Langkah 1: Dapatkan kunci Anda
Jika Anda ingin login hanya dengan kunci keamanan Anda dan melewati sandi Anda jika memungkinkan, Anda harus membuat kunci sandi. Untuk membuat kunci sandi, kunci keamanan Anda harus mendukung protokol FIDO2.
Jika Anda ingin membuat kunci sandi di kunci keamanan hardware FIDO2 yang ditambahkan ke Akun Google Anda sebelum Mei 2023, Anda mungkin perlu menghapus kunci keamanan ini dari akun Anda terlebih dahulu. Setelah kunci keamanan dihapus, Anda akan dapat membuat kunci sandi di kunci keamanan ini.
Tips: Semua kunci keamanan FIDO1 atau FIDO2 dapat digunakan sebagai langkah kedua untuk Verifikasi 2 Langkah.
Langkah 2: Tambahkan kunci ke akun Anda
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru browser atau OS Anda. Kunci baru yang terdaftar tidak lagi berfungsi pada perangkat Android 8.0 dan yang lebih lama.
- Buka browser yang kompatibel, seperti Chrome.
- Daftarkan kunci keamanan Anda. Anda mungkin perlu login.
Langkah 3: Login dengan kunci Anda
Penting: Jika Anda membuat kunci sandi di kunci keamanan Anda, Anda akan melewati langkah autentikasi kedua Anda, karena tindakan ini memverifikasi bahwa Anda memiliki perangkat Anda tersebut. Jika Anda ingin selalu menggunakan sandi Anda, Anda dapat mengubah preferensi default ini di setelan akun Anda.
Kunci keamanan adalah langkah kedua yang lebih aman. Jika Anda telah menyiapkan langkah kedua lainnya, gunakan kunci keamanan Anda untuk login jika memungkinkan. Jika kunci keamanan tidak berfungsi di perangkat atau browser Anda, Anda mungkin akan melihat opsi untuk login dengan kode atau perintah.
Jika Anda menerima error, “Anda harus mendaftarkan Kunci Keamanan ini ke Akun Google agar dapat menggunakannya untuk login”:
- Coba login dengan akun lain.
- Update layanan Google Play Anda.
- Untuk menambahkan akun yang dimaksud, coba login lagi.
- Di ponsel atau tablet Android Anda, buka Google app atau browser yang kompatibel seperti Chrome.
- Login ke Akun Google Anda jika belum.
- Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan. Ikuti langkah-langkah untuk login menggunakan kunci Anda.
Memperbaiki masalah pada NFC
Pastikan Anda:
- Mengaktifkan NFC di perangkat Anda
- Menambahkan kunci ke akun Anda
- Menyingkirkan benda apa pun yang mungkin menghalangi sinyal NFC, seperti casing atau stiker
- Mengupdate perangkat Anda ke Layanan Google Play versi terbaru
- Mencoba memulai ulang perangkat
- Mencoba menonaktifkan NFC dan mengaktifkannya lagi
Error pada Layanan Google Play
- Di perangkat Android Anda, login dengan akun yang tidak menggunakan kunci keamanan.
- Layanan Google Play akan mulai diupdate secara otomatis.
- Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet.
- Login kembali ke perangkat Android Anda dengan akun yang menggunakan kunci keamanan.
- Ikuti langkah-langkah untuk login menggunakan kunci keamanan Anda dengan Komunikasi Nirkabel Jarak Dekat (NFC).
- Buka browser yang kompatibel, seperti Chrome.
- Login ke Akun Google Anda. Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan.
- Colokkan kunci Anda ke port USB di perangkat Anda.
- Anda mungkin memerlukan adaptor USB.
- Jika Anda melihat pesan dari "Layanan Google Play", ketuk Oke. Jika tidak, lanjutkan ke langkah 5.
- Aktifkan kunci Anda:
- Jika kunci Anda memiliki disc berwarna emas, ketuk disc tersebut.
- Jika kunci Anda memiliki ujung berwarna emas, ketuk lalu tekan ujung tersebut.
- Jika kunci Anda memiliki tombol, tekan tombol tersebut.
- Jika kunci Anda tidak memiliki semua fitur tersebut, Anda mungkin harus mencabut dan mencolokkannya kembali. Jenis kunci keamanan ini nonaktif setiap kali selesai digunakan.
Mengelola kunci keamanan Anda
Anda dapat mengelola kunci keamanan Anda di bagian setelan Verifikasi 2 Langkah Anda. Di sana, Anda akan menemukan daftar kunci yang telah Anda tambahkan, dari yang paling baru hingga yang paling lama. Anda juga akan menemukan info selengkapnya seperti nama kunci, tanggal kunci ditambahkan, dan tanggal terakhir kunci digunakan. Secara default, nama kunci akan ditetapkan ke “Kunci Keamanan”, kecuali jika Anda memilih nama khusus.
Anda juga memiliki opsi untuk mengedit setiap nama kunci keamanan atau menghapusnya.
Mengganti nama kunci keamanan AndaDi samping setiap kunci keamanan, klik ikon pensil untuk mengedit namanya. Dengan begitu, jika Anda memiliki beberapa kunci keamanan, Anda dapat mengenalinya lebih baik dengan nama khusus.
Di samping kunci keamanan, klik ikon tempat sampah 
Jika Anda tidak dapat menggunakan kunci keamanan Anda, Anda dapat membuat kode keamanan untuk Verifikasi 2 Langkah:
- Di perangkat yang Anda gunakan untuk login ke akun Anda, buka g.co/sc.
- Ikuti petunjuk di layar.
Beberapa kunci keamanan memerlukan verifikasi tambahan, seperti PIN.
Jika kunci keamanan Anda terkunci karena Anda salah memasukkan PIN beberapa kali dan harus direset:
- Di komputer Anda, buka Chrome
.
- Di kanan atas, klik Lainnya
.
- Klik Setelan
Privasi dan keamanan
- Ikuti petunjuk di layar.
.
.
Privasi dan keamanan Tips: Anda dapat menggunakan Chrome untuk mereset kunci keamanan Anda yang terkunci. Buka chrome://settings/securityKeys.
Jika kunci keamanan Anda hilang, untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda dan melindunginya, ikuti langkah-langkah untuk jenis Verifikasi 2 Langkah yang Anda miliki:
- Kode verifikasi
- Dialog Google
- Kode cadangan
- Kunci sandi
- Kunci keamanan lain yang Anda tambahkan ke akun Anda
- Komputer terdaftar yang tidak Anda beri kode verifikasi
Jika Anda memiliki langkah kedua lainnya
- Login ke Akun Google Anda dengan kunci sandi Anda atau sandi Anda dan langkah kedua lainnya.
- Ikuti langkah-langkah untuk menghapus kunci yang hilang dari akun Anda.
- Dapatkan kunci keamanan baru.
- Sebaiknya sediakan kunci ekstra yang dapat Anda simpan di tempat yang aman.
- Tambahkan kunci baru ke akun Anda.
Jika Anda tidak memiliki langkah kedua lainnya atau lupa sandi Anda
Penting: Verifikasi 2 Langkah memerlukan langkah tambahan untuk membuktikan bahwa Anda adalah pemilik akun. Karena langkah pengamanan tambahan ini, Google perlu waktu hingga 3–5 hari kerja untuk memastikan bahwa memang Anda yang sedang mencoba login.
- Ikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun Anda. Anda akan menerima beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi bahwa akun tersebut milik Anda.
- Anda mungkin diminta:
- Memasukkan alamat email atau nomor telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi Anda.
- Memasukkan kode yang dikirimkan ke alamat email atau nomor telepon Anda. Kode ini membantu memastikan Anda dapat mengakses alamat email atau nomor telepon tersebut.