使用安全密钥进行两步验证

您可以在两步验证过程中使用安全密钥,以防止黑客入侵您的 Google 帐号。
重要提示:如果您是记者、活动家或面临针对性在线攻击风险的其他用户,不妨了解一下高级保护计划

第 1 步:获取密钥

第 2 步:向您的帐号添加密钥

  1. 打开一款兼容的浏览器,例如 Chrome、Firefox 或 Safari(13.0.4 或更高版本)。
  2. 注册安全密钥。您可能需要登录。
提示:为了使自己能在密钥丢失的情况下登录,请添加更多身份验证方式

第 3 步:使用密钥登录

安全密钥是一种安全性更高的第二个验证步骤。如果您还设置了其他的第二个验证步骤,请尽可能使用安全密钥登录。如果您的设备或浏览器不支持安全密钥,系统可能会显示一个选项,让您改为通过验证码提示登录。

  1. 在计算机上,打开一款兼容的浏览器,例如 Chrome、Firefox、Edge 或 Opera。
  2. 登录您的 Google 账号
    • 您的设备会检测到您的账号带有安全密钥。
  3. 将密钥连接到计算机的 USB 端口。
    • 如果您看到了“Google Play 服务”发来的一条消息,请点击确定
    • 如果没有,请继续执行第 4 步。
  4. 激活您的密钥:
    • 如果密钥上有金色圆片:请点按该圆片。
    • 如果密钥上有金色尖端:请轻触并按下该尖端。
    • 如果密钥上有按钮:请按下该按钮。
    • 如果密钥没有上述任何部件:您可能需要先拔出该密钥,然后再重新插入。这种密钥每次用过后都会自行关闭。

提示:您可以在每次登录时使用自己的密钥,也可在信任的设备上跳过这个步骤。

如果您收到错误消息“您需要先向自己的 Google 账号注册此安全密钥,然后再使用此安全密钥登录”,请按照以下步骤操作:

  1. 尝试改用另一账号登录。
  2. 更新您所用的 Google Play 服务
  3. 若要添加您原本想使用的那个账号,请再次尝试登录。
提示:每当您通过新的计算机或设备登录时,系统都会要求您使用安全密钥或执行其他第二个验证步骤。

管理安全密钥

您可以在两步验证设置下管理安全密钥。在该设置下,您会看到自己已添加的密钥的列表,按时间由近到远的顺序排列。您还会看到更多信息,例如密钥的名称、添加日期和上次使用日期。如果您未指定自定义名称,密钥会使用默认名称“Security Key”。

您还可选择修改每个安全密钥的名称,或将密钥删除。

重命名安全密钥

点击每个安全密钥旁边的铅笔图标 修改 即可修改其名称。这意味着,如果有多个安全密钥,您可指定自定义名称,以便轻松识别每个安全密钥。

移除安全密钥
点击安全密钥旁边的垃圾箱图标 删除 即可将相应安全密钥移除,使其不再与您的 Google 账号相关联。当您移除安全密钥时,系统会要求您确认。您可能还需要重新登录 Google 账号。
无法使用安全密钥

如果无法使用安全密钥,您可生成一个安全码进行两步验证:

  1. 在已登录您账号的设备上,前往 g.co/sc
  2. 按照屏幕上的说明操作。
重置遭锁定的安全密钥

某些安全密钥需要进行额外验证,例如输入 PIN 码。

如果您的安全密钥因您多次输入有误 PIN 码而遭到锁定,则必须重置,具体操作步骤如下:

  1. 在计算机上打开 Chrome Chrome
  2. 点击右上角的“更多”图标 展开
  3. 依次点击设置 然后 隐私和安全 然后 安全 然后 管理安全密钥 然后 重置您的安全密钥
  4. 按照屏幕上的说明操作。

提示:您可以使用 Chrome 重置遭锁定的安全密钥。如果想这样做,请前往 chrome://settings/securityKeys

安全密钥丢失

如果您丢失了安全密钥,且想重获账号访问权限并保护账号,请按照您所用两步验证类型的相应步骤操作:

如果您有另外的第二个验证步骤

  1. 使用密码和另外的第二个验证步骤登录 Google 账号。
  2. 按照相应步骤从账号中移除丢失的密钥
  3. 获取新的安全密钥。您不妨另外获取一个密钥并存放在安全位置。
  4. 将新密钥添加到账号中

如果您没有另外的第二个验证步骤或忘记了密码

注意:两步验证会要求您额外执行一步操作,以证实您就是账号的所有者。由于这层额外的安全保障,Google 可能需要 3-5 个工作日来确认是您本人在尝试登录账号。

  1. 按照相应的步骤恢复您的账号。系统会询问您一些问题,用于确认您就是账号的所有者。
  2. 系统可能会要求您:
    • 输入可以联系到您的电子邮件地址或电话号码。
    • 输入发送到您邮箱或电话号码的验证码。此验证码有助于确认您能使用上述电子邮件地址或电话号码。

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