2-ფაზიანი დადასტურებისას უსაფრთხოების გასაღების გამოყენება დაგეხმარებათ, თქვენი Google ანგარიში ჰაკერებისგან დაიცვათ.
ყურადღება! თუ ხართ ჟურნალისტი, აქტივისტი ან სხვა პროფესიის წარმომადგენელი, რომელიც გამიზნული ონლაინთავდასხმების რისკის ქვეშაა, გაეცანით ინფორმაციას დამატებითი დაცვის პროგრამის შესახებ.
ნაბიჯი 1: იშოვეთ გასაღებები
ნაბიჯი 2: დაამატეთ გასაღები თქვენს ანგარიშს
- თქვენს ანგარიშში უსაფრთხოების გასაღების დასამატებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ:
- კომპიუტერი და თავსებადი ბრაუზერი, როგორიცაა, მაგალითად, Chrome
- iPhone ან iPad, რომელზეც დაყენებულია iOS 13.3 ან უფრო ახალი ვერსია, ასევე, Safari
- დაარეგისტრირეთ თქვენი უსაფრთხოების გასაღები. ამისთვის შეიძლება დაგჭირდეთ სისტემაში შესვლა.
Tip: To help you sign in if your key is lost, add more ways to prove it's you.
ნაბიჯი 3: შედით სისტემაში თქვენი გასაღების მეშვეობით
უსაფრთხოების გასაღები უფრო უსაფრთხო მეორე ეტაპია. თუ დაყენებული გაქვთ სხვა მეორე ეტაპები, შესასვლელად, შეძლებისდაგვარად, გამოიყენეთ თქვენი უსაფრთხოების გასაღები. თუ უსაფრთხოების გასაღები არ მუშაობს თქვენს მოწყობილობაზე ან ბრაუზერში, შესაძლოა, იხილოთ კოდის ან მოთხოვნის მეშვეობით შესვლის ვარიანტი.
თუ გამოჩნდება შეცდომა „სისტემაში შესასვლელად თქვენი უსაფრთხოების გასაღების გამოყენებამდე საჭიროა მისი რეგისტრაცია თქვენს Google ანგარიშში“:
- ცადეთ სისტემაში შესვლა განსხვავებული ანგარიშით.
- განაახლეთ თქვენი Google Play სერვისი.
- შესაბამისი ანგარიში რომ დაამატოთ, ცადეთ ხელახლა შეცვლა.
თუ თქვენი iPhone-იდან ან iPad-იდან უკვე შესული ხართ თქვენს Google ანგარიშში, უსაფრთხოების გასაღების თქვენს ანგარიშში დამატებისას სისტემაში შესული დარჩებით და არ დაგჭირდებათ ქვემოთ მოცემული ნაბიჯებით ხელმძღვანელობა. თქვენს Google ანგარიშში ახალი მოწყობილობიდან შესასვლელად დაგჭირდებათ თქვენი უსაფრთხოების გასაღების გამოყენება ან თქვენ მიერ დაყენებული სხვა მეორე ეტაპის გავლა.
ყურადღება! უსაფრთხოების გასაღებების თქვენს iOS მოწყობილობებთან დაკავშირების შემდეგი ხერხები არსებობს:
| NFC | USB | Bluetooth * | |
| iPhone-ები iOS 13.3-ით ან უფრო ახალი ვერსიით | დიახ | დიახ | დიახ |
| iPad-ები iOS 13.3-ით ან უფრო ახალი ვერსიით | არა | დიახ | დიახ |
| iPhone-ები და iPad-ები უფრო ძველი ოპერაციული სისტემით | არა | არა | დიახ |
* თქვენს ტელეფონში ჩაშენებული უსაფრთხოების გასაღები კავშირისთვის იყენებს Bluetooth-ს.
თქვენს ტელეფონში ჩაშენებული უსაფრთხოების გასაღების მეშვეობით
- დარწმუნდით, რომ Bluetooth ჩართულია ორივე მოწყობილობისთვის.
- შედით თქვენს Google ანგარიშში მოწყობილობიდან, რომელზეც დაყენებულია Chrome OS (ვერსია 79 და უფრო ახალი ვარიანტები), iOS, macOS ან Windows 10.
- შეამოწმეთ Smart Lock-იდან მიღებული შეტყობინება თქვენს iPhone-ზე. შეეხეთ შეტყობინებას.
- სისტემაში შესვლის დასადასტურებლად შეხებით აირჩიეთ დიახ.
Near Field Communication-ის (NFC) მეშვეობით
- თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე დაამატეთ მოწყობილობას თქვენი Google ანგარიში. ამისთვის გადადით აქ: პარამეტრები
პაროლები და ანგარიშები, ან გახსენით Google-ის აპი.
- შედით თქვენს Google ანგარიშში (თუ ეს ჯერ არ გაგიკეთებიათ).
- თქვენი მოწყობილობა დაადგენს, რომ თქვენს ანგარიშს უსაფრთხოების გასაღები აქვს. მიჰყევით მითითებს სისტემაში თქვენი გასაღებით შესვლასთან დაკავშირებით.
პაროლები და ანგარიშები, ან გახსენით Google-ის აპი.მინიშნება: თქვენი გასაღების NFC-ს მეშვეობით დასაკავშირებლად და საუკეთესო შედეგების მისაღებად მიადეთ უსაფრთხოების გასაღები თქვენი ტელეფონის ზედა უკანა კიდეს.
NFC-სთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარება
დარწმუნდით, რომ:
- თქვენს ანგარიშში დამატებული გაქვთ გასაღები
- მოხსნილი გაქვთ ყველაფერი, რაც შეიძლება ხელს უშლიდეს NFC სიგნალს (მაგ., ჩასადები ან სტიკერი)
- განახლებული გაქვთ ტელეფონი iOS 13.3-ზე ან უფრო ახალ ვერსიაზე
- სცადეთ მოწყობილობის გადატვირთვა
USB-ს მეშვეობით
ყურადღება! USB უსაფრთხოების გასაღების მისაერთებლად დაგჭირდებათ iOS მოწყობილობა USB პორტით (მაგ., iPad Pro) ან Lightning-ის გადამყვანი USB-ზე.
- თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე დაამატეთ მოწყობილობას თქვენი Google ანგარიში. ამისთვის გადადით აქ: პარამეტრები
- შედით თქვენს Google ანგარიშში. თქვენი მოწყობილობა დაადგენს, რომ თქვენს ანგარიშს უსაფრთხოების გასაღები აქვს.
- მომდევნო ეკრანის ქვედა ნაწილში შეხებით აირჩიეთ: სხვა მეთოდით ცდა
- დააკავშირეთ თქვენი გასაღები მოწყობილობის USB პორტს. შესაძლოა, დაგჭირდეთ USB ადაპტერი
- ჩართეთ გასაღები:
- თუ თქვენს გასაღებს ოქროსფერი დისკო აქვს, შეეხეთ მას.
- თუ თქვენს გასაღებს ოქროსფერი ბოლო აქვს, შეეხეთ მას, შემდეგ კი დააჭირეთ.
- თუ თქვენს გასაღებს ღილაკი აქვს, დააჭირეთ მას.
- თუ თქვენს გასაღებს აღნიშნული ფუნქციებიდან არცერთი არ აქვს, შესაძლოა, დაგჭირდეთ მისი გამოერთება და ხელახლა მიერთება. ამ ტიპის გასაღები ყოველი გამოყენების შემდეგ ითიშება.
Bluetooth-ის (BLE) მეშვეობით
- თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე ჩამოტვირთეთ Google Smart Lock აპი. თუ Google Smart Lock აპი უკვე გაქვთ, გადადით მომდევნო ნაბიჯზე.
- თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე დაამატეთ მოწყობილობას თქვენი Google ანგარიში. ამისთვის გადადით აქ: პარამეტრები
- შედით თქვენს Google ანგარიშში. თქვენი მოწყობილობა დაადგენს, რომ თქვენს ანგარიშს უსაფრთხოების გასაღები აქვს.
- მომდევნო ეკრანის ქვედა ნაწილში შეხებით აირჩიეთ: სხვა მეთოდით ცდა
- Smart Lock აპში შეხებით აირჩიეთ უსაფრთხოების კოდის გენერირება.
- საჭიროებისამებრ, მიჰყევით მითითებებს თქვენი გასაღებისა და მოწყობილობის Bluetooth-ის მეშვეობით დასაწყვილებლად.
- დააკოპირეთ უსაფრთხოების კოდი Smart Lock აპიდან
- დაბრუნდით აპზე, რომელსაც სჭირდებოდა უსაფრთხოების კოდი Smart Lock-იდან და იქ შეიყვანეთ კოდი.
Bluetooth-თან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარება
Bluetooth გასაღები არ წყვილდება ტელეფონთან ან ტაბლეტთან
დარწმუნდით, რომ:
- თქვენს მოწყობილობაზე ჩართული გაქვთ Bluetooth
- თქვენს ანგარიშში დამატებული გაქვთ გასაღები
- იხელმძღვანელეთ დაწყვილების ზემოთ მოცემული ინსტრუქციით. თქვენი მოწყობილობის Bluetooth-ის პარამეტრებიდან გასაღებს ვერ დააწყვილებთ.
- თქვენი გასაღები და მოწყობილობა ერთმანეთთან ახლოა
- სცადეთ მოწყობილობის გადატვირთვა
- სცადეთ Bluetooth-ის გამორთვა და ხელახლა ჩართვა
გასაღები არ გადადის დაწყვილების რეჟიმში
შეამოწმეთ:
- ხომ არ არის გამოერთებული თქვენი გასაღები კომპიუტერიდან ან დამტენიდან
- დატენილია თუ არა თქვენი გასაღები
iPhone ან iPad არ ითხოვს დაწყვილებას
თუ თქვენი iPhone-იდან ან iPad-იდან უკვე შესული ხართ თქვენს Google ანგარიშში, Bluetooth უსაფრთხოების გასაღების თქვენს ანგარიშში დამატებისას:
- აღნიშნულ iPhone-ზე ან iPad-ზე სისტემაში შესული დარჩებით.
- სანამ სისტემიდან არ გახვალთ, არ მოგიწევთ Google Smart Lock აპის გამოყენება თქვენი Bluetooth უსაფრთხოების გასაღების დასაწყვილებლად.
თქვენს Google ანგარიშში ახალი მოწყობილობიდან შესასვლელად დაგჭირდებათ თქვენი უსაფრთხოების გასაღების გამოყენება ან თქვენ მიერ დაყენებული სხვა მეორე ეტაპის გავლა.
Smart Lock-თან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარება
თუ Smart Lock-ის მეშვეობით ვერ შედიხართ, დარწმუნდით, რომ:
- Safari-ში გამორთულია კონფიდენციალური დათვალიერება. თუ კონფიდენციალური დათვალიერება ჩართულია, უსაფრთხოების გასაღების მეშვეობით ვერ შეხვალთ.
- თქვენი უსაფრთხოების გასაღების ბატარეა სათანადოდ დატენილია. თუ თქვენი უსაფრთხოების გასაღების ბატარეა დაცლილია, შესაძლოა, სისტემაში ვერ შეხვიდეთ.
უსაფრთხოების გასაღების გამოყენების შეუძლებლობა
თუ თქვენი უსაფრთხოების გასაღების გამოყენებას ვერ ახერხებთ, 2-ფაზიანი დადასტურებისთვის შეგიძლიათ უსაფრთხოების კოდის გენერირება:
- თქვენი სხვა მოწყობილობის მეშვეობით, რომლიდანაც შესული ხართ თქვენს ანგარიშში, გადადით მისამართზე g.co/sc.
- უსაფრთხოების კოდის მისაღებად მიჰყევით ეკრანზე მოცემულ ინსტრუქციას.
უსაფრთხოების გასაღების დაკარგვა
თუ უსაფრთხოების გასაღები დაგეკარგათ, შეასრულეთ აქ მოცემული ნაბიჯები ანგარიშზე წვდომის აღსადგენად და მის დასაცავად. შესასრულებელი ნაბიჯები უნდა აირჩიოთ იმის მიხედვით, თუ რა გაქვთ დაყენებული სხვა მეორე ეტაპის სახით:
- დამადასტურებელი კოდები
- Google-ის მოთხოვნები
- სარეზერვო კოდები
- თქვენს ანგარიშში დამატებული უსაფრთხოების სხვა გასაღები
- რეგისტრირებული კომპიუტერი, რომელზეც ადრე აირჩიეთ, აღარ მოგთხოვოთ დამადასტურებელი კოდი
თუ დაყენებული გაქვთ სხვა მეორე ეტაპი
- შედით თქვენს Google ანგარიშში თქვენი პაროლისა და სხვა მეორე ეტაპის გავლის მეშვეობით.
- მიჰყევით ნაბიჯებს დაკარგული გასაღების თქვენი ანგარიშიდან ამოსაშლელად.
- იშოვეთ უსაფრთხოების ახალი გასაღები. გირჩევთ, სათადარიგო გასაღებიც შეიძინოთ, რომელსაც უსაფრთხო ადგილას შეინახავთ.
- დაამატეთ ახალი გასაღები თქვენს ანგარიშს.
თუ მეორე ეტაპად სხვა არაფერი დაგიყენებიათ, ან პაროლი დაგავიწყდათ
შენიშვნა: 2-ფაზიანი დადასტურებისთვის საჭიროა დამატებითი ეტაპის გავლა, რათა დაამტკიცოთ, რომ ანგარიში თქვენ გეკუთვნით. უსაფრთხოების ამ დამატებითი ზომებიდან გამომდინარე, Google-ს შეიძლება 3-5 სამუშაო დღემდე დასჭირდეს იმაში დასარწმუნებლად, რომ სისტემაში შესვლას ნამდვილად თქვენ ცდილობთ.
- გაიარეთ თქვენი ანგარიშის აღდგენის პროცესი. ჩვენ დაგისვამთ რამდენიმე შეკითხვას, რათა დავადასტუროთ, რომ ანგარიში ნამდვილად თქვენ გეკუთვნით.
- ისარგებლეთ ამ რჩევებით, რომ პასუხები მაქსიმალურად ზუსტად გასცეთ.
- შესაძლოა, გთხოვოთ:
- შეიყვანოთ ელფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერზე, რომელზეც შესაძლებელია თქვენთან დაკავშირება.
- შეიყვანოთ თქვენს ელფოსტის მისამართზე ან ტელეფონის ნომერზე გამოგზავნილი კოდი. აღნიშნული კოდის მეშვეობით დაადასტურებთ, რომ შესაბამის ელფოსტის მისამართზე ან ტელეფონის ნომერზე წვდომა გაქვთ.
