Weryfikacja dwuetapowa z użyciem klucza bezpieczeństwa

Kluczy bezpieczeństwa możesz używać do weryfikacji dwuetapowej, by lepiej chronić swoje konto Google przed atakami hakerów.

Ważne: jeśli jesteś dziennikarzem, aktywistą lub osobą zagrożoną atakami online, dowiedz się więcej o Programie ochrony zaawansowanej.

Krok 1. Kup klucze

• Używanie wbudowanego klucza bezpieczeństwa telefonu
• Zakup kluczy bezpieczeństwa Titan w Google Store
• Zamawianie zgodnego klucza bezpieczeństwa u zaufanego sprzedawcy

Krok 2. Dodaj klucz do konta

1. Otwórz zgodną przeglądarkę, np. Chrome, FireFox lub Safari (w wersji 13.0.4 lub nowszej).
2. Zarejestruj swój klucz bezpieczeństwa. Zaloguj się w razie potrzeby.

Wskazówka: aby móc logować się nawet w przypadku utraty klucza, dodaj więcej sposobów potwierdzania tożsamości. 

Krok 3. Zaloguj się z użyciem klucza

Klucze bezpieczeństwa stanowią bezpieczniejszy drugi etap weryfikacji. Jeśli masz skonfigurowany inny drugi etap, w miarę możliwości loguj się za pomocą klucza bezpieczeństwa. Jeśli klucz bezpieczeństwa nie działa z Twoim urządzeniem lub przeglądarką, może pojawić się opcja logowania za pomocą kodu lub potwierdzenia.

1. Na komputerze otwórz zgodną przeglądarkę – taką jak Chrome, Firefox, Edge lub Opera.
2. Zaloguj się na swoje konto Google.
   • Urządzenie wykryje, czy konto ma przypisany klucz bezpieczeństwa.
3. Podłącz klucz do portu USB komputera.
   • Jeśli pojawi się komunikat z „Usług Google Play”, kliknij OK.
   • W przeciwnym razie przejdź do kroku 4.
4. Aktywuj klucz:
   • Jeśli klucz ma złoty dysk, naciśnij go.
   • Jeśli klucz ma złoty guzik, naciśnij go i przytrzymaj.
   • Jeśli klucz ma przycisk, naciśnij go.
   • Jeśli klucz nie ma żadnego z tych elementów, musisz go wyjąć z portu i ponownie włożyć. Ten typ klucza wyłącza się po każdym użyciu.

Wskazówka: możesz używać klucza przy każdym logowaniu lub zrezygnować z niego na zaufanych urządzeniach.

Jeśli pojawi się błąd „Aby można było logować się za pomocą tego klucza bezpieczeństwa, musisz zarejestrować go na swoim koncie Google”:

1. Spróbuj zalogować się na inne konto.
2. Zaktualizuj Usługi Google Play.
3. Aby dodać to konto, spróbuj jeszcze raz się zalogować.

Wskazówka: zawsze, gdy będziesz korzystać z nowego komputera lub urządzenia, zobaczysz prośbę o zalogowanie się za pomocą klucza bezpieczeństwa lub innego drugiego etapu.

Porządkowanie kluczy bezpieczeństwa

Kluczami bezpieczeństwa możesz zarządzać w ustawieniach weryfikacji dwuetapowej. Znajdziesz tam listę dodanych kluczy – od najnowszych do najstarszych. Dostępne są też dodatkowe informacje, takie jak nazwa klucza, data dodania i data ostatniego użycia. Domyślna nazwa klucza to „Klucz bezpieczeństwa”, chyba że podasz własną nazwę.

Możesz też edytować nazwę każdego klucza bezpieczeństwa lub go usunąć.

Zmienianie nazw kluczy bezpieczeństwa

Aby zmienić nazwę klucza bezpieczeństwa, obok niego kliknij ikonę ołówka . Jeśli masz kilka kluczy bezpieczeństwa, ułatwi Ci to znajdowanie ich na podstawie własnych nazw.

Usuwanie kluczy bezpieczeństwa

Kliknij ikonę kosza obok klucza bezpieczeństwa, aby usunąć go z konta Google. Podczas usuwania klucza bezpieczeństwa pojawi się prośba o potwierdzenie. Może być też konieczne ponowne zalogowanie się na konto Google.

Nie można użyć klucza bezpieczeństwa

Jeśli nie możesz użyć klucza bezpieczeństwa, wygeneruj kod zabezpieczający i wykorzystaj go do weryfikacji dwuetapowej:

1. Na urządzeniu zalogowanym na Twoje konto wejdź na g.co/sc.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Resetowanie zablokowanego klucza bezpieczeństwa

Niektóre klucze bezpieczeństwa wymagają dodatkowej weryfikacji, np. kodu PIN.

Jeśli klucz bezpieczeństwa jest zablokowany z powodu kilku nieudanych prób wpisania kodu PIN i wymaga zresetowania:

1. Na komputerze otwórz Chrome .
2. W prawym górnym rogu kliknij Więcej .
3. Kliknij Ustawienia Prywatność i bezpieczeństwo Bezpieczeństwo Zarządzaj kluczami bezpieczeństwa Resetowanie klucza bezpieczeństwa.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Wskazówka: możesz zresetować zablokowany klucz bezpieczeństwa w Chrome. Otwórz chrome://settings/securityKeys.

Utrata klucza bezpieczeństwa

Jeśli utracisz klucz bezpieczeństwa i chcesz odzyskać dostęp do konta oraz je zabezpieczyć, wykonaj czynności odpowiednie dla używanego typu weryfikacji dwuetapowej:

• Kody weryfikacyjne
• Potwierdzenia od Google
• Kody zapasowe
• Inny klucz bezpieczeństwa dodany przez Ciebie do konta
• Zarejestrowany komputer, na którym dzięki wybranej wcześniej opcji nie musisz podawać kodu weryfikacyjnego

Jeśli masz inny drugi etap weryfikacji

1. Zaloguj się na swoje konto Google, korzystając z hasła i innego drugiego etapu.
2. Aby usunąć ze swojego konta utracony klucz, wykonaj te czynności.
3. Kup nowy klucz bezpieczeństwa. Możesz nawet kupić od razu 2 egzemplarze, by drugi przechowywać w bezpiecznym miejscu.
4. Dodaj do konta nowy klucz.

Jeśli nie masz drugiego etapu weryfikacji lub nie pamiętasz hasła

Uwaga: weryfikacja dwuetapowa wymaga dodatkowych działań służących ustaleniu, że jesteś właścicielem konta. Z tego względu potwierdzenie przez Google Twojej tożsamości może potrwać do 3–5 dni roboczych.

1. Wykonaj czynności niezbędne do odzyskania konta. Aby potwierdzić, że konto należy do Ciebie, musisz odpowiedzieć na kilka pytań.
   • Skorzystaj z tych wskazówek, aby udzielić jak najlepszych odpowiedzi.
2. Możemy Cię poprosić o:
   • Podanie adresu e-mail lub numeru telefonu, pod którym możemy się z Tobą skontaktować.
   • Podanie kodu wysłanego na Twój adres e-mail lub numer telefonu. Dzięki temu kodowi będziemy mieć pewność, że masz dostęp do podanego przez siebie adresu e-mail lub numeru telefonu.

Przydatne materiały

• Ustawienia zabezpieczeń i prywatności Gmaila