Χρήση κλειδιού ασφαλείας για Επαλήθευση σε 2 βήματα

Τα κλειδιά ασφαλείας μπορούν να χρησιμοποιηθούν με την Επαλήθευση σε 2 βήματα, για να σας βοηθήσουν να κρατήσετε τους εισβολείς μακριά από τον Λογαριασμό σας Google.

Σημαντικό: Εάν είστε δημοσιογράφος, ακτιβιστής ή κάποιος άλλος που κινδυνεύει από στοχευμένες επιθέσεις στο διαδίκτυο, ενημερωθείτε σχετικά με το Πρόγραμμα Σύνθετης προστασίας.

Βήμα 1: Αποκτήστε κλειδιά

• Χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο κλειδί ασφαλείας ενός συμβατού τηλεφώνου
• Αγοράστε Κλειδιά ασφαλείας Titan από το Google Store.
• Παραγγείλετε ένα συμβατό κλειδί ασφαλείας από έναν πωλητή λιανικής που εμπιστεύεστε.

Βήμα 2: Προσθέστε ένα κλειδί στον λογαριασμό σας

1. Μπορείτε να προσθέσετε ένα κλειδί ασφαλείας στον λογαριασμό σας σε ένα από τα εξής:
   • σε έναν υπολογιστή και ένα συμβατό πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Chrome
   • σε ένα iPhone ή iPad με έκδοση iOS 13.3 και νεότερες εκδόσεις και στο Safari.
2. Εγγράψτε το κλειδί ασφαλείας σας. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.

Συμβουλή: Για να σας βοηθήσουμε να συνδεθείτε σε περίπτωση που έχετε χάσει το κλειδί σας, προσθέστε περισσότερους τρόπους για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. 

Βήμα 3: Συνδεθείτε με το κλειδί σας

Τα κλειδιά ασφαλείας αποτελούν ένα πιο ασφαλές δεύτερο βήμα. Εάν έχετε ρυθμίσει άλλα δεύτερα βήματα, χρησιμοποιήστε το κλειδί ασφαλείας, για να συνδέεστε όταν αυτό είναι δυνατόν. Εάν κάποιο κλειδί ασφαλείας δεν λειτουργεί στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μπορεί να εμφανιστεί μια επιλογή για σύνδεση με κωδικό ή μήνυμα προτροπής.

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Θα πρέπει να εγγράψετε αυτό το κλειδί ασφαλείας στον Λογαριασμό σας Google προκειμένου να το χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε":

1. Δοκιμάστε να συνδεθείτε με διαφορετικό λογαριασμό.
2. Ενημερώστε την υπηρεσία Google Play.
3. Για να προσθέσετε τον εν λόγω λογαριασμό, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Εάν είστε συνδεδεμένοι στον Λογαριασμό σας Google από το iPhone ή το iPad που χρησιμοποιείτε, όταν προσθέσετε ένα κλειδί ασφαλείας στον λογαριασμό σας, θα παραμείνετε συνδεδεμένοι και δεν θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Για να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google σε μια νέα συσκευή, απαιτείται το κλειδί ασφαλείας σας ή κάποιο άλλο δεύτερο βήμα που έχετε ρυθμίσει.

Σημαντικό: Τα κλειδιά ασφαλείας μπορούν να συνδεθούν στις συσκευές σας iOS με τους παρακάτω τρόπους:

	NFC	USB
iPhone με έκδοση iOS 13.3 ή νεότερη έκδοση	Ναι	Ναι
iPad με έκδοση iOS 13.3 ή νεότερη έκδοση	Όχι	Ναι
iPhone και iPad με παλαιότερη έκδοση	Όχι	Όχι

Μέσω Επικοινωνίας κοντινού πεδίου (NFC)

1. Στο iPhone ή το iPad, προσθέστε τον Λογαριασμό σας Google στη συσκευή από τις Ρυθμίσεις Συνθηματικά και λογαριασμοί ή ανοίξτε μια εφαρμογή Google.
2. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
3. Η συσκευή θα εντοπίσει ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδί ασφαλείας. Ακολουθήστε τα βήματα, για να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το κλειδί σας. 

Συμβουλή: Για να συνδέσετε ένα κλειδί μέσω NFC, τοποθετήστε το κλειδί ασφαλείας στην επάνω άκρη στο πίσω μέρος του τηλεφώνου για την καλύτερη δυνατή σύνδεση.

Διόρθωση προβλημάτων σχετικά με τη λειτουργία NFC

Μην ξεχάσετε να κάνετε τα εξής βήματα:

• Προσθέστε το κλειδί στον λογαριασμό σας
• Αφαιρέστε οτιδήποτε μπορεί να εμποδίζει το σήμα NFC, όπως μια θήκη ή ένα αυτοκόλλητο
• Ενημερώστε το τηλέφωνό σας στο iOS 13.3 ή σε νεότερη έκδοση
• Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας

Μέσω USB

Σημαντικό: Για να συνδέσετε ένα κλειδί ασφαλείας USB, θα χρειαστείτε μια συσκευή iOS με θύρα USB (όπως ένα iPad Pro) ή έναν προσαρμογέα Lightning σε USB.

1. Στο iPhone ή το iPad, προσθέστε τον Λογαριασμό σας Google στη συσκευή από τις Ρυθμίσεις Συνθηματικά και λογαριασμοί ή ανοίξτε μια εφαρμογή Google.
2. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google. Η συσκευή θα εντοπίσει ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδί ασφαλείας.
3. Στο κάτω μέρος της επόμενης οθόνης, πατήστε Δοκιμή άλλου τρόπου Συνδέστε το κλειδί ασφαλείας USB.
4. Συνδέστε το κλειδί στη θύρα USB της συσκευής σας. Μπορεί να χρειαστείτε έναν προσαρμογέα USB
5. Ενεργοποιήστε το κλειδί:
   • Εάν το κλειδί διαθέτει χρυσό δίσκο, πατήστε τον.
   • Εάν το κλειδί διαθέτει χρυσό άκρο, πατήστε και μετά πιέστε το.
   • Εάν το κλειδί διαθέτει κουμπί, πιέστε το.
   • Εάν το κλειδί δεν διαθέτει κάποιο από αυτά τα χαρακτηριστικά, μπορεί να χρειαστεί να το αφαιρέσετε και να το εισαγάγετε ξανά. Αυτός ο τύπος κλειδιού απενεργοποιείται μετά από κάθε χρήση.

Οργάνωση των κλειδιών ασφαλείας

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα κλειδιά ασφαλείας στις ρυθμίσεις της Επαλήθευσης σε 2 βήματα. Εκεί θα βρείτε μια λίστα με τα κλειδιά που έχετε προσθέσει, από το πιο πρόσφατο προς το παλαιότερο. Θα βρείτε επίσης περισσότερες πληροφορίες, όπως το όνομα του κλειδιού, την ημερομηνία προσθήκης και την ημερομηνία τελευταίας χρήσης. Από προεπιλογή, το όνομα του κλειδιού είναι "Κλειδί ασφαλείας", εκτός εάν επιλέξετε ένα προσαρμοσμένο όνομα.

Έχετε επίσης την επιλογή να επεξεργαστείτε το όνομα κάθε κλειδιού ασφαλείας ή να το διαγράψετε.

Μετονομασία των κλειδιών ασφαλείας

Δίπλα σε κάθε κλειδί ασφαλείας, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι για να επεξεργαστείτε το όνομά του. Αυτό σημαίνει ότι εάν έχετε πολλά κλειδιά ασφαλείας, μπορείτε να τα προσδιορίσετε καλύτερα με ένα προσαρμοσμένο όνομα.

Κατάργηση κλειδιών ασφαλείας

Δίπλα σε ένα κλειδί ασφαλείας, κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων για να το καταργήσετε, ώστε να μην είναι πλέον συνδεδεμένο στον Λογαριασμό σας Google. Κατά την κατάργηση του κλειδιού ασφαλείας, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ενέργεια. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στον Λογαριασμό σας Google.

Δεν είναι δυνατή η χρήση του κλειδιού ασφαλείας

Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί ασφαλείας, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν κωδικό ασφαλείας για την Επαλήθευση σε 2 βήματα:

1. Σε μια συσκευή που είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στη διεύθυνση g.co/sc.
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Επαναφορά κλειδωμένου κλειδιού ασφαλείας

Ορισμένα κλειδιά ασφαλείας χρειάζονται πρόσθετη επαλήθευση, όπως ένα PIN.

Εάν το κλειδί ασφαλείας σας κλειδωθεί λόγω πολλών εσφαλμένων καταχωρίσεων PIN και πρέπει να γίνει επαναφορά του:

1. Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Chrome .
2. Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στο εικονίδιο Περισσότερα .
3. Κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις Απόρρητο και ασφάλεια Ασφάλεια Διαχείριση κλειδιών ασφαλείας Επαναφορά κλειδιού ασφαλείας.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Συμβουλή: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Chrome για να επαναφέρετε το κλειδωμένο κλειδί ασφαλείας. Μεταβείτε στη διεύθυνση chrome://settings/securityKeys.

Απώλεια κλειδιού ασφαλείας

Εάν χάσετε το κλειδί ασφαλείας, για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να τον προστατέψετε, ακολουθήστε τα βήματα για τον τύπο Επαλήθευσης σε 2 βήματα που χρησιμοποιείτε:

• Κωδικοί επαλήθευσης
• Μηνύματα προτροπής της Google
• Εφεδρικοί κωδικοί
• Διαφορετικό κλειδί ασφαλείας που προσθέτετε στον λογαριασμό σας
• Εγγεγραμμένος υπολογιστής στον οποίο είχατε επιλέξει στο παρελθόν να μην προσθέσετε κωδικό επαλήθευσης

Εάν έχετε κάποιο άλλο δεύτερο βήμα

1. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google με τον κωδικό πρόσβασης και το άλλο δεύτερο βήμα.
2. Ακολουθήστε τα βήματα για να καταργήσετε από τον λογαριασμό σας το κλειδί που χάσατε.
3. Αποκτήστε νέο κλειδί ασφαλείας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αποκτήσετε ένα επιπλέον κλειδί το οποίο μπορείτε να φυλάσσετε σε ασφαλές μέρος.
4. Προσθέστε το νέο κλειδί στον λογαριασμό σας.

Εάν δεν έχετε κάποιο άλλο δεύτερο βήμα ή έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης

Σημείωση: Η επαλήθευση σε 2 βήματα απαιτεί ένα επιπλέον βήμα, για να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος ενός λογαριασμού. Εξαιτίας αυτού του πρόσθετου μέτρου ασφαλείας, η Google μπορεί να χρειαστεί 3-5 εργάσιμες ημέρες, για να βεβαιωθεί ότι είστε εσείς αυτός που προσπαθεί να συνδεθεί.

1. Ακολουθήστε τα βήματα, για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας. Θα σας ζητηθεί να απαντήσετε σε ορισμένες ερωτήσεις, προκειμένου να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς.
   • Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές, για να απαντήσετε όσο το δυνατόν καλύτερα.
2. Μπορεί να σας ζητηθεί:
   • Να καταχωρίσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.
   • Nα καταχωρίσετε έναν κωδικό που λάβατε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου. Αυτός ο κωδικός διασφαλίζει ότι έχετε πρόσβαση στη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό τηλεφώνου.

Σχετικοί πόροι

•  Ρυθμίσεις ασφάλειας και απορρήτου για το Gmail