Trin 1: Få fat i nøglerne
- Brug en kompatibel telefons indbyggede sikkerhedsnøgle
- Køb Titan-sikkerhedsnøgler i Google Store
- Bestil en kompatibel sikkerhedsnøgle hos en forhandler, du har tillid til
Hvis du kun vil logge ind med din sikkerhedsnøgle og springe din adgangskode over, når det er muligt, skal du oprette en adgangsnøgle. Hvis du vil oprette en adgangsnøgle, skal din sikkerhedsnøgle understøtte FIDO2-protokollen.
Hvis du vil oprette en adgangsnøgle på en FIDO2-hardwaresikkerhedsnøgle, der er blevet føjet til din Google-konto inden maj 2023, skal du muligvis først fjerne denne sikkerhedsnøgle fra din konto. Når den er fjernet, kan du oprette en adgangsnøgle på denne sikkerhedsnøgle.
Tip! Alle FIDO1- eller FIDO2-sikkerhedsnøgler kan bruges som andet trin i totrinsverificering.
Trin 2: Føj en nøgle til din konto
- Åbn en kompatibel browser, f.eks. Chrome, Firefox eller Safari (13.0.4 eller nyere).
- Tilmeld din sikkerhedsnøgle. Du skal muligvis logge ind.
Trin 3: Log ind med din nøgle
Vigtigt! Hvis du opretter en adgangsnøgle på din sikkerhedsnøgle, kan du springe dit andet godkendelsestrin over, da dette verificerer, at du er i besiddelse af din enhed. Hvis du altid vil bruge din adgangskode, kan du ændre denne standardpræference i dine kontoindstillinger.
Sikkerhedsnøgler er et mere sikkert andet trin. Hvis du har konfigureret et alternativt andet trin, bør du så vidt muligt altid logge ind med din sikkerhedsnøgle. Hvis en sikkerhedsnøgle ikke fungerer på din enhed eller i din browser, kan du muligvis logge ind via en kode eller loginbesked i stedet.
- Åbn en kompatibel browser som f.eks. Chrome, Firefox, Edge eller Opera på din computer.
- Log ind på din Google-konto.
- Din enhed registrerer, at din konto har en sikkerhedsnøgle.
- Indsæt din nøgle i computerens USB-port.
- Hvis du får vist en meddelelse fra "Google Play-tjenester", skal du klikke på OK.
- Hvis du ikke får vist en meddelelse, skal du fortsætte til trin 4.
- Aktivér din nøgle:
- Hvis din nøgle har en guldfarvet, flad knap, skal du trykke på den.
- Hvis din nøgle har en guldfarvet spids, skal du trykke på den og holde den nede.
- Hvis din nøgle har en knap, skal du holde den nede.
- Hvis din nøgle ikke har nogen af disse, skal du muligvis tage den ud af USB-porten og indsætte den igen. Denne type nøgle deaktiveres efter hver brug.
Tip! Du kan bruge din nøgle, hver gang du logger ind, eller undlade at bruge den på de enheder, du har tillid til.
Hvis du får fejlmeddelelsen "Du skal registrere denne sikkerhedsnøgle på din Google-konto, før du kan bruge den til login":
- Prøv at logge ind med en anden konto.
- Opdater din Google Play-tjeneste.
- Prøv at logge ind igen for at tilføje den pågældende konto.
Organiser dine sikkerhedsnøgler
Du kan administrere dine sikkerhedsnøgler i indstillingerne for totrinsverificering. Der finder du en liste over de nøgler, du har tilføjet – fra de nyeste til de ældste. Du kan også se flere oplysninger, f.eks. nøglens navn, tilføjelsesdato og datoen for sidste anvendelse. Nøglen hedder som standard "Sikkerhedsnøgle", medmindre du vælger et tilpasset navn.
Du kan også redigere hver sikkerhedsnøgles navn eller slette den.
Omdøb dine sikkerhedsnøglerKlik på blyantikonet ud for hver sikkerhedsnøgle for at redigere dens navn. Hvis du har flere sikkerhedsnøgler, kan du bedre skelne mellem dem, hvis du giver dem tilpassede navne.
Klik på papirkurven 
Hvis du ikke kan bruge din sikkerhedsnøgle, kan du generere en sikkerhedskode til totrinsverificering:
- Gå til g.co/sc på en enhed, hvor du er logget ind på din konto.
- Følg vejledningen på skærmen.
Nogle sikkerhedsnøgler kræver yderligere verificering såsom en pinkode.
Hvis din sikkerhedsnøgle er låst på grund af for mange mislykkede forsøg på at indtaste pinkoden og skal nulstilles:
- Åbn Chrome
på din computer.
- Klik på Mere
øverst til højre.
- Klik på Indstillinger
Privatliv og sikkerhed
- Følg vejledningen på skærmen.
på din computer.
øverst til højre.
Privatliv og sikkerhed Tip! Du kan bruge Chrome til at nulstille din låste sikkerhedsnøgle. Gå til chrome://settings/securityKeys.
Hvis du mister din sikkerhedsnøgle, kan du få adgang til din konto igen og beskytte den ved at følge vejledningen for den type totrinsverificering, du har:
- Verificeringskoder
- Google-loginbeskeder
- Alternative koder
- Adgangsnøgler
- En anden sikkerhedsnøgle, du føjer til din konto
- En registreret computer, hvor du tidligere har valgt ikke at tilføje en verificeringskode
Hvis du har konfigureret et alternativt andet trin
- Log ind på din Google-konto med din adgangsnøgle eller din adgangskode og dit alternative andet trin.
- Følg vejledningen i, hvordan du fjerner den mistede nøgle fra din konto.
- Få fat i en ny sikkerhedsnøgle.
- Det er en god idé, hvis du anskaffer dig en ekstra nøgle, som du kan gemme et sikkert sted.
- Føj den nye nøgle til din konto.
Hvis du ikke har et alternativt andet trin eller har glemt din adgangskode
Vigtigt! Totrinsverificering kræver et ekstra trin, så du kan bevise, at du ejer den pågældende konto. På grund af den ekstra sikkerhed kan det tage Google 3-5 hverdage at sikre, at det er dig, der forsøger at logge ind på kontoen.
- Følg vejledningen i, hvordan du gendanner din konto. Du bliver bedt om at besvare nogle spørgsmål for at bekræfte, at det er din konto.
- Brug disse tips til at svare, så godt du kan.
- Du kan blive bedt om:
- At angive en mailadresse eller et telefonnummer, hvor man kan komme i kontakt med dig.
- At angive en kode, der er sendt til din mailadresse eller dit telefonnummer. Denne kode er med til at sikre, at du har adgang til mailadressen eller telefonnummeret.
