2 Adımlı Doğrulama için güvenlik anahtarı kullanma

Bilgisayar korsanlarını Google Hesabınızdan uzak tutmanıza yardımcı olmak için güvenlik anahtarları 2 Adımlı Doğrulama ile birlikte kullanılabilir.

Önemli: Gazeteci, aktivist veya internet üzerinden saldırılara maruz kalma riski olan biriyseniz Gelişmiş Koruma Programı hakkında bilgi edinin.

1. Adım: Anahtarlarınızı alın

• Uyumlu bir telefonun yerleşik güvenlik anahtarını kullanın.
• Google Store'dan Titan Güvenlik Anahtarları satın alın
• Güvendiğiniz bir satıcıdan uyumlu bir güvenlik anahtarı sipariş edin

2. Adım: Hesabınıza bir anahtar ekleyin

1. Aşağıdaki yöntemlerden biriyle hesabınıza güvenlik anahtarı ekleyebilirsiniz:
   • Bilgisayar ve Chrome gibi uyumlu bir tarayıcı kullanarak
   • iOS 13.3 ve sonraki sürümleri ve Safari'yi çalıştıran iPhone veya iPad kullanarak
2. Güvenlik anahtarınızı kaydettirin. Oturum açmanız gerekebilir.

İpucu:  Anahtarınız kaybolursa oturum açmanıza yardımcı olmak için bu kişinin size ait olduğunu kanıtlayacak başka yollar ekleyin. 

3. Adım: Anahtarınızla oturum açın

İkinci adım olarak güvenlik anahtarları daha güvenlidir. Ayarlanmış başka ikinci adımlarınız varsa, mümkün olduğunda oturum açmak için güvenlik anahtarınızı kullanın. Bir güvenlik anahtarı, cihazınızda veya tarayıcınızda çalışmazsa bunun yerine bir kod veya istem ile oturum açma seçeneği görebilirsiniz.

"Bu Güvenlik Anahtarı'nı, oturum açmak için kullanmadan önce Google Hesabınıza kaydetmeniz gerekir." hatasını alırsanız:

1. Farklı bir hesapla oturum açmayı deneyin.
2. Google Play hizmetinizi güncelleyin.
3. Söz konusu hesabı eklemek için tekrar oturum açmayı deneyin.

Hesabınıza bir Bluetooth anahtarı eklediğinizde, iPhone veya iPad'inizde Google Hesabınızda oturum açtıysanız oturumunuz açık kalır ve aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmez. Yeni bir cihazda Google Hesabınızda oturum açmak için güvenlik anahtarınız veya belirlediğiniz başka bir ikinci adım gerekir.

Önemli: Güvenlik anahtarları, iOS cihazlarınıza aşağıdaki şekillerde bağlanabilir:

	NFC	USB	Bluetooth *
iOS 13.3 veya sonraki sürümlerin yüklü olduğu iPhone'lar	Evet	Evet	Evet
iOS 13.3 veya sonraki sürümlerin yüklü olduğu iPad'ler	Hayır	Evet	Evet
Daha eski bir OS'un yüklü olduğu iPhone'lar ve iPad'ler	Hayır	Hayır	Evet

* Telefonunuzun yerleşik güvenlik anahtarı Bluetooth üzerinden bağlanır.

Telefonunuzun yerleşik güvenlik anahtarı ile

1. Her iki cihazda da Bluetooth'un açık olduğundan emin olun.
2. Bir Chrome OS (sürüm 79 ve üzeri), iOS, macOS veya Windows 10 cihazdan Google Hesabınızda oturum açın.
3. iPhone'unuzda Smart Lock bildirimi olup olmadığını kontrol edin. Bildirime dokunun.
4. Oturum açma işleminizi doğrulamak için Evet'e dokunun.

Near Field Communication (NFC) ile

1. iPhone veya iPad'inizde, Google Hesabınızı Ayarlar Parolalar ve Hesaplar'da cihazınıza ekleyin veya bir Google uygulaması açın.
2. Önceden açmadıysanız Google Hesabınızda oturum açın.
3. Cihazınız, hesabınızın bir güvenlik anahtarının olduğunu algılar. Anahtarınızı kullanarak oturum açmak için adımları uygulayın. 

İpucu: NFC üzerinden bir anahtarı bağlamak için güvenlik anahtarınızı telefonunuzun arka üst kenarına gelecek şekilde tutun. Bu şekilde en iyi bağlantıyı sağlarsınız.

NFC ile ilgili sorunları giderme

Aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

• Anahtarı hesabınıza ekleyin
• Kılıf veya çıkartma gibi NFC sinyalini engelleyen her şeyi kaldırın
• Telefonunuzu iOS 13.3 veya sonraki bir sürüme güncelleyin
• Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin

USB ile

Önemli: USB güvenlik anahtarını takmak için USB bağlantı noktasına sahip bir iOS cihazına (iPad Pro gibi) veya Lightning ile USB arasında adaptöre ihtiyacınız vardır.

1. iPhone veya iPad'inizde, Google Hesabınızı Ayarlar Parolalar ve Hesaplar'da cihazınıza ekleyin veya bir Google uygulaması açın.
2. Google Hesabınızda oturum açın. Cihazınız, hesabınızın bir güvenlik anahtarının olduğunu algılar.
3. Sonraki ekranın alt kısmında Başka bir yol dene dokunun, USB güvenlik anahtarınızı takın'a dokunun.
4. Anahtarınızı cihazınızdaki USB bağlantı noktasına takın. Bir USB adaptörüne ihtiyacınız olabilir
5. Anahtarınızı açın:
   • Anahtarınızda altın renkli bir disk varsa bu diske dokunun.
   • Anahtarınızda altın renkli bir uç varsa bu uca dokunun ve basın.
   • Anahtarınızda bir düğme varsa bu düğmeye basın.
   • Anahtarınızda bu özelliklerden hiçbiri yoksa anahtarınızı çıkarıp yeniden takmanız gerekebilir. Bu tür anahtarlar her kullanımdan sonra kapanır.

Bluetooth (BDE) ile

1. iPhone veya iPad'inize Google Smart Lock uygulamasını indirin. Google Smart Lock uygulamasını zaten kullanıyorsanız sonraki adıma ilerleyin.
2. iPhone veya iPad'inizde, Google Hesabınızı Ayarlar Parolalar ve Hesaplar'da cihazınıza ekleyin veya bir Google uygulaması açın.
3. Google Hesabınızda oturum açın. Cihazınız, hesabınızın bir güvenlik anahtarının olduğunu algılar.
4. Sonraki ekranın alt kısmında Başka bir yöntem dene'ye dokunun Bluetooth güvenlik anahtarınızı SmartLock ile bağlayın. Google Smart Lock uygulamasını açın. Gerekirse oturum açın.
5. Smart Lock uygulamasında Güvenlik kodu oluştur'a dokunun.
6. Gerekirse anahtarınızı ve cihazınızı Bluetooth üzerinden eşlemek için talimatları uygulayın.
7. Smart Lock uygulamasından güvenlik kodunu kopyalayın
8. Smart Lock güvenlik kodunu gerektiren uygulamaya dönün ve kodu o uygulamada girin.

Bluetooth ile ilgili sorunları düzeltme

Bluetooth anahtar, telefon veya tabletle eşlenmiyor

Aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

• Cihazınızda Bluetooth'u açın
• Anahtarı hesabınıza ekleyin
• Yukarıdaki eşleme adımlarını kullanın. Anahtarları cihazınızın Bluetooth ayarlarından eşleyemezsiniz.
• Anahtarınızı ve cihazınızı birbirine yakın tutun
• Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin
• Bluetooth'u kapatıp tekrar açmayı deneyin

Anahtar, eşleme moduna geçmiyor

Şunları kontrol edin:

• Anahtarınız bilgisayar veya şarj cihazınızdan çıkarılmış olmalıdır
• Anahtarınız şarj edilmiş olmalıdır

iPhone veya iPad eşleme isteğinde bulunmuyor

Google Hesabınıza bir Bluetooth anahtarı eklerken iPhone veya iPad'inizde Google Hesabınızın oturumu açıksa:

• Bu iPhone veya iPad'de oturumunuz açık kalır.
• Oturumu kapatmadığınız sürece Bluetooth güvenlik anahtarınızı eşlemek için Google Smart Lock uygulamasını kullanmanız gerekmez.

Yeni bir cihazda Google Hesabınızda oturum açmak için güvenlik anahtarınız veya belirlediğiniz başka bir ikinci adım gerekir.

Smart Lock ile ilgili sorunları giderme

Smart Lock ile oturum açamıyorsanız aşağıda belirtilenleri yaptığınızdan emin olun:

• Safari'de Gizli Tarama'yı kapatın. Gizli Tarama açıksa güvenlik anahtarıyla oturum açamazsınız.
• Güvenlik anahtarınızın pilini yeterli ölçüde şarj edin. Güvenlik anahtarınızın pili azsa oturum açamayabilirsiniz.

Güvenlik anahtarlarınızı organize etme

Güvenlik anahtarlarınızı 2 Adımlı Doğrulama ayarlarınızın altında yönetebilirsiniz. Bu bölümde, eklediğiniz anahtarlar en yeniden en eskiye doğru sıralanmış olarak listelenir. Bunun yanı sıra anahtarın adı, eklendiği tarih ve en son kullanıldığı tarih gibi ayrıntılı bilgilere de ulaşabilirsiniz. Özel bir ad seçmediğiniz sürece anahtarın adı varsayılan olarak "Güvenlik Anahtarı" olur.

Ayrıca, her güvenlik anahtarının adını düzenleme veya silme seçeneğiniz de vardır.

Güvenlik anahtarlarınızı yeniden adlandırma

Adını değiştirmek istediğiniz güvenlik anahtarının yanındaki kalem simgesini tıklayın. Böylece, birden çok güvenlik anahtarınız varsa anahtarlarınızı daha iyi tanımlayabilmek için özel adlar kullanabilirsiniz.

Güvenlik anahtarlarınızı kaldırma

Google Hesabınızla bağlantısını kaldırmak istediğiniz güvenlik anahtarının yanındaki çöp kutusu simgesini tıklayın. Güvenlik anahtarınızı kaldırırken onay vermeniz istenir. Ayrıca, Google Hesabınızda tekrar oturum açmanız gerekebilir.

Güvenlik anahtarı kullanılamıyor

Güvenlik anahtarınızı kullanamıyorsanız güvenlik kodu oluşturarak 2 Adımlı Doğrulama'yı kullanabilirsiniz:

1. Hesabınızda oturum açtığınız bir cihazda g.co/sc adresine gidin.
2. Ekrandaki talimatları uygulayın.

Kilitli güvenlik anahtarınızı sıfırlama

Bazı güvenlik anahtarları için PIN girme gibi ek doğrulama işlemleri gerekir.

Güvenlik anahtarınız birden fazla yanlış PIN girişi nedeniyle kilitlendiyse ve sıfırlanması gerekiyorsa:

1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
2. Sağ üstteki diğer simgesini tıklayın.
3. Ayarlar Gizlilik ve güvenlik Güvenlik Güvenlik anahtarlarını yönetme Güvenlik anahtarınızı sıfırlama'yı tıklayın.
4. Ekrandaki talimatları uygulayın.

İpucu: Kilitli güvenlik anahtarınızı sıfırlamak için Chrome'u kullanabilirsiniz. chrome://settings/securityKeys adresine gidin.

Güvenlik anahtarını kaybetme

Güvenlik anahtarınız kaybolursa hesabınıza yeniden erişim kazanmak ve onu korumak için, kullandığınız 2 Adımlı Doğrulama türüyle ilgili adımları uygulayın:

• Doğrulama kodları
• Google istemleri
• Yedek kodlar
• Hesabınıza eklediğiniz farklı bir güvenlik anahtarı
• Daha önce doğrulama kodu sorulmamasını seçtiğiniz kayıtlı bir bilgisayar

Başka bir ikinci adımınız varsa

1. Şifrenizi ve diğer ikinci adımınızı kullanarak Google Hesabınızda oturum açın.
2. Kayıp anahtarı hesabınızdan kaldırma adımlarını uygulayın.
3. Yeni bir güvenlik anahtarı edinin. Güvenli bir yerde saklayabileceğiniz fazladan bir anahtar edinmek isteyebilirsiniz.
4. Yeni anahtarı hesabınıza ekleyin.

Başka bir ikinci adımınız yoksa veya şifrenizi unuttuysanız

Not: 2 Adımlı Doğrulama, hesap sahibinin siz olduğunuzu kanıtlamak için fazladan bir adımın gerçekleştirilmesini gerektirir. Bu ek güvenlik nedeniyle, Google’ın oturum açmaya çalışan kişinin siz olduğunuzdan emin olması 3-5 iş günü sürebilir.

1. Hesabınızı kurtarma adımlarını uygulayın. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için bazı sorular sorulacaktır.
   • Elinizden gelen en iyi şekilde yanıt vermek için bu ipuçlarını kullanın.
2. Şunları yapmanız istenebilir:
   • Size ulaşabileceğimiz bir e-posta adresi veya telefon numarası girmeniz.
   • E-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilen kodu girmeniz. Bu kod, söz konusu e-posta adresine veya telefon numarasına erişebildiğinizden emin olmamıza yardımcı olur.

İlgili kaynaklar

• Gmail Güvenlik ve Gizlilik Ayarları