Използване на ключ за сигурност за потвърждаването в две стъпки

Ключовете за сигурност могат да се използват за потвърждаването в две стъпки, за да ви помогнат да не допускате хакери до профила си в Google.

Важно: Ако сте журналист, активист или може да станете жертва на насочени онлайн атаки по друга причина, научете повече за програмата „Разширена защита“.

Стъпка 1: Поръчайте ключове

• Използване на вградения ключ за сигурност на съвместим телефон
• Купуване на ключове за сигурност Titan от Google Store
• Поръчване на съвместим ключ за сигурност от надежден търговец

Стъпка 2: Добавете ключ към профила си

1. Отворете съвместим браузър, като например Chrome, Firefox или Safari (13.0.4 или по-нова версия).
2. Регистрирайте ключа си за сигурност. Може да се наложи да влезете в профила си.

Съвет: За помощ за влизане в профила ви, в случай че загубите ключа си, добавете още начини да докажете, че сте вие. 

Стъпка 3: Влезте посредством ключа си

Ключовете за сигурност са по-сигурна втора стъпка. Ако сте настроили други втори стъпки, използвайте ключа си за сигурност, за да влизате в профила си, когато е възможно. В случай че ключът не работи на устройството или в браузъра ви, вместо това може да видите опция за влизане чрез код или подкана.

1. На компютъра си отворете съвместим браузър, като например Chrome, Firefox, Edge или Opera.
2. Влезте в профила си в Google.
   • Устройството ви ще установи, че за профила ви има ключ за сигурност.
3. Поставете ключа си в USB порта на компютъра си.
   • Ако видите съобщение от услугите за Google Play, кликнете върху OK.
   • В противен случай преминете към стъпка 4.
4. Активиране на ключа ви:
   • Ако ключът ви има златен диск, докоснете го.
   • В случай че ключът ви има златен връх, го докоснете и след това го натиснете.
   • Ако има бутон, натиснете го.
   • В случай че ключът ви няма нито едно от тези, може да се наложи да го премахнете и да го поставите отново. Този тип ключ се изключва след всяко използване.

Пояснение: Можете да използвате ключа си при всяко влизане или да не го правите на устройствата, на които имате доверие.

Ако получите съобщение за грешка „За да можете да влизате с този ключ за сигурност, трябва да го регистрирате в профила си в Google“:

1. Опитайте да влезете с друг профил.
2. Актуализирайте услугите за Google Play.
3. За да добавите въпросния профил, опитайте да влезете отново.

Съвет: Всеки път, когато влизате в профила си от нов компютър или ново устройство, ще трябва да използвате ключа си за сигурност или друга втора стъпка.

Организиране на ключовете ви за сигурност

Можете да управлявате ключовете си за сигурност от настройките за потвърждаването в две стъпки. Там ще намерите списък с добавените от вас ключове, изброени от най-новите към най-старите. Ще намерите и още информация, като например името на ключа, датата на добавянето му и датата на последното използване. По подразбиране името на ключа е „Ключ за сигурност“, освен ако не го персонализирате.

Също така имате възможност да изтриете всеки ключ за сигурност или да редактирате името му.

Преименуване на ключовете ви за сигурност

Кликнете върху иконата на молив до даден ключ за сигурност, за да редактирате името му. Това означава, че ако имате няколко ключа за сигурност, можете да ги идентифицирате по-добре с персонализирано име.

Премахване на ключовете ви за сигурност

Кликнете върху иконата на кошче до даден ключ за сигурност, за да го премахнете, така че вече да не е свързан с профила ви в Google. Когато премахнете ключа си за сигурност, ще получите подкана за потвърждение. Може също да се наложи да влезете отново в профила си в Google.

Не можете да използвате ключ за сигурност

Ако не можете да използвате ключа си за сигурност, можете да генерирате код за сигурност за потвърждаването в две стъпки:

1. Отворете g.co/sc от устройство, на което сте влезли в профила си.
2. Изпълнете инструкциите на екрана.

Нулиране на заключения ви ключ за сигурност

За някои ключове за сигурност е необходимо допълнително потвърждаване, като например ПИН код.

Ако ключът ви за сигурност е заключен поради неколкократно въвеждане на неправилен ПИН код и трябва да бъде нулиран:

1. Отворете Chrome на компютъра си.
2. Горе вдясно кликнете върху „Още“ .
3. Кликнете върху Настройки Поверителност и сигурност Сигурност Управление на ключовете за сигурност Нулиране на ключа ви за сигурност.
4. Изпълнете инструкциите на екрана.

Съвет: Можете да използвате Chrome, за да нулирате заключения ключ за сигурност. Отворете chrome://settings/securityKeys.

Изгубен ключ за сигурност

Ако изгубите ключа си за сигурност, за да си възвърнете достъпа до профила и да го защитите, изпълнете стъпките за използвания от вас тип потвърждаване в две стъпки:

• кодове за потвърждение;
• подкани от Google;
• резервни кодове;
• друг ключ за сигурност, който сте добавили към профила си;
• регистриран компютър, за който преди това сте избрали да не добавяте код за потвърждение.

Ако имате друга втора стъпка

1. Влезте в профила си в Google с паролата и другата си втора стъпка.
2. Изпълнете стъпките, за да премахнете изгубения ключ от профила си.
3. Сдобийте се с нов ключ за сигурност. Препоръчваме ви да се сдобиете с допълнителен ключ, който можете да държите на сигурно място.
4. Добавете новия ключ към профила си.

Ако нямате друга втора стъпка или сте забравили паролата си

Забележка: Потвърждаването в две стъпки изисква допълнителна стъпка, за да докажете, че притежавате даден профил. Заради тази допълнителна защита може да ни трябват от 3 до 5 работни дни, за да се уверим, че именно вие се опитвате да влезете в профила си.

1. Изпълнете стъпките, за да възстановите профила си. Ще ви бъдат зададени няколко въпроса, за да потвърдим, че това е вашият профил.
   • Използвайте тези съвети, за да отговорите възможно най-точно.
2. Може да ви помолим:
   • да въведете имейл адрес или телефонен номер, на който можем да се свържем с вас.
   • да въведете код, изпратен до имейл адреса или телефонния ви номер. Този код ни помага да се уверим, че имате достъп до съответния адрес или номер.

Сродни ресурси

•  Настройки за сигурността и поверителността на Gmail