Vaihe 1: Osta avaimia
Vaihe 2: Lisää avain tilillesi
- Voit lisätä suojausavaimen tilillesi
- tietokoneella yhteensopivassa selaimessa, esimerkiksi Chromessa
- iPhonella tai iPadilla, jossa on iOS 13.3 ja Safari.
- Rekisteröi suojausavain. Kirjaudu tarvittaessa sisään.
Vaihe 3: Kirjaudu sisään avaimella
Suojausavaimet ovat turvallisempi toinen vaihe. Jos olet määrittänyt muita toisia vaiheita, käytä aina ensisijaisesti suojausavainta. Jos suojausavain ei toimi laitteesi tai selaimesi kanssa, sinua voidaan pyytää kirjautumaan sisään koodin tai kehotteen avulla.
Jos näet virheilmoituksen "Tämä suojausavain on rekisteröitävä Google-tilille, ennen kuin sitä voidaan käyttää kirjautumiseen"
- Yritä kirjautua sisään toisella tilillä.
- Päivitä Google Play Palvelut.
- Jos haluat lisätä kyseisen tilin, yritä kirjautua sisään uudelleen.
Tärkeää: Suojausavaimet voivat luoda yhteyden iOS-laitteisiisi seuraavilla tavoilla:
NFC | USB | Bluetooth * | |
iPhonet, joissa on iOS 13.3 tai uudempi | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
iPadit, joissa on iOS 13.3 tai uudempi | Ei | Kyllä | Kyllä |
iPhonet ja iPadit, joissa on vanhempi käyttöjärjestelmä | Ei | Ei | Kyllä |
* Puhelimesi sisäänrakennettu suojausavain yhdistetään Bluetoothiin.
Puhelimesi sisäänrakennetulla suojausavaimella
- Varmista, että Bluetooth on käytössä molemmilla laitteilla.
- Kirjaudu Google-tilillesi Chrome-käyttöjärjestelmän laitteella (79 tai uudemmat versiot) tai iOS-, macOS- tai Windows 10 ‑laitteella.
- Etsi iPhonesta Smart Lock ‑ilmoitus. Kosketa ilmoitusta.
- Vahvista sisäänkirjautuminen valitsemalla Kyllä.
Near Field Communicationilla (NFC)
- Jos käytät iPhonea tai iPadia, lisää Google-tili laitteelle valitsemalla Asetukset Salasanat ja tilit tai avaa Google-sovellus.
- Kirjaudu Google-tilillesi, jos et ole vielä tehnyt sitä.
- Laite havaitsee, että tilillä on suojausavain. Kirjaudu avaimella sisään ohjeiden mukaisesti.
NFC-ongelmien korjaaminen
Muista tehdä nämä:
- Lisää avain tilillesi.
- Poista esimerkiksi kotelo tai tarra, joka voi estää NFC-signaalin.
- Päivitä puhelimeesi iOS 13.3 tai uudempi.
- Yritä käynnistää laite uudelleen.
USB:llä
- Jos käytät iPhonea tai iPadia, lisää Google-tili laitteelle valitsemalla Asetukset Salasanat ja tilit tai avaa Google-sovellus.
- Kirjaudu Google-tilillesi. Laite havaitsee, että tilillä on suojausavain.
- Valitse seuraavan näytön alareunasta Kokeile toista tapaa yhdistä USB-suojausavain.
- Kytke avain laitteen USB-porttiin. Tarvitset ehkä USB-sovittimen.
- Käynnistä avain:
- Jos avaimessa on kullanvärinen levy, napauta sitä.
- Jos avaimessa on kullanvärinen kärki, napauta ja paina sitä.
- Jos avaimessa on painike, paina sitä.
- Jos avaimessa ei ole mitään näistä ominaisuuksista, sinun kannattaa ehkä irrottaa se ja kytkeä se takaisin. Tämäntyyppinen avain menee pois päältä jokaisen käyttökerran jälkeen.
Bluetoothilla (BLE)
- Lataa Google Smart Lock ‑sovellus iPhonelle tai iPadille. Jos sinulla on jo Google Smart Lock ‑sovellus, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Lisää Google-tili iPhonelle tai iPadille valitsemalla Asetukset Salasanat ja tilit tai avaa Google-sovellus.
- Kirjaudu Google-tilillesi. Laite havaitsee, että tilillä on suojausavain.
- Valitse seuraavan näytön alareunasta Kokeile toista tapaa yhdistä Bluetooth-suojausavain SmartLockin avulla. Avaa Google Smart Lock ‑sovellus. Kirjaudu tarvittaessa sisään.
- Valitse Smart Lock ‑sovelluksesta Luo turvakoodi.
- Yhdistä avain ja laite tarvittaessa Bluetoothin kautta seuraamalla ohjeita.
- Kopioi turvakoodi Smart Lock ‑sovelluksesta.
- Palaa sovellukseen, jolle tarvitset Smart Lock ‑turvakoodin, ja lisää koodi sovellukseen.
Bluetooth-ongelmien korjaaminen
Laiteparin muodostaminen Bluetooth-avaimen ja puhelimen tai tabletin välille ei onnistu
Muista tehdä nämä:
- Laita Bluetooth päälle laitteella.
- Lisää avain tilillesi.
- Muodosta laitepari yllä kuvatulla tavalla. Avaimen parinmuodostus ei onnistu laitteen Bluetooth-asetuksista.
- Pidä avain ja laite lähellä toisiaan.
- Yritä käynnistää laite uudelleen.
- Kokeile laittaa Bluetooth pois päältä ja uudelleen päälle.
Avaimen parinmuodostustilan käyttöönotto ei onnistu
Tarkista, että
- avain on irrotettu tietokoneesta tai laturista
- avain on ladattu.
iPhone tai iPad ei pyydä laiteparin muodostamista
Jos olet kirjautunut Google-tilillesi iPhonella tai iPadilla, kun lisäät Bluetooth-suojausavainta tilillesi:
- Pysyt kirjautuneena tälle iPhonelle tai iPadille.
- Sinun ei tarvitse muodostaa laiteparia Bluetooth-suojausavaimen kanssa Google Smart Lock ‑sovelluksella, ellet kirjaudu ulos.
Jos haluat kirjautua Google-tilillesi uudella laitteella, tarvitset suojausavaimen tai muun toisen vaiheen, jonka olet ottanut käyttöön.
Smart Lock ‑ongelmien korjaaminen
Jos et pysty kirjautumaan sisään Smart Lockilla, varmista nämä:
- Safarin yksityinen selaaminen on pois päältä. Jos yksityinen selaaminen on päällä, et voi kirjautua sisään suojausavaimella.
- Suojausavaimen akussa on riittävästi virtaa. Jos virta on vähissä, sisäänkirjautuminen ei ehkä onnistu.
Suojausavainten järjestäminen
Voit ylläpitää suojausavaimia kaksivaiheisen vahvistuksen asetusten kautta. Näet lisäämäsi avaimet uusimmasta vanhimpaan. Näet myös muita tietoja, esim. avaimen nimen, sen lisäyspäivän ja viimeisimmän käyttöpäivän. Avaimen oletusnimi on "Suojausavain", ellet valitse eri nimeä.
Voit myös muuttaa kunkin suojausavaimen nimeä tai poistaa sen.
Suojausavainten nimeäminen uudelleenJos haluat muokata suojausavaimen nimeä, klikkaa sen vieressä olevaa kynäkuvaketta . Jos sinulla on useita suojausavaimia, yksilölliset nimet auttavat tunnistamaan ne helpommin.
Suojausavaimen käyttö ei onnistu
Jos et voi käyttää suojausavainta, voit luoda turvakoodin kaksivaiheista vahvistusta varten:
- Siirry osoitteeseen g.co/sc laitteella, jolle olet kirjautunut.
- Seuraa ohjeita näytöllä.
Lukitun suojausavaimen nollaaminen
Jotkin suojausavaimet edellyttävät lisävahvistusta, esim. PIN-koodin.
Jos suojausavain on lukittu usean väärän PIN-koodin takia ja se on nollattava, toimi näin:
- Avaa Chrome tietokoneellasi.
- Valitse oikeasta yläreunasta Lisää .
- Valitse Asetukset Yksityisyys ja turvallisuus Suojaus Hallinnoi suojausavaimia Nollaa suojausavain.
- Seuraa ohjeita näytöllä.
Vinkki: Voit nollata lukitun suojausavaimen Chromen avulla. Siirry osoitteeseen chrome://settings/securityKeys.
Kadonnut suojausavain
Jos suojausavain katoaa ja haluat palauttaa pääsyn tilillesi ja suojata tiliäsi, seuraa sopivan kaksivaiheisen vahvistuksen ohjeita:
- Vahvistuskoodit
- Google-kehotteet
- Varakoodit
- Toinen tilille lisätty suojausavain
- Rekisteröity tietokone, jolla olet aiemmin valinnut, että vahvistuskoodia ei kysytä
Jos sinulla on muu toinen vaihe
- Kirjaudu Google-tilillesi salasanasi ja muun toisen vaiheen avulla.
- Poista kadonnut avain tililtäsi seuraamalla ohjeita.
- Osta uusi suojausavain. Voit myös hankkia ylimääräisen avaimen ja säilyttää sitä turvallisessa paikassa.
- Lisää uusi avain tilillesi.
Jos sinulla ei ole muuta toista vaihetta tai jos unohdit salasanasi
Huom. Kaksivaiheinen vahvistus edellyttää omistajuuden todistamista ylimääräisellä vaiheella. Tämän lisäsuojauksen vuoksi Googlelta voi mennä henkilöllisyytesi vahvistamiseen jopa 3–5 arkipäivää.
- Palauta tili ohjeiden mukaan. Sinulta kysytään kysymyksiä, joilla vahvistetaan, että omistat tilin.
- Sinua saatetaan pyytää
- ilmoittamaan sähköpostiosoite tai puhelinnumero, josta sinut tavoittaa
- syöttämään sähköpostiin tai puhelimeen lähetetty koodi, jonka avulla varmistetaan, että voit käyttää kyseistä sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa.