Sicherheitsschlüssel für die 2‑Faktor‑Authentifizierung verwenden

Für die Bestätigung in zwei Schritten können Sie einen Sicherheitsschlüssel verwenden und Ihr Google-Konto so vor Hackern schützen.

Wichtig: Wenn Sie Journalist oder Aktivist sind oder bei Ihnen aus einem anderen Grund das Risiko zielgerichteter Onlineangriffe besteht, sollten Sie sich über das erweiterte Sicherheitsprogramm informieren.

Schritt 1: Sicherheitsschlüssel besorgen

• Integrierten Sicherheitsschlüssel eines kompatiblen Smartphones verwenden
• Titan-Sicherheitsschlüssel im Google Store kaufen
• Kompatiblen Sicherheitsschlüssel bei einem vertrauenswürdigen Einzelhändler kaufen

Sicherheitsschlüssel für Passkeys

Wenn Sie sich nur mit Ihrem Sicherheitsschlüssel anmelden und Ihr Passwort nach Möglichkeit überspringen möchten, müssen Sie einen Passkey erstellen. Dazu muss Ihr Sicherheitsschlüssel das FIDO2-Protokoll unterstützen.

Wenn Sie einen Passkey auf einem FIDO2-Hardware-Sicherheitsschlüssel erstellen möchten, der Ihrem Google-Konto vor Mai 2023 hinzugefügt wurde, müssen Sie diesen Sicherheitsschlüssel möglicherweise zuerst aus Ihrem Konto entfernen. Danach können Sie einen Passkey auf diesem Sicherheitsschlüssel erstellen.

Tipp: Jeder FIDO1- oder FIDO2-Sicherheitsschlüssel kann bei der 2‑Faktor-Authentifizierung als zweiter Schritt verwendet werden.

Schritt 2: Dem Konto einen Sicherheitsschlüssel hinzufügen

Bringen Sie Ihren Browser und Ihr Betriebssystem auf den aktuellen Stand. Neue registrierte Schlüssel funktionieren nicht mehr auf Android-Geräten mit Version 8.0 oder niedriger.

1. Öffnen Sie einen kompatiblen Browser wie Chrome.
2. Registrieren Sie Ihren Sicherheitsschlüssel. Eventuell müssen Sie sich dafür anmelden.

Tipp: Damit Sie sich weiterhin anmelden können, wenn Sie Ihren Schlüssel einmal verlieren, sollten Sie weitere Möglichkeiten zur Identitätsbestätigung hinzufügen. 

Schritt 3: Mit meinem Schlüssel anmelden

Wichtig: Wenn Sie einen Passkey auf Ihrem Sicherheitsschlüssel erstellen, wird der zweite Authentifizierungsschritt übergangen, da als bestätigt gilt, dass Sie Inhaber des Geräts sind. Wenn Sie immer Ihr Passwort verwenden möchten, können Sie diese Standardeinstellung in Ihren Kontoeinstellungen ändern.

Die Verwendung von Sicherheitsschlüsseln als zweiter Schritt bietet mehr Sicherheit. Wenn Sie andere zweite Schritte eingerichtet haben, melden Sie sich nach Möglichkeit immer mit Ihrem Sicherheitsschlüssel an. Falls der Sicherheitsschlüssel auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser nicht funktioniert, wird unter Umständen eine Option angezeigt, über die Sie sich stattdessen mit einem Code oder einer Aufforderung anmelden können.

Wenn Sie den Fehler „Sie müssen Ihren Sicherheitsschlüssel zuerst in Ihrem Google-Konto registrieren, bevor Sie sich damit anmelden können“ erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Konto anzumelden.
2. Aktualisieren Sie Ihre Google Play-Dienste.
3. Melden Sie sich dann wieder im anderen Konto an und versuchen Sie, den Sicherheitsschlüssel dem Konto hinzuzufügen.

Tipp: Immer wenn Sie sich über einen neuen Computer oder ein neues Gerät anmelden, werden Sie nach dem Sicherheitsschlüssel oder einem anderen zweiten Schritt gefragt.

Über Nahfeldkommunikation (NFC)

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone bzw. ‑Tablet eine Google App oder einen kompatiblen Browser wie Chrome.
2. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an, falls noch nicht geschehen.
3. Ihr Gerät erkennt, ob Sie für Ihr Konto einen Sicherheitsschlüssel verwenden. Folgen Sie der Anleitung, um sich mit Ihrem Schlüssel anzumelden.

Probleme mit NFC beheben

Gehen Sie so vor:

• Aktivieren Sie NFC auf Ihrem Gerät.
• Fügen Sie den Schlüssel Ihrem Konto hinzu.
• Entfernen Sie alles, was das NFC-Signal blockieren könnte, wie Hüllen oder Aufkleber.
• Aktualisieren Sie die Google Play-Dienste auf die neueste Version.
• Starten Sie das Gerät neu.
• Schalten Sie NFC aus und wieder ein.

Fehler bei Google Play-Diensten

1. Melden Sie sich auf Ihrem Android-Gerät mit einem Konto an, für das Sie keinen Sicherheitsschlüssel verwenden.
2. Die Google Play-Dienste sollten dann automatisch aktualisiert werden.
   • Prüfen Sie, ob das Gerät mit dem Internet verbunden ist.
3. Melden Sie sich mit dem Konto, für das Sie einen Sicherheitsschlüssel verwenden, wieder auf Ihrem Android-Gerät an.
4. Folgen Sie der Anleitung, um sich mit Ihrem Schlüssel über Nahfeldkommunikation (NFC) anzumelden.

Über USB

1. Öffnen Sie einen kompatiblen Browser wie Chrome.
2. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an. Ihr Gerät erkennt, ob Sie für Ihr Konto einen Sicherheitsschlüssel verwenden.
3. Stecken Sie den Schlüssel in einen USB‑Anschluss des Geräts.
   • Unter Umständen benötigen Sie dafür einen USB‑Adapter.
4. Falls Sie eine Meldung von den Google Play-Diensten sehen, tippen Sie auf Ok. Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
5. Aktivieren Sie den Schlüssel:
   • Falls Ihr Schlüssel über eine goldene Scheibe verfügt, tippen Sie darauf.
   • Wenn Ihr Schlüssel eine goldene Spitze hat, tippen Sie darauf und drücken Sie sie dann.
   • Falls Ihr Schlüssel über eine Taste verfügt, drücken Sie diese.
   • Wenn Ihr Schlüssel nichts davon hat, müssen Sie ihn möglicherweise entfernen und noch einmal einstecken. Dieser Schlüsseltyp wird nach jeder Verwendung ausgeschaltet.

Sicherheitsschlüssel verwalten

Wenn Sie Ihre Sicherheitsschlüssel verwalten möchten, gehen Sie zu den Einstellungen für die 2‑Faktor‑Authentifizierung. Dort finden Sie eine Liste der Schlüssel, die Sie hinzugefügt haben. Die Liste beginnt mit dem neuesten Schlüssel und endet mit dem ältesten. Sie finden dort auch weitere Informationen wie den Namen des Schlüssels, das Datum, an dem er hinzugefügt wurde, und das Datum, an dem er zuletzt verwendet wurde. Standardmäßig heißt der Schlüssel „Sicherheitsschlüssel“. Sie können aber auch einen eigenen Namen wählen.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die einzelnen Sicherheitsschlüssel umzubenennen oder zu löschen.

Sicherheitsschlüssel umbenennen

Wenn Sie den Namen eines Sicherheitsschlüssels ändern möchten, klicken Sie neben dem jeweiligen Sicherheitsschlüssel auf das Stiftsymbol . Durch aussagekräftige selbst gewählte Namen lassen sich die einzelnen Schlüssel besser voneinander unterscheiden.

Sicherheitsschlüssel entfernen

Wenn Sie einen Sicherheitsschlüssel entfernen möchten, klicken Sie neben dem jeweiligen Sicherheitsschlüssel auf das Papierkorbsymbol . Anschließend ist der Schlüssel nicht mehr mit Ihrem Google-Konto verknüpft. Wenn Sie Ihren Sicherheitsschlüssel entfernen, werden Sie nach einer Bestätigung gefragt. Möglicherweise müssen Sie sich auch noch einmal in Ihrem Google-Konto anmelden.

Sicherheitsschlüssel kann nicht verwendet werden

Wenn Sie Ihren Sicherheitsschlüssel nicht verwenden können, haben Sie die Möglichkeit, einen Sicherheitscode für die 2‑Faktor-Authentifizierung zu erstellen:

1. Rufen Sie auf einem Gerät, auf dem Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, g.co/sc auf.
2. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

Ihre gesperrten Sicherheitsschlüssel zurücksetzen

Für einige Sicherheitsschlüssel ist eine zusätzliche Bestätigung erforderlich, z. B. eine PIN.

Wenn Ihr Sicherheitsschlüssel aufgrund mehrerer falscher PIN-Eingaben gesperrt ist und zurückgesetzt werden muss:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer die Chrome App .
2. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü .
3. Klicken Sie auf Einstellungen Datenschutz und Sicherheit Sicherheit Sicherheitsschlüssel verwalten Sicherheitsschlüssel zurücksetzen.
4. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

Tipp: Sie können den gesperrten Sicherheitsschlüssel mithilfe von Chrome zurücksetzen. Rufen Sie chrome://settings/securityKeys auf.

Verlust des Sicherheitsschlüssels

Wenn Sie den Sicherheitsschlüssel verloren haben, können Sie den Schritten für Ihren Typ der 2‑Faktor-Authentifizierung folgen, um wieder auf Ihr Konto zugreifen zu können und es zu schützen:

• Bestätigungscodes
• Aufforderungen von Google
• Backup-Codes
• Passkeys
• Anderer Sicherheitsschlüssel, den Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben
• Registrierter Computer, auf dem Sie sich zuvor entschieden haben, keinen Bestätigungscode hinzuzufügen

Wenn Sie einen weiteren zweiten Schritt eingerichtet haben

1. Melden Sie sich mit Ihrem Passkey oder Ihrem Passwort und dem anderen zweiten Schritt in Ihrem Google-Konto an.
2. Folgen Sie der Anleitung, um den verlorenen Schlüssel aus Ihrem Konto zu entfernen.
3. Besorgen Sie sich einen neuen Sicherheitsschlüssel. 
   • Sie könnten sich auch einen zusätzlichen Schlüssel beschaffen, den Sie dann an einem sicheren Ort aufbewahren.
4. Fügen Sie den neuen Schlüssel Ihrem Konto hinzu.

Wenn Sie keinen weiteren zweiten Schritt eingerichtet oder Ihr Passwort vergessen haben

Wichtig: Bei der 2‑Faktor‑Authentifizierung ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich, um die Inhaberschaft eines Kontos nachzuweisen. Aufgrund dieser zusätzlichen Sicherheitsmaßnahme kann es drei bis fünf Arbeitstage dauern, bis Google sich vergewissert hat, dass Sie die Person sind, die sich anzumelden versucht.

1. Folgen Sie der Anleitung, um Ihr Konto wiederherzustellen. Ihnen werden einige Fragen gestellt, um Ihre Kontoinhaberschaft zu bestätigen.
   • Nutzen Sie diese Tipps, um die Fragen so gut wie möglich zu beantworten.
2. Sie werden unter Umständen gebeten:
   • eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben, unter der Sie erreichbar sind, oder
   • einen Code einzugeben, der an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde. So können wir überprüfen, ob Sie Zugriff auf diese E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben.

Weitere Informationen

•  Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen für Gmail