Стъпка 1: Поръчайте ключове
Стъпка 2: Добавете ключ към профила си
- Можете да добавите ключ за сигурност към профила си по следните начини:
- посредством компютър и съвместим браузър, като например Chrome;
- посредством iPhone или iPad с iOS версия 13.3 или по-нова и Safari.
- Регистрирайте ключа си за сигурност. Може да се наложи да влезете в профила си.
Стъпка 3: Влезте посредством ключа си
Ключовете за сигурност са по-сигурна втора стъпка. Ако сте настроили други втори стъпки, използвайте ключа си за сигурност, за да влизате в профила си, когато е възможно. В случай че ключът не работи на устройството или в браузъра ви, вместо това може да видите опция за влизане чрез код или подкана.
Ако получите съобщение за грешка „За да можете да влизате с този ключ за сигурност, трябва да го регистрирате в профила си в Google“:
- Опитайте да влезете с друг профил.
- Актуализирайте услугите за Google Play.
- За да добавите въпросния профил, опитайте да влезете отново.
Важно: Ключовете за сигурност могат да се свързват с устройствата ви с iOS по следните начини:
| NFC | USB | |
| iPhone с iOS 13.3 или по-нова версия | Да | Да |
| iPad с iOS 13.3 или по-нова версия | Не | Да |
| iPhone и iPad с по-стара версия | Не | Не |
Чрез комуникация в близкото поле (NFC)
- Добавете профила си в Google на своя iPhone или iPad от Settings
Passwords & Accounts или отворете приложение на Google.
- Влезте в профила си в Google, ако не сте го направили.
- Устройството ви ще установи, че за профила ви има ключ за сигурност. Изпълнете стъпките, за да влезете в профила си посредством ключа си.
Passwords & Accounts или отворете приложение на Google.Отстраняване на проблеми с NFC
Уверете се в следното:
- Добавили сте ключа към профила си.
- Премахнали сте всичко, което може да блокира сигнала за NFC, като например калъф или стикер.
- Актуализирали сте телефона си до iOS 13.3 или по-нова версия.
- Рестартирали сте устройството си.
Чрез USB
- Добавете профила си в Google на своя iPhone или iPad от Settings
- Влезте в профила си в Google. Устройството ви ще установи, че за профила ви има ключ за сигурност.
- В долната част на следващия екран докоснете Изпробване на друг начин
- Поставете ключа си в USB порт на устройството си. Може да ви е необходим USB адаптер.
- Включване на ключа ви:
- Ако ключът ви има златен диск, докоснете го.
- В случай че ключът ви има златен връх, го докоснете и след това го натиснете.
- Ако ключът ви има бутон, натиснете го.
- В случай че ключът ви няма нито едно от тези, може да се наложи да го премахнете и да го поставите отново. Този тип ключ се изключва след всяко използване.
Организиране на ключовете ви за сигурност
Можете да управлявате ключовете си за сигурност от настройките за потвърждаването в две стъпки. Там ще намерите списък с добавените от вас ключове, изброени от най-новите към най-старите. Ще намерите и още информация, като например името на ключа, датата на добавянето му и датата на последното използване. По подразбиране името на ключа е „Ключ за сигурност“, освен ако не го персонализирате.
Също така имате възможност да изтриете всеки ключ за сигурност или да редактирате името му.
Преименуване на ключовете ви за сигурностКликнете върху иконата на молив до даден ключ за сигурност, за да редактирате името му. Това означава, че ако имате няколко ключа за сигурност, можете да ги идентифицирате по-добре с персонализирано име.
до даден ключ за сигурност, за да го премахнете, така че вече да не е свързан с профила ви в Google. Когато премахнете ключа си за сигурност, ще получите подкана за потвърждение. Може също да се наложи да влезете отново в профила си в Google.Ако не можете да използвате ключа си за сигурност, можете да генерирате код за сигурност за потвърждаването в две стъпки:
- Отворете g.co/sc от устройство, на което сте влезли в профила си.
- Изпълнете инструкциите на екрана.
За някои ключове за сигурност е необходимо допълнително потвърждаване, като например ПИН код.
Ако ключът ви за сигурност е заключен поради неколкократно въвеждане на неправилен ПИН код и трябва да бъде нулиран:
- Отворете Chrome
на компютъра си.
- Горе вдясно кликнете върху „Още“
.
- Кликнете върху Настройки
Поверителност и сигурност
- Изпълнете инструкциите на екрана.
на компютъра си.
.
Поверителност и сигурност Съвет: Можете да използвате Chrome, за да нулирате заключения ключ за сигурност. Отворете chrome://settings/securityKeys.
Ако изгубите ключа си за сигурност, за да си възвърнете достъпа до профила и да го защитите, изпълнете стъпките за използвания от вас тип потвърждаване в две стъпки:
- кодове за потвърждение;
- подкани от Google;
- резервни кодове;
- друг ключ за сигурност, който сте добавили към профила си;
- регистриран компютър, за който преди това сте избрали да не добавяте код за потвърждение.
Ако имате друга втора стъпка
- Влезте в профила си в Google с паролата и другата си втора стъпка.
- Изпълнете стъпките, за да премахнете изгубения ключ от профила си.
- Сдобийте се с нов ключ за сигурност. Препоръчваме ви да се сдобиете с допълнителен ключ, който можете да държите на сигурно място.
- Добавете новия ключ към профила си.
Ако нямате друга втора стъпка или сте забравили паролата си
Забележка: Потвърждаването в две стъпки изисква допълнителна стъпка, за да докажете, че притежавате даден профил. Заради тази допълнителна защита може да ни трябват от 3 до 5 работни дни, за да се уверим, че именно вие се опитвате да влезете в профила си.
- Изпълнете стъпките, за да възстановите профила си. Ще ви бъдат зададени няколко въпроса, за да потвърдим, че това е вашият профил.
- Използвайте тези съвети, за да отговорите възможно най-точно.
- Може да ви помолим:
- да въведете имейл адрес или телефонен номер, на който можем да се свържем с вас.
- да въведете код, изпратен до имейл адреса или телефонния ви номер. Този код ни помага да се уверим, че имате достъп до съответния адрес или номер.
