Schritt 1: Sicherheitsschlüssel besorgen
Schritt 2: Dem Konto einen Sicherheitsschlüssel hinzufügen
- Öffnen Sie einen kompatiblen Browser wie Chrome, Firefox oder Safari (Version 13.0.4 oder höher).
- Registrieren Sie Ihren Sicherheitsschlüssel. Eventuell müssen Sie sich anmelden.
Schritt 3: Mit meinem Schlüssel anmelden
Die Verwendung von Sicherheitsschlüsseln als zweiter Schritt bietet mehr Sicherheit. Wenn Sie andere zweite Schritte eingerichtet haben, melden Sie sich nach Möglichkeit immer mit Ihrem Sicherheitsschlüssel an. Falls der Sicherheitsschlüssel auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser nicht funktioniert, wird unter Umständen eine Option angezeigt, über die Sie sich stattdessen mit einem Code oder einer Aufforderung anmelden können.
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen kompatiblen Browser wie Chrome, Firefox, Edge oder Opera.
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
- Ihr Gerät erkennt, ob Sie für Ihr Konto einen Sicherheitsschlüssel verwenden.
- Stecken Sie den Schlüssel in einen USB-Anschluss des Computers.
- Wenn Sie eine Meldung von den Google Play-Diensten sehen, klicken Sie auf Ok.
- Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- Aktivieren Sie Ihren Schlüssel:
- Falls Ihr Schlüssel eine goldene Scheibe hat, tippen Sie darauf.
- Wenn Ihr Schlüssel eine goldene Spitze hat, tippen Sie darauf und drücken Sie sie dann.
- Falls Ihr Schlüssel eine Taste hat, drücken Sie diese.
- Wenn Ihr Schlüssel nichts davon hat, müssen Sie ihn möglicherweise entfernen und noch einmal einstecken. Dieser Schlüsseltyp wird nach jeder Verwendung ausgeschaltet.
Tipp: Sie können Ihren Schlüssel bei jeder Anmeldung verwenden. Bei vertrauenswürdigen Geräten lässt sich dieser Schritt auch überspringen.
Wenn Sie den Fehler „Sie müssen Ihren Sicherheitsschlüssel zuerst in Ihrem Google-Konto registrieren, bevor Sie sich damit anmelden können“ erhalten, gehen Sie so vor:
- Versuchen Sie, sich mit einem anderen Konto anzumelden.
- Aktualisieren Sie Ihre Google Play-Dienste.
- Melden Sie sich dann wieder bei dem anderen Konto an und versuchen Sie, den Sicherheitsschlüssel zum Konto hinzuzufügen.
Sicherheitsschlüssel verwalten
Wenn Sie Ihre Sicherheitsschlüssel verwalten möchten, gehen Sie zu Einstellungen für die 2‑Faktor‑Authentifizierung. Dort finden Sie eine Liste der Schlüssel, die Sie hinzugefügt haben. Die Liste beginnt mit dem neuesten Schlüssel und endet mit dem ältesten. Sie finden dort auch weitere Informationen wie den Namen des Schlüssels, das Datum, an dem er hinzugefügt wurde, und das Datum, an dem er zuletzt verwendet wurde. Standardmäßig heißt der Schlüssel „Sicherheitsschlüssel“. Sie können aber auch einen eigenen Namen wählen.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die einzelnen Sicherheitsschlüssel umzubenennen oder zu löschen.
Sicherheitsschlüssel umbenennenWenn Sie den Namen eines Sicherheitsschlüssels ändern möchten, klicken Sie neben dem jeweiligen Sicherheitsschlüssel auf das Stiftsymbol . Durch aussagekräftige selbst gewählte Namen lassen sich die einzelnen Schlüssel besser voneinander unterscheiden.
. Der Schlüssel ist dann nicht mehr mit Ihrem Google-Konto verknüpft. Wenn Sie Ihren Sicherheitsschlüssel entfernen, werden Sie nach einer Bestätigung gefragt. Möglicherweise müssen Sie sich auch noch einmal in Ihrem Google-Konto anmelden.Wenn Sie Ihren Sicherheitsschlüssel nicht verwenden können, haben Sie die Möglichkeit, einen Sicherheitscode für die 2‑Faktor-Authentifizierung zu erstellen:
- Rufen Sie auf einem Gerät, auf dem Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, g.co/sc auf.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Für einige Sicherheitsschlüssel ist eine zusätzliche Bestätigung erforderlich, z. B. eine PIN.
Wenn Ihr Sicherheitsschlüssel aufgrund mehrerer falscher PIN-Eingaben gesperrt ist und zurückgesetzt werden muss:
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer die Chrome App
.
- Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü
.
- Klicken Sie auf Einstellungen
Datenschutz und Sicherheit
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
.
.
Datenschutz und Sicherheit Tipp: Sie können den gesperrten Sicherheitsschlüssel mithilfe von Chrome zurücksetzen. Rufen Sie chrome://settings/securityKeys auf.
Wenn Sie den Sicherheitsschlüssel verloren haben, können Sie den Schritten für Ihren Typ der 2‑Faktor-Authentifizierung folgen, um wieder auf Ihr Konto zugreifen zu können und es zu schützen:
- Bestätigungscodes
- Aufforderungen von Google
- Back-up-Codes
- Anderer Sicherheitsschlüssel, den Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben
- Registrierter Computer, auf dem Sie sich zuvor entschieden haben, keinen Bestätigungscode hinzuzufügen
Wenn Sie einen weiteren zweiten Schritt eingerichtet haben
- Melden Sie sich mit Ihrem Passwort und dem anderen zweiten Schritt in Ihrem Google-Konto an.
- Folgen Sie der Anleitung, um den verlorenen Schlüssel aus Ihrem Konto zu entfernen.
- Besorgen Sie sich einen neuen Sicherheitsschlüssel. Sie könnten sich auch einen zusätzlichen Schlüssel beschaffen, den Sie dann an einem sicheren Ort aufbewahren.
- Fügen Sie den neuen Schlüssel Ihrem Konto hinzu.
Wenn Sie keinen weiteren zweiten Schritt eingerichtet oder Ihr Passwort vergessen haben
Hinweis: Bei der 2‑Faktor‑Authentifizierung ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich, um die Inhaberschaft eines Kontos nachzuweisen. Aufgrund dieser zusätzlichen Sicherheitsmaßnahme kann es drei bis fünf Werktage dauern, bis Google sich vergewissert hat, dass Sie die Person sind, die sich anzumelden versucht.
- Folgen Sie der Anleitung, um Ihr Konto wiederherzustellen. Ihnen werden einige Fragen gestellt, um Ihre Kontoinhaberschaft zu bestätigen.
- Sie werden unter Umständen gebeten:
- eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben, unter der Sie erreichbar sind, oder
- einen Code einzugeben, der an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde. So können wir überprüfen, ob Sie Zugriff auf diese E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben.
