Weryfikacja dwuetapowa z użyciem klucza bezpieczeństwa

Kluczy bezpieczeństwa możesz używać do weryfikacji dwuetapowej, by lepiej chronić swoje konto Google przed atakami hakerów.
Ważne: jeśli jesteś dziennikarzem, aktywistą lub osobą zagrożoną atakami online, dowiedz się więcej o Programie ochrony zaawansowanej.

Krok 1. Kup klucze

Krok 2. Dodaj klucz do konta

You can add a security key to your account using a computer or an Android device (7.0 or higher). Make sure you are using the latest version of your browser.
  1. Open a compatible browser, like Chrome.
  2. Enroll your security key. You might need to sign in.
Wskazówka: aby móc logować się nawet w przypadku utraty klucza, dodaj więcej sposobów potwierdzania tożsamości

Krok 3. Zaloguj się z użyciem klucza

Klucze bezpieczeństwa stanowią bezpieczniejszy drugi etap weryfikacji. Jeśli masz skonfigurowany inny drugi etap, w miarę możliwości loguj się za pomocą klucza bezpieczeństwa. Jeśli klucz nie działa z Twoim urządzeniem lub przeglądarką, może pojawić się opcja logowania za pomocą kodu lub potwierdzenia.
Wskazówka: zawsze, gdy będziesz korzystać z nowego komputera lub urządzenia, zobaczysz prośbę o zalogowanie się za pomocą klucza bezpieczeństwa lub innego drugiego etapu.
With Bluetooth (BLE)
  1. On your Android phone or tablet, open a Google app or a compatible browser like Chrome, Firefox, Edge, or Opera.
  2. Sign in to your Google Account if you haven’t already.
  3. Your device will detect that your account has a security key. Follow the steps to pair your device and key.

After pairing, you can sign in to your Google Account like you normally do. If we need to make sure it’s you, you’ll be asked to press the button on your key.

Fix problems with Bluetooth

Key won't pair with phone or tablet

Musisz:

Key won't go into pairing mode

Sprawdź, czy:

  • klucz jest odłączony od komputera i ładowarki,
  • klucz jest naładowany.

Google Play Services error

  1. Na urządzeniu z Androidem zaloguj się na konto bez przypisanego klucza bezpieczeństwa.
  2. Usługi Google Play powinny się automatycznie zaktualizować.
    • Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest połączone z internetem.
  3. Na urządzeniu z Androidem zaloguj się ponownie na konto, do którego przypisany jest klucz bezpieczeństwa.
  4. Wykonaj czynności potrzebne do zalogowania się za pomocą klucza w przypadku Bluetootha (BLE).
With Near Field Communication (NFC)
  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Google lub zgodną przeglądarkę, np. Chrome.
  2. W razie potrzeby zaloguj się na swoje konto Google.
  3. Urządzenie wykryje, czy konto ma przypisany klucz bezpieczeństwa. Wykonaj czynności potrzebne do zalogowania się za pomocą klucza.

Fix problems with NFC

Make sure to:

  • Turn on NFC on your device
  • Add the key to your account
  • Remove anything that might be blocking the NFC signal, like a case or sticker
  • Update your device to the latest version of Google Play Services
  • Try restarting your device
  • Try turning NFC off and on again

Google Play Services error

  1. Na urządzeniu z Androidem zaloguj się na konto bez przypisanego klucza bezpieczeństwa.
  2. Usługi Google Play powinny się automatycznie zaktualizować.
    • Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest połączone z internetem.
  3. Na urządzeniu z Androidem zaloguj się ponownie na konto, do którego przypisany jest klucz bezpieczeństwa.
  4. Wykonaj czynności potrzebne do zalogowania się za pomocą klucza w przypadku komunikacji Near Field Communication (NFC).
W przypadku USB
  1. Otwórz zgodną przeglądarkę, np. Chrome.
  2. Zaloguj się na swoje konto Google.Urządzenie wykryje, czy konto ma przypisany klucz bezpieczeństwa.
  3. Podłącz klucz do portu USB urządzenia.Może być potrzebna przejściówka USB.
  4. Jeśli pojawi się komunikat z „Usług Google Play”, kliknij OK. W przeciwnym razie przejdź do kroku 4.
  5. Włącz klucz:
    • Jeśli klucz ma złoty okrąg, dotknij go.
    • Jeśli klucz ma złoty guzik, naciśnij go i przytrzymaj.
    • Jeśli klucz ma przycisk, naciśnij go.
    • Jeśli klucz nie ma żadnego z tych elementów, musisz go wyjąć z portu i ponownie włożyć. Ten typ klucza wyłącza się po każdym użyciu.

Utrata klucza bezpieczeństwa

Jeśli utracisz klucz bezpieczeństwa, możesz wykonać te czynności, by odzyskać dostęp do konta i je chronić. Wybierz odpowiednie czynności zależnie od tego, czy masz skonfigurowany inny drugi etap weryfikacji, np.:

  • kody weryfikacyjne,
  • potwierdzenie od Google,
  • kody zapasowe,
  • inny klucz bezpieczeństwa dodany przez Ciebie do konta,
  • zarejestrowany komputer, na którym dzięki wybranej wcześniej opcji nie musisz podawać kodu weryfikacyjnego.
Jeśli masz inny drugi etap weryfikacji
  1. Zaloguj się na swoje konto Google, korzystając z hasła i innego drugiego etapu.
  2. Wykonaj te czynności, by usunąć ze swojego konta utracony klucz.
  3. Kup nowy klucz bezpieczeństwa. Możesz nawet kupić od razu dwa egzemplarze, by drugi przechowywać w bezpiecznym miejscu.
  4. Dodaj do konta nowy klucz.
Jeśli nie masz drugiego etapu weryfikacji lub nie pamiętasz hasła

Uwaga: weryfikacja dwuetapowa wymaga dodatkowych działań służących ustaleniu, że jesteś właścicielem konta. Z tego względu potwierdzenie przez Google Twojej tożsamości może potrwać do 3–5 dni roboczych.

  1. Wykonaj czynności niezbędne do odzyskania konta. Aby potwierdzić, że konto należy do Ciebie, musisz odpowiedzieć na kilka pytań.
  2. Możemy Cię poprosić o:
    • Podanie adresu e-mail lub numeru telefonu, pod którym możemy się z Tobą skontaktować.
    • Podanie kodu wysłanego na Twój adres e-mail lub numer telefonu. Dzięki temu kodowi będziemy mieć pewność, że masz dostęp do podanego przez siebie adresu e-mail lub numeru telefonu.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?