.

Prihláste sa vstavaným bezpečnostným kľúčom vo svojom telefóne s Androidom

1. Skontrolujte, či je v oboch zariadeniach zapnuté rozhranie Bluetooth.
2. Pri prihlasovaní do nového zariadenia postupujte takto:
   • V počítači alebo Chromebooku sa prihláste do svojho účtu Google a použite pri tom podporovaný prehliadač, napríklad Chrome.
   • V iPhone alebo iPade sa prihláste do svojho účtu Google a použite pri tom aplikáciu Smart Lock.
3. V telefóne s Androidom skontrolujte upozornenia.
4. Klepnite dvakrát na upozornenie „Pokúšate sa prihlásiť?“.
5. Podľa pokynov overte, že sa prihlasujete vy.

Prihlásenie vstavaným bezpečnostným kľúčom v iPhone

1. Skontrolujte, či je v oboch zariadeniach zapnuté rozhranie Bluetooth.
2. V zariadení so systémom Chrome OS (verzie 79 alebo vyššej), iOS, macOS alebo Windows 10 sa prihláste do svojho účtu Google.
3. Skontrolujte, či máte v iPhone upozornenie z aplikácie Smart Lock. Klepnite na upozornenie.
4. Pri prihlasovaní potvrďte svoju totožnosť klepnutím na Áno.

Bezpečnostným kľúčom, ktorý ste zakúpili

1. Otvorte v počítači kompatibilný prehliadač, ako je napríklad Chrome, Firefox, Edge alebo Opera.
2. Prihláste sa do účtu Google. Zariadenie rozpozná, či váš účet používa bezpečnostný kľúč.
3. Pripojte kľúč do portu USB vo svojom počítači.
4. Ak sa zobrazí správa zo Služieb Google Play, vyberte OK. Ak sa nezobrazí, prejdite na piaty krok.
5. Aktivujte kľúč:
   • Ak má zlaté koliesko, klepnite naň.
   • Ak má zlatý koniec, klepnite naň a potom ho stlačte.
   • Ak má tlačidlo, stlačte ho.
   • Ak nemá žiadny prvok, zrejme ho budete musieť odpojiť a znova pripojiť. Tento typ kľúča sa po každom použití vypne.

Tip: Svoj kľúč môžete používať pri každom prihlásení, prípadne môžete v dôveryhodných zariadeniach jeho použitie preskočiť.

Usporiadanie bezpečnostných kľúčov

Bezpečnostné kľúče môžete spravovať v nastaveniach dvojstupňového overenia. Nájdete v nich zoznam kľúčov, ktoré ste pridali (od najnovších po najstaršie). Nachádzajú sa tam aj ďalšie informácie, ako sú názov kľúča, dátum pridania a dátum posledného použitia. Ak nevyberiete vlastný názov, kľúč je predvolene pomenovaný Bezpečnostný kľúč.

Jednotlivé bezpečnostné kľúče môžete odstrániť alebo upraviť ich názvy.

Premenovanie bezpečnostných kľúčov

Vedľa príslušného bezpečnostného kľúča kliknite na ikonu ceruzky a upravte jeho názov. Ak máte viacero bezpečnostných kľúčov, lepšie ich identifikujete, keď pre ne vytvoríte vlastné názvy.

Odstránenie bezpečnostných kľúčov

Ak chcete bezpečnostný kľúč odstrániť a zrušiť jeho prepojenie s vaším účtom Google, kliknite vedľa neho na ikonu koša . Pri odstraňovaní bezpečnostného kľúča sa zobrazí výzva na potvrdenie. Možno sa budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu Google.

Bezpečnostný kľúč sa nedá použiť

Ak nemôžete bezpečnostný kľúč použiť, vygenerujte bezpečnostný kód na dvojstupňové overenie:

1. V zariadení prihlásenom do vášho účtu prejdite na g.co/sc.
2. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Reset uzamknutého bezpečnostného kľúča

Niektoré bezpečnostné kľúče vyžadujú dodatočné overenie, napríklad PIN. 

Ak je váš bezpečnostný kľúč uzamknutý, pretože boli zadané viaceré nesprávne kódy PIN, musíte ho resetovať:

1. Otvorte v počítači Chrome .
2. Vpravo hore kliknite na Viac .
3. Kliknite na Nastavenia Ochrana súkromia a zabezpečenie  Zabezpečenie  Spravovať bezpečnostné kľúče  Resetovať bezpečnostný kľúč.
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Tip: Uzamknutý bezpečnostný kľúč môžete resetovať pomocou Chromu. Prejdite na chrome://settings/securityKeys.

Strata bezpečnostného kľúča

Ak bezpečnostný kľúč stratíte a budete chcieť znova získať prístup do svojho účtu a ochrániť ho, postupujte podľa pokynov pre typ dvojstupňového overenia, ktoré používate:

• Overovacie kódy
• Výzvy od Googlu
• Záložné kódy
• Iný bezpečnostný kľúč, ktorý ste si pridali do účtu
• Registrovaný počítač, v ktorom ste predtým vybrali možnosť nevyžadovať overovací kód

Ak používate iný druhý krok

1. Prihláste sa do svojho účtu Google heslom a iným druhým krokom.
2. Odstráňte z účtu stratený kľúč podľa uvedených krokov.
3. Získajte nový bezpečnostný kľúč. Zvážte zakúpenie ďalšieho kľúča, ktorý uložíte na bezpečnom mieste.
4. Pridajte si nový kľúč do účtu.

Ak nepoužívate iný druhý krok alebo ste zabudli heslo

Poznámka: Dvojstupňové overenie vyžaduje ďalší krok na potvrdenie, či účet vlastníte. Vzhľadom na toto zvýšené zabezpečenie môže trvať tri až päť pracovných dní, kým Google skontroluje, že sa pokúšate prihlásiť vy.

1. Podľa uvedeného postupu obnovte svoj účet. Budete musieť zodpovedať niekoľko otázok, na základe ktorých overíme, že účet je váš.
   • Odpovedzte čo najpresnejšie. Pomôžu vám tieto tipy.
2. Môže sa zobraziť výzva:
   • na zadanie e‑mailovej adresy alebo telefónneho čísla, na ktorom vás možno kontaktovať;
   • na zadanie kódu odoslaného na vašu e‑mailovú adresu alebo telefónne číslo. Pomocou tohto kódu je možné skontrolovať, či máte prístup k danej e‑mailovej adrese alebo telefónnemu číslu.

Súvisiace zdroje

•  Nastavenia zabezpečenia a ochrany súkromia Gmailu