Schritt 1: Sicherheitsschlüssel besorgen
Schritt 2: Dem Konto einen Sicherheitsschlüssel hinzufügen
- Sie können Ihrem Konto auf folgenden Geräten einen Sicherheitsschlüssel hinzuzufügen:
- Auf einem Computer mit einem kompatiblen Browser wie Chrome.
- Auf einem iPhone oder iPad mit iOS 13.3 und höher und Safari.
- Registrieren Sie Ihren Sicherheitsschlüssel. Eventuell müssen Sie sich dafür anmelden.
Schritt 3: Mit meinem Schlüssel anmelden
Die Verwendung von Sicherheitsschlüsseln als zweiter Schritt bietet mehr Sicherheit. Wenn Sie andere zweite Schritte eingerichtet haben, melden Sie sich nach Möglichkeit immer mit Ihrem Sicherheitsschlüssel an. Falls der Sicherheitsschlüssel auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser nicht funktioniert, wird unter Umständen eine Option angezeigt, über die Sie sich stattdessen mit einem Code oder einer Aufforderung anmelden können.
Wenn Sie den Fehler „Sie müssen Ihren Sicherheitsschlüssel zuerst in Ihrem Google-Konto registrieren, bevor Sie sich damit anmelden können“ erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Versuchen Sie, sich mit einem anderen Konto anzumelden.
- Aktualisieren Sie Ihre Google Play-Dienste.
- Melden Sie sich dann wieder bei dem anderen Konto an und versuchen Sie, den Sicherheitsschlüssel zum Konto hinzuzufügen.
Wichtig: Sicherheitsschlüssel können auf folgende Weise mit Ihren iOS-Geräten verbunden werden:
NFC | USB | |
iPhones mit iOS-Version 13.3 oder höher | Ja | Ja |
iPads mit iOS-Version 13.3 oder höher | Nein | Ja |
iPhones und iPads mit einer älteren Version | Nein | Nein |
Über Nahfeldkommunikation (NFC)
- Fügen Sie auf Ihrem iPhone bzw. iPad unter Einstellungen Passwörter & Konten Ihr Google-Konto hinzu oder öffnen Sie eine Google App.
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an, falls noch nicht geschehen.
- Ihr Gerät erkennt, ob Sie für Ihr Konto einen Sicherheitsschlüssel verwenden. Folgen Sie der Anleitung, um sich mit Ihrem Schlüssel anzumelden.
Probleme mit NFC beheben
Gehen Sie so vor:
- Fügen Sie den Schlüssel Ihrem Konto hinzu.
- Entfernen Sie alles, was das NFC-Signal blockieren könnte, wie Hüllen oder Aufkleber.
- Aktualisieren Sie iOS auf Version 13.3 oder höher.
- Starten Sie das Gerät neu.
Über USB
- Fügen Sie auf Ihrem iPhone bzw. iPad unter Einstellungen Passwörter & Konten Ihr Google-Konto hinzu oder öffnen Sie eine Google App.
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an. Ihr Gerät erkennt, ob Sie für Ihr Konto einen Sicherheitsschlüssel verwenden.
- Tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm unten auf Andere Anmeldeoption Mit USB-Sicherheitsschlüssel anmelden.
- Stecken Sie den Schlüssel in einen USB-Anschluss des Geräts. Unter Umständen benötigen Sie dafür einen USB-Adapter.
- Aktivieren Sie den Schlüssel:
- Falls Ihr Schlüssel über eine goldene Scheibe verfügt, tippen Sie darauf.
- Wenn Ihr Schlüssel eine goldene Spitze hat, tippen Sie darauf und drücken Sie sie dann.
- Falls Ihr Schlüssel über eine Taste verfügt, drücken Sie sie.
- Wenn Ihr Schlüssel nichts davon hat, müssen Sie ihn möglicherweise entfernen und noch einmal einstecken. Dieser Schlüsseltyp wird nach jeder Verwendung ausgeschaltet.
Sicherheitsschlüssel verwalten
Wenn Sie Ihre Sicherheitsschlüssel verwalten möchten, gehen Sie zu Einstellungen für die 2‑Faktor‑Authentifizierung. Dort finden Sie eine Liste der Schlüssel, die Sie hinzugefügt haben. Die Liste beginnt mit dem neuesten Schlüssel und endet mit dem ältesten. Sie finden dort auch weitere Informationen wie den Namen des Schlüssels, das Datum, an dem er hinzugefügt wurde, und das Datum, an dem er zuletzt verwendet wurde. Standardmäßig heißt der Schlüssel „Sicherheitsschlüssel“. Sie können aber auch einen eigenen Namen wählen.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die einzelnen Sicherheitsschlüssel umzubenennen oder zu löschen.
Sicherheitsschlüssel umbenennenWenn Sie den Namen eines Sicherheitsschlüssels ändern möchten, klicken Sie neben dem jeweiligen Sicherheitsschlüssel auf das Stiftsymbol . Durch aussagekräftige selbst gewählte Namen lassen sich die einzelnen Schlüssel besser voneinander unterscheiden.
Wenn Sie Ihren Sicherheitsschlüssel nicht verwenden können, haben Sie die Möglichkeit, einen Sicherheitscode für die 2‑Faktor-Authentifizierung zu erstellen:
- Rufen Sie auf einem Gerät, auf dem Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, g.co/sc auf.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Für einige Sicherheitsschlüssel ist eine zusätzliche Bestätigung erforderlich, z. B. eine PIN.
Wenn Ihr Sicherheitsschlüssel aufgrund mehrerer falscher PIN-Eingaben gesperrt ist und zurückgesetzt werden muss:
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer die Chrome App .
- Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü .
- Klicken Sie auf Einstellungen Datenschutz und Sicherheit Sicherheit Sicherheitsschlüssel verwalten Sicherheitsschlüssel zurücksetzen.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Tipp: Sie können den gesperrten Sicherheitsschlüssel mithilfe von Chrome zurücksetzen. Rufen Sie chrome://settings/securityKeys auf.
Wenn Sie den Sicherheitsschlüssel verloren haben, können Sie den Schritten für Ihren Typ der 2‑Faktor-Authentifizierung folgen, um wieder auf Ihr Konto zugreifen zu können und es zu schützen:
- Bestätigungscodes
- Aufforderungen von Google
- Back-up-Codes
- Anderer Sicherheitsschlüssel, den Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben
- Registrierter Computer, auf dem Sie sich zuvor entschieden haben, keinen Bestätigungscode hinzuzufügen
Wenn Sie einen weiteren zweiten Schritt eingerichtet haben
- Melden Sie sich mit Ihrem Passwort und dem anderen zweiten Schritt in Ihrem Google-Konto an.
- Folgen Sie der Anleitung, um den verlorenen Schlüssel aus Ihrem Konto zu entfernen.
- Besorgen Sie sich einen neuen Sicherheitsschlüssel. Sie könnten sich auch einen zusätzlichen Schlüssel beschaffen, den Sie dann an einem sicheren Ort aufbewahren.
- Fügen Sie den neuen Schlüssel Ihrem Konto hinzu.
Wenn Sie keinen weiteren zweiten Schritt eingerichtet oder Ihr Passwort vergessen haben
Hinweis: Bei der 2‑Faktor‑Authentifizierung ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich, um die Inhaberschaft eines Kontos nachzuweisen. Aufgrund dieser zusätzlichen Sicherheitsmaßnahme kann es drei bis fünf Werktage dauern, bis Google sich vergewissert hat, dass Sie die Person sind, die sich anzumelden versucht.
- Folgen Sie der Anleitung, um Ihr Konto wiederherzustellen. Ihnen werden einige Fragen gestellt, um Ihre Kontoinhaberschaft zu bestätigen.
- Sie werden unter Umständen gebeten:
- eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben, unter der Sie erreichbar sind, oder
- einen Code einzugeben, der an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde. So können wir überprüfen, ob Sie Zugriff auf diese E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben.