2 段階認証プロセスにセキュリティ キーを使用する

セキュリティ キーを 2 段階認証プロセスで使用することで、ハッカーによるお客様の Google アカウントへのアクセス防止に役立ちます。
重要: ジャーナリストや活動家など、標的型オンライン攻撃の危険性が高い立場にある方は、高度な保護機能プログラムについての説明をご覧ください。

手順 1: キーを取得する

手順 2: アカウントにキーを追加する

You can add a security key to your account using a computer or an Android device (7.0 or higher). Make sure you are using the latest version of your browser.
  1. Open a compatible browser, like Chrome.
  2. Enroll your security key. You might need to sign in.
ヒント: キーを紛失した場合でもログインできるよう、本人確認の方法を追加します。

手順 3: キーを使ってログインする

セキュリティ キーにより、2 段階認証プロセスの 2 つ目の手順のセキュリティを強化することができます。他の 2 つ目の手順を設定している場合は、可能であればセキュリティ キーを使用してログインしてください。セキュリティ キーがお使いのデバイスやブラウザに対応していない場合は、代わりにコードGoogle からのメッセージを使用してログインする方法が表示されることがあります。
ヒント: 新しいパソコンやデバイスからログインするたびに、セキュリティ キーまたは別の 2 つ目の手順を求められます。
With Bluetooth (BLE)
  1. On your Android phone or tablet, open a Google app or a compatible browser like Chrome, Firefox, Edge, or Opera.
  2. Sign in to your Google Account if you haven’t already.
  3. Your device will detect that your account has a security key. Follow the steps to pair your device and key.

After pairing, you can sign in to your Google Account like you normally do. If we need to make sure it’s you, you’ll be asked to press the button on your key.

Bluetooth に関する問題を解決する

キーがスマートフォンやタブレットとペア設定されない

次のことを実行してください。

キーがペア設定モードに変更されない

以下の点を確認します。

  • パソコンや充電器からキーを取り外してある
  • キーが充電されている

Google Play 開発者サービスのエラー

  1. Android デバイスで、セキュリティ キーを使用していないアカウントにログインします。
  2. Google Play 開発者サービスの更新が自動的に開始されます。
    • デバイスがインターネットに接続されていることを確認します。
  3. セキュリティ キーを使用するアカウントで Android デバイスにログインし直します。
  4. 手順に沿って、キーと Bluetooth(BLE)を使用してログインします。
With Near Field Communication (NFC)
  1. Android スマートフォンやタブレットで、Google アプリや Chrome などの対応ブラウザを開きます。
  2. ログインしていない場合は、Google アカウントにログインします。
  3. アカウントでセキュリティ キーが使用されているかどうかが、デバイスで検出されます。手順に沿って、キーを使用してログインします。

NFC に関する問題を解決する

Make sure to:

  • Turn on NFC on your device
  • Add the key to your account
  • Remove anything that might be blocking the NFC signal, like a case or sticker
  • Update your device to the latest version of Google Play Services
  • Try restarting your device
  • Try turning NFC off and on again

Google Play 開発者サービスのエラー

  1. Android デバイスで、セキュリティ キーを使用していないアカウントにログインします。
  2. Google Play 開発者サービスの更新が自動的に開始されます。
    • デバイスがインターネットに接続されていることを確認します。
  3. セキュリティ キーを使用するアカウントで Android デバイスにログインし直します。
  4. 手順に沿って、キーと近距離無線通信(NFC)を使用してログインします。
USB で使用する
  1. Chrome などの対応ブラウザを開きます。
  2. Google アカウントにログインします。アカウントでセキュリティ キーが使用されているかどうかが、デバイスで検出されます。
  3. デバイスの USB ポートにキーを接続します。USB アダプターが必要になる場合があります。
  4. 「Google Play 開発者サービス」のメッセージが表示されたら、[OK] をタップします。表示されない場合は、ステップ 5 に進みます。
  5. 次のいずれかの手順で、キーをオンにします。
    • キーに金色の円盤状の部分がある場合は、その部分をタップします。
    • キーに金色の先端部分がある場合は、その部分をタップして押します。
    • キーにボタンがある場合は、ボタンを押します。
    • キーにこれらの部分がない場合は、取り外してから挿入し直す必要があります。このタイプのキーは、使用後に無効になります。

セキュリティ キーの紛失

セキュリティ キーを紛失した場合でも、次の手順に沿ってアカウントにログインし直して、アカウントを保護できます。他の 2 つ目の手順を設定しているかどうかに応じて、適切な手順を選択してください。2 つ目の手順には以下のようなものがあります。

  • 確認コード
  • Google からのメッセージ
  • バックアップ コード
  • アカウントに追加した別のセキュリティ キー
  • 確認コードの入力を不要にした登録済みのパソコン
他の 2 つ目の手順を設定してある場合
  1. パスワードと他の 2 つ目の手順で Google アカウントにログインします。
  2. 手順に沿って、紛失したキーをアカウントから削除します
  3. 新しいセキュリティ キーを入手します。予備のキーを入手して、安全な場所に保管しておくこともできます。
  4. アカウントに新しいキーを追加します
他の 2 つ目の手順を設定していない場合、またはパスワードを忘れた場合

: 2 段階認証プロセスでは、アカウントの所有者であることを証明するための追加手順が必要です。セキュリティ強化のため、ログインしようとしているユーザーの本人確認を Google が行うまでに最長で 3~5 営業日かかることがあります。

  1. 手順に沿ってアカウントを復元します。アカウントがご自身のものであることを確認するための質問が表示されます。
  2. 次の情報を入力していただく場合があります。
    • Google の担当者が連絡できるメールアドレスまたは電話番号。
    • メールアドレスまたは電話番号に送信されたコード。このコードを入力することで、そのメールアドレスや電話番号を使用できることが確認できます。
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