Sicherheitsschlüssel für die Bestätigung in zwei Schritten verwenden

Für die Bestätigung in zwei Schritten können Sie einen Sicherheitsschlüssel verwenden und Ihr Google-Konto so vor Hackern schützen.

Wichtig: Wenn Sie Journalist oder Aktivist sind oder bei Ihnen aus einem anderen Grund das Risiko zielgerichteter Onlineangriffe besteht, sollten Sie sich über das erweiterte Sicherheitsprogramm informieren.

Schritt 1: Sicherheitsschlüssel besorgen

• Integrierten Sicherheitsschlüssel eines kompatiblen Smartphones verwenden
• Titan-Sicherheitsschlüssel im Google Store kaufen
• Kompatiblen Sicherheitsschlüssel bei einem vertrauenswürdigen Einzelhändler kaufen

Schritt 2: Dem Konto einen Sicherheitsschlüssel hinzufügen

1. Sie können Ihrem Konto auf folgenden Geräten einen Sicherheitsschlüssel hinzuzufügen:
   • Auf einem Computer mit einem kompatiblen Browser wie Chrome.
   • Auf einem iPhone oder iPad mit iOS 13.3 und höher und Safari.
2. Registrieren Sie Ihren Sicherheitsschlüssel. Eventuell müssen Sie sich dafür anmelden.

Tipp: Damit Sie sich weiterhin anmelden können, wenn Sie Ihren Schlüssel einmal verlieren, sollten Sie weitere Möglichkeiten zur Identitätsbestätigung hinzufügen. 

Schritt 3: Mit meinem Schlüssel anmelden

Die Verwendung von Sicherheitsschlüsseln als zweiter Schritt bietet mehr Sicherheit. Wenn Sie andere zweite Schritte eingerichtet haben, melden Sie sich nach Möglichkeit immer mit Ihrem Sicherheitsschlüssel an. Falls der Sicherheitsschlüssel auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser nicht funktioniert, wird unter Umständen eine Option angezeigt, über die Sie sich stattdessen mit einem Code oder einer Aufforderung anmelden können.

Wenn Sie den Fehler „Sie müssen Ihren Sicherheitsschlüssel zuerst in Ihrem Google-Konto registrieren, bevor Sie sich damit anmelden können“ erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Konto anzumelden.
2. Aktualisieren Sie Ihre Google Play-Dienste.
3. Melden Sie sich dann wieder bei dem anderen Konto an und versuchen Sie, den Sicherheitsschlüssel zum Konto hinzuzufügen.

Wenn Sie auf Ihrem iPhone bzw. iPad in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, während Sie Ihrem Konto einen Sicherheitsschlüssel hinzufügen, bleiben Sie automatisch angemeldet. Die unten beschriebenen Schritte sind dann überflüssig. Damit Sie sich auf einem neuen Gerät in Ihrem Google-Konto anmelden können, benötigen Sie Ihren Sicherheitsschlüssel oder einen anderen zweiten Schritt, den Sie festgelegt haben.

Wichtig: Sicherheitsschlüssel können auf folgende Weise mit Ihren iOS-Geräten verbunden werden:

	NFC	USB	Bluetooth*
iPhones mit iOS 13.3 oder höher	Ja	Ja	Ja
iPads mit iOS 13.3 oder höher	Nein	Ja	Ja
iPhones und iPads mit einem älteren Betriebssystem	Nein	Nein	Ja

* Der integrierte Sicherheitsschlüssel Ihres Smartphones stellt eine Bluetooth-Verbindung her.

Mit dem integrierten Sicherheitsschlüssel Ihres Smartphones

1. Auf beiden Geräten muss Bluetooth aktiviert sein.
2. Melden Sie sich auf einem Gerät mit Chrome OS (Version 79 oder höher), iOS, macOS oder Windows 10 in Ihrem Google-Konto an.
3. Auf Ihrem iPhone erscheint eine Smart Lock-Benachrichtigung. Tippen Sie auf die Benachrichtigung.
4. Tippen Sie auf Ja, um die Anmeldung zu bestätigen.

Über Nahfeldkommunikation (NFC)

1. Fügen Sie auf Ihrem iPhone bzw. iPad unter Einstellungen  Passwörter & Konten Ihr Google-Konto hinzu oder öffnen Sie eine Google App.
2. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an, falls noch nicht geschehen.
3. Ihr Gerät erkennt, ob Sie für Ihr Konto einen Sicherheitsschlüssel verwenden. Folgen Sie der Anleitung, um sich mit Ihrem Schlüssel anzumelden. 

Tipp: Wenn Sie einen Sicherheitsschlüssel über NFC verbinden möchten, halten Sie ihn am besten an den oberen Rand der Rückseite Ihres Smartphones.

Probleme mit NFC beheben

Gehen Sie so vor:

• Fügen Sie den Schlüssel Ihrem Konto hinzu.
• Entfernen Sie alles, was das NFC-Signal blockieren könnte, wie Hüllen oder Aufkleber.
• Aktualisieren Sie iOS auf Version 13.3 oder höher.
• Starten Sie das Gerät neu.

Über USB

Wichtig: Wenn Sie einen USB-Sicherheitsschlüssel anschließen möchten, benötigen Sie entweder ein iOS-Gerät mit einem USB-Port (z. B. ein iPad Pro) oder einen Lightning-zu-USB-Adapter.

1. Fügen Sie auf Ihrem iPhone bzw. iPad unter Einstellungen  Passwörter & Konten Ihr Google-Konto hinzu oder öffnen Sie eine Google App.
2. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an. Ihr Gerät erkennt, ob Sie für Ihr Konto einen Sicherheitsschlüssel verwenden.
3. Tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm unten auf Andere Anmeldeoption  Mit USB-Sicherheitsschlüssel anmelden.
4. Stecken Sie den Schlüssel in einen USB-Anschluss des Geräts. Unter Umständen benötigen Sie dafür einen USB-Adapter.
5. Aktivieren Sie den Schlüssel:
   • Falls Ihr Schlüssel über eine goldene Scheibe verfügt, tippen Sie darauf.
   • Wenn Ihr Schlüssel eine goldene Spitze hat, tippen Sie darauf und drücken Sie sie dann.
   • Falls Ihr Schlüssel über eine Taste verfügt, drücken Sie sie.
   • Wenn Ihr Schlüssel nichts davon hat, müssen Sie ihn möglicherweise entfernen und noch einmal einstecken. Dieser Schlüsseltyp wird nach jeder Verwendung ausgeschaltet.

Über Bluetooth (BLE)

1. Laden Sie die Google Smart Lock App auf Ihrem iPhone bzw. iPad herunter. Wenn Sie die App schon haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Fügen Sie auf Ihrem iPhone bzw. iPad unter Einstellungen  Passwörter & Konten Ihr Google-Konto hinzu oder öffnen Sie eine Google App.
3. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an. Ihr Gerät erkennt, ob Sie für Ihr Konto einen Sicherheitsschlüssel verwenden.
4. Tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm unten auf Andere Anmeldeoption  Bluetooth-Sicherheitsschlüssel über Smart Lock verbinden. Öffnen Sie die Google Smart Lock App. Melden Sie sich bei Bedarf an.
5. Tippen Sie in der Smart Lock App auf Sicherheitscode generieren.
6. Folgen Sie der Anleitung, um den Schlüssel und das Gerät falls erforderlich über Bluetooth zu koppeln.
7. Kopieren Sie den Sicherheitscode aus der Smart Lock App.
8. Wechseln Sie wieder zu der App, die den Smart Lock-Sicherheitscode erfordert, und geben Sie ihn dort ein.

Probleme mit Bluetooth beheben

Bluetooth-Schlüssel lässt sich nicht mit Smartphone oder Tablet koppeln

Gehen Sie so vor:

• Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät.
• Fügen Sie den Schlüssel Ihrem Konto hinzu.
• Führen Sie die oben aufgeführten Schritte zur Kopplung durch. Sie können einen Schlüssel nicht über die Bluetooth-Einstellungen des Geräts koppeln.
• Achten Sie darauf, dass sich Schlüssel und Gerät nahe beieinander befinden.
• Starten Sie das Gerät neu.
• Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein.

Schlüssel wird nicht in den Kopplungsmodus versetzt

Prüfen Sie, ob

• der Schlüssel vom Computer bzw. vom Ladegerät getrennt ist und
• der Schlüssel aufgeladen ist.

iPhone bzw. iPad fordert nicht zur Kopplung auf

Wenn Sie auf Ihrem iPhone bzw. iPad in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, während Sie Ihrem Konto einen Bluetooth-Sicherheitsschlüssel hinzufügen, gilt Folgendes:

• Sie bleiben auf diesem iPhone bzw. iPad angemeldet.
• Sofern Sie sich nicht abmelden, müssen Sie Ihren Bluetooth-Sicherheitsschlüssel nicht über die Google Smart Lock App koppeln.

Wenn Sie sich auf einem neuen Gerät in Ihrem Google-Konto anmelden möchten, benötigen Sie Ihren Sicherheitsschlüssel oder einen anderen zweiten Schritt, den Sie eingerichtet haben.

Probleme mit Smart Lock beheben

Damit Sie sich mit Smart Lock anmelden können, muss Folgendes gewährleistet sein:

• Die Option "Privates Surfen" in Safari muss deaktiviert sein. Andernfalls können Sie sich nicht mit einem Sicherheitsschlüssel anmelden.
• Der Akku des Sicherheitsschlüssels muss ausreichend aufgeladen sein. Wenn der Akkustand des Sicherheitsschlüssels zu niedrig ist, können Sie sich nicht anmelden.

Sicherheitsschlüssel verwalten

Wenn Sie Ihre Sicherheitsschlüssel verwalten möchten, gehen Sie zu Einstellungen für die Bestätigung in zwei Schritten. Dort finden Sie eine Liste der Schlüssel, die Sie hinzugefügt haben. Die Liste beginnt mit dem neuesten Schlüssel und endet mit dem ältesten. Sie finden dort auch weitere Informationen wie den Namen des Schlüssels, das Datum, an dem er hinzugefügt wurde, und das Datum, an dem er zuletzt verwendet wurde. Standardmäßig heißt der Schlüssel „Sicherheitsschlüssel“. Sie können aber auch einen eigenen Namen wählen.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die einzelnen Sicherheitsschlüssel umzubenennen oder zu löschen.

Sicherheitsschlüssel umbenennen

Wenn Sie den Namen eines Sicherheitsschlüssels ändern möchten, klicken Sie neben dem jeweiligen Sicherheitsschlüssel auf das Stiftsymbol . Durch aussagekräftige selbst gewählte Namen lassen sich die einzelnen Schlüssel besser voneinander unterscheiden.

Sicherheitsschlüssel entfernen

Wenn Sie einen Sicherheitsschlüssel entfernen möchten, klicken Sie neben dem jeweiligen Sicherheitsschlüssel auf das Papierkorbsymbol . Der Schlüssel ist dann nicht mehr mit Ihrem Google-Konto verknüpft. Wenn Sie Ihren Sicherheitsschlüssel entfernen, werden Sie nach einer Bestätigung gefragt. Möglicherweise müssen Sie sich auch noch einmal in Ihrem Google-Konto anmelden.

Sicherheitsschlüssel kann nicht verwendet werden

Wenn Sie Ihren Sicherheitsschlüssel nicht verwenden können, haben Sie die Möglichkeit, einen Sicherheitscode für die Bestätigung in zwei Schritten zu erstellen:

1. Rufen Sie auf einem Gerät, auf dem Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, g.co/sc auf.
2. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

Ihre gesperrten Sicherheitsschlüssel zurücksetzen

Für einige Sicherheitsschlüssel ist eine zusätzliche Bestätigung erforderlich, z. B. eine PIN. 

Wenn Ihr Sicherheitsschlüssel aufgrund mehrerer falscher PIN-Eingaben gesperrt ist und zurückgesetzt werden muss:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer die Chrome App .
2. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü .
3. Klicken Sie auf Einstellungen  Datenschutz und Sicherheit  Sicherheit  Sicherheitsschlüssel verwalten  Sicherheitsschlüssel zurücksetzen.
4. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

Tipp: Sie können den gesperrten Sicherheitsschlüssel mithilfe von Chrome zurücksetzen. Rufen Sie chrome://settings/securityKeys auf.

Verlust des Sicherheitsschlüssels

Wenn Sie den Sicherheitsschlüssel verloren haben, können Sie den Schritten für Ihren Typ der Bestätigung in zwei Schritten folgen, um wieder auf Ihr Konto zugreifen zu können und es zu schützen:

• Bestätigungscodes
• Aufforderungen von Google
• Back-up-Codes
• Anderer Sicherheitsschlüssel, den Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben
• Registrierter Computer, auf dem Sie zuvor angegeben haben, dass Sie nicht nach einem Bestätigungscode gefragt werden möchten

Wenn Sie einen weiteren zweiten Schritt eingerichtet haben

1. Melden Sie sich mit Ihrem Passwort und dem anderen zweiten Schritt in Ihrem Google-Konto an.
2. Folgen Sie der Anleitung, um den verlorenen Schlüssel aus Ihrem Konto zu entfernen.
3. Besorgen Sie sich einen neuen Sicherheitsschlüssel. Sie könnten sich auch einen zusätzlichen Schlüssel beschaffen, den Sie dann an einem sicheren Ort aufbewahren.
4. Fügen Sie den neuen Schlüssel Ihrem Konto hinzu.

Wenn Sie keinen weiteren zweiten Schritt eingerichtet oder Ihr Passwort vergessen haben

Hinweis: Bei der Bestätigung in zwei Schritten ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich, um die Inhaberschaft eines Kontos nachzuweisen. Aufgrund dieser zusätzlichen Sicherheitsmaßnahme kann es drei bis fünf Werktage dauern, bis Google sich vergewissert hat, dass Sie die Person sind, die sich anzumelden versucht.

1. Folgen Sie der Anleitung, um Ihr Konto wiederherzustellen. Ihnen werden einige Fragen gestellt, um Ihre Kontoinhaberschaft zu bestätigen.
   • Nutzen Sie diese Tipps, um die Fragen so gut wie möglich zu beantworten.
2. Sie werden unter Umständen gebeten:
   • eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben, unter der Sie erreichbar sind, oder
   • einen Code einzugeben, der an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde. So können wir überprüfen, ob Sie Zugriff auf diese E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben.

Weitere Informationen

•  Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen für Gmail