2 段階認証プロセスにセキュリティ キーを使用する

セキュリティ キーを 2 段階認証プロセスで使用することで、ハッカーによるお客様の Google アカウントへのアクセス防止に役立ちます。
重要: ジャーナリストや活動家など、標的型オンライン攻撃の危険性が高い立場にある方は、高度な保護機能プログラムについての説明をご覧ください。

手順 1: キーを取得する

手順 2: アカウントにキーを追加する

  1. 次のいずれかを使用して、アカウントにセキュリティ キーを追加できます。
    • パソコンと互換性のあるブラウザ(Chrome など)
    • iOS バージョン 13.3 以上および Safari を搭載した iPhone または iPad
  2. セキュリティ キーを登録します。ログインが必要となる場合があります。
ヒント: キーを紛失した場合でもログインできるよう、本人確認の方法を追加します。

手順 3: キーを使ってログインする

セキュリティ キーにより、2 段階認証プロセスの 2 つ目の手順のセキュリティを強化することができます。他の 2 つ目の手順を設定している場合は、可能であればセキュリティ キーを使用してログインしてください。セキュリティ キーがお使いのデバイスやブラウザに対応していない場合は、代わりにコードGoogle からのメッセージを使用してログインする方法が表示されることがあります。
iPhone または iPad で Google アカウントにログインしたうえでアカウントにセキュリティ キーを追加した場合、ログイン状態は維持されるため、下記の手順を行う必要はありません。新しいデバイスで Google アカウントにログインするには、セキュリティ キーまたは設定済みの別の 2 つ目の手順が必要になります。

重要: セキュリティ キーは、以下の方法で iOS デバイスに接続できます。

  NFC USB Bluetooth *
iOS 13.3 以降を搭載した iPhone 対応 対応 対応
iOS 13.3 以降を搭載した iPad 非対応 対応 対応
上記より古い OS を搭載した iPhone と iPad 非対応 非対応 対応

* スマートフォンの組み込みのセキュリティ キーは Bluetooth で接続します。

スマートフォンの組み込みのセキュリティ キーを使用する

  1. 両方のデバイスで Bluetooth がオンになっていることを確認します。
  2. Chrome OS(バージョン 79 以降)、iOS、macOS、Windows 10 のいずれかを搭載したデバイスで Google アカウントにログインします。
  3. iPhone で Smart Lock からの通知を確認します。通知をタップします。
  4. ログインを確認するには、[はい] をタップします。

近距離無線通信(NFC)で使用する

  1. iPhone または iPad で、[設定] 次に [パスワードとアカウント] でデバイスに Google アカウントを追加するか、Google アプリを開きます。
  2. Google アカウントにログインします(まだログインしていない場合)。
  3. アカウントでセキュリティ キーが使用されているかどうかが、デバイスで検出されます。手順に沿って、キーを使用してログインします。
ヒント: NFC でキーを接続する場合は、確実に接続できるよう、スマートフォンの背面上端にセキュリティ キーを当ててください。

NFC に関する問題を解決する

以下を行います。

  • アカウントにキーを追加する
  • ケースやステッカーなど、NFC 信号をブロックしている可能性があるものをすべて取り外す
  • スマートフォンを iOS 13.3 以降に更新する
  • デバイスを再起動してみる

USB で使用する

重要: USB セキュリティ キーを接続するには、USB ポートを搭載した iOS デバイス(iPad Pro など)または Lightning - USB アダプタが必要です。
  1. iPhone または iPad で、[設定] 次に [パスワードとアカウント] でデバイスに Google アカウントを追加するか、Google アプリを開きます。
  2. Google アカウントにログインします。アカウントでセキュリティ キーが使用されているかどうかが、デバイスで検出されます。
  3. 次の画面の下部にある [別の方法を試す] 次に [USB セキュリティ キーを接続する] をタップします。
  4. デバイスの USB ポートにキーを接続します。USB アダプタが必要になる場合があります。
  5. 以下のいずれかの手順で、キーをオンにします。
    • キーに金色の円盤状の部分がある場合は、その部分をタップします。
    • キーに金色の先端部分がある場合は、その部分をタップして押します。
    • キーにボタンがある場合は、ボタンを押します。
    • キーにこれらの部分がない場合は、取り外してから挿入し直す必要があります。このタイプのキーは、使用するたびにオフになります。

Bluetooth(BLE)で使用する

  1. iPhone または iPad に Google Smart Lock アプリをダウンロードします。Google Smart Lock アプリをすでにお持ちの場合は、次のステップに進みます。
  2. iPhone または iPad で、[設定] 次に [パスワードとアカウント] でデバイスに Google アカウントを追加するか、Google アプリを開きます。
  3. Google アカウントにログインします。アカウントでセキュリティ キーが使用されているかどうかが、デバイスで検出されます。
  4. 次の画面の下部にある [別の方法を試す] 次に [Smart Lock で Bluetooth セキュリティ キーを接続する] をタップします。Google Smart Lock アプリを開きます。必要に応じてログインします。
  5. Smart Lock アプリで [セキュリティ コードを生成] をタップします。
  6. 手順に沿って、必要に応じて Bluetooth 経由でキーとデバイスをペア設定します。
  7. Smart Lock アプリからセキュリティ コードをコピーします。
  8. Smart Lock セキュリティ コードを必要とするアプリに戻り、コードを入力します。

Bluetooth に関する問題を解決する

Bluetooth キーがスマートフォンやタブレットとペア設定されない

以下を行います。

キーがペア設定モードに変更されない

以下の点を確認します。

  • パソコンや充電器からキーを取り外してある
  • キーが充電されている

iPhone または iPad からペア設定を求められない

iPhone または iPad で Google アカウントにログインしたうえで Google アカウントに Bluetooth セキュリティ キーを追加した場合:

  • その iPhone または iPad にログインしたままになります。
  • ログアウトしない限り、Google Smart Lock アプリを使用して Bluetooth セキュリティ キーをペア設定する必要はありません。

新しいデバイスで Google アカウントにログインするには、セキュリティ キーまたは設定済みの別の 2 つ目の手順が必要になります。

Smart Lock に関する問題を解決する

Smart Lock でログインできない場合は、以下の点をご確認ください。

  • Safari でプライベートブラウズが無効になっている。プライベートブラウズが有効になっている場合は、セキュリティ キーでログインできません。
  • セキュリティ キーの電池が十分に充電されている。セキュリティ キーの電池残量が少ないと、ログインできないことがあります。

セキュリティ キーの紛失

セキュリティ キーを紛失した場合でも、次の手順に沿ってアカウントにログインし直して、アカウントを保護できます。他の 2 つ目の手順を設定しているかどうかに応じて、適切な手順を選択してください。2 つ目の手順には以下のようなものがあります。

  • 確認コード
  • Google からのメッセージ
  • バックアップ コード
  • アカウントに追加した別のセキュリティ キー
  • 確認コードの入力を不要にした登録済みのパソコン
他の 2 つ目の手順を設定してある場合
  1. パスワードと他の 2 つ目の手順で Google アカウントにログインします。
  2. 手順に沿って、紛失したキーをアカウントから削除します
  3. 新しいセキュリティ キーを入手します。予備のキーを入手して、安全な場所に保管しておくこともできます。
  4. アカウントに新しいキーを追加します
他の 2 つ目の手順を設定していない場合、またはパスワードを忘れた場合

: 2 段階認証プロセスでは、アカウントの所有者であることを証明するための追加手順が必要です。セキュリティ強化のため、ログインしようとしているユーザーの本人確認を Google が行うまでに最長で 3~5 営業日かかることがあります。

  1. 手順に沿ってアカウントを復元します。アカウントがご自身のものであることを確認するための質問が表示されます。
  2. 次の情報を入力していただく場合があります。
    • Google の担当者が連絡できるメールアドレスまたは電話番号。
    • メールアドレスまたは電話番号に送信されたコード。このコードを入力することで、そのメールアドレスや電話番号を使用できることが確認できます。

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