1. krok: získajte kľúče
Ak sa chcete prihlasovať iba svojím bezpečnostným kľúčom a keď to bude možné, preskočiť zadávanie hesla, musíte si vytvoriť prístupový kľúč. Ak ho chcete vytvoriť, váš bezpečnostný kľúč musí podporovať protokol FIDO2.
Ak chcete vytvoriť prístupový kľúč v hardvérovom bezpečnostnom kľúči FIDO2 pridanom do vášho účtu Google do mája 2023, možno budete musieť najprv odstrániť tento bezpečnostný kľúč zo svojho účtu. Po odstránení budete môcť v tomto bezpečnostnom kľúči vytvoriť prístupový kľúč.
Tip: Ako druhý krok dvojstupňového overenia môžete použiť ľubovoľný bezpečnostný kľúč FIDO1 alebo FIDO2.
2. krok: pridajte kľúč do účtu
Uistite sa, že používate najnovšiu verziu prehliadača alebo operačného systému. Nové registrované kľúče už nefungujú v zariadeniach s Androidom 8.0 a starším.
- Otvorte kompatibilný prehliadač, napríklad Chrome.
- Zaregistrujte svoj bezpečnostný kľúč. Možno sa budete musieť prihlásiť.
3. krok: prihláste sa svojím kľúčom
Dôležité: Ak vytvoríte prístupový kľúč v bezpečnostnom kľúči, druhý krok overenia obídete, pretože ním overíte, že zariadenie vlastníte. Ak chcete vždy používať heslo, môžete toto predvolené nastavenie zmeniť v nastaveniach svojho účtu.
Bezpečnostné kľúče predstavujú druhý stupeň s vyšším zabezpečením. Ak máte nastavené iné druhé stupne, bezpečnostný kľúč používajte na prihlásenie, kedykoľvek je to možné. Ak vo vašom zariadení alebo prehliadači nefunguje, môže sa zobraziť možnosť na prihlásenie kódom alebo výzvou.
Ak sa zobrazí táto chyba, tento bezpečnostný kľúč si musíte zaregistrovať v účte Google a až potom sa ním môžete prihlasovať:
- Skúste sa prihlásiť iným účtom.
- Aktualizujte Služby Google Play.
- Ak chcete pridať príslušný účet, skúste sa znova prihlásiť.
- Vo svojom telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Google alebo kompatibilný prehliadač, napríklad Chrome.
- Ak ste tak ešte neurobili, prihláste sa do svojho účtu Google.
- Zariadenie rozpozná, či účet používa bezpečnostný kľúč. Prihláste sa kľúčom podľa uvedených pokynov.
Riešenie problémov s technológiou NFC
Urobte nasledujúce:
- Zapnite vo svojom zariadení technológiu NFC.
- Pridajte kľúč do svojho účtu.
- Odstráňte všetko, čo môže blokovať signál NFC, napríklad puzdro alebo nálepku.
- Aktualizujte zariadenie na najnovšiu verziu Služieb Google Play.
- Skúste zariadenie reštartovať.
- NFC skúste vypnúť a znova zapnúť.
Chyba Služieb Google Play
- Vo svojom zariadení s Androidom sa prihláste účtom, ktorý nepoužíva bezpečnostný kľúč.
- Služby Google Play by sa mali začať automaticky aktualizovať.
- Skontrolujte, či je vaše zariadenie pripojené k internetu.
- Vo svojom zariadení s Androidom sa znova prihláste účtom, ktorý používa bezpečnostný kľúč.
- Prihláste sa svojím kľúčom pomocou technológie NFC podľa uvedených pokynov.
- Otvorte kompatibilný prehliadač, napríklad Chrome.
- Prihláste sa do účtu Google. Zariadenie rozpozná, či váš účet používa bezpečnostný kľúč.
- Pripojte kľúč do portu USB vo svojom zariadení.
- Možno budete potrebovať adaptér USB.
- Ak sa zobrazí správa zo Služieb Google Play, klepnite na OK. Ak sa nezobrazí, prejdite na piaty krok.
- Zapnite kľúč:
- Ak má zlaté koliesko, klepnite naň.
- Ak má zlatý koniec, klepnite naň a potom ho stlačte.
- Ak má tlačidlo, stlačte ho.
- Ak nemá žiadny prvok, zrejme ho budete musieť odpojiť a znova pripojiť. Tento typ kľúča sa po každom použití vypne.
Usporiadanie bezpečnostných kľúčov
Bezpečnostné kľúče môžete spravovať v nastaveniach dvojstupňového overenia. Nájdete v nich zoznam kľúčov, ktoré ste pridali (od najnovších po najstaršie). Nachádzajú sa tam aj ďalšie informácie, ako sú názov kľúča, dátum pridania a dátum posledného použitia. Ak nevyberiete vlastný názov, kľúč je predvolene pomenovaný Bezpečnostný kľúč.
Jednotlivé bezpečnostné kľúče môžete odstrániť alebo upraviť ich názvy.
Premenovanie bezpečnostných kľúčovVedľa príslušného bezpečnostného kľúča kliknite na ikonu ceruzky a upravte jeho názov. Ak máte viacero bezpečnostných kľúčov, lepšie ich identifikujete, keď pre ne vytvoríte vlastné názvy.
Ak chcete bezpečnostný kľúč odstrániť a zrušiť jeho prepojenie s vaším účtom Google, kliknite vedľa neho na ikonu koša 
Ak nemôžete bezpečnostný kľúč použiť, vygenerujte bezpečnostný kód na dvojstupňové overenie:
- V zariadení prihlásenom do vášho účtu prejdite na g.co/sc.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Niektoré bezpečnostné kľúče vyžadujú dodatočné overenie, napríklad PIN.
Ak je váš bezpečnostný kľúč uzamknutý, pretože ste viackrát zadali nesprávny PIN, musíte ho resetovať:
- Otvorte v počítači Chrome
.
- Vpravo hore kliknite na Viac
.
- Kliknite na Nastavenia
Ochrana súkromia a zabezpečenie
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
.
.
Ochrana súkromia a zabezpečenie Tip: Uzamknutý bezpečnostný kľúč môžete resetovať pomocou Chromu. Prejdite na chrome://settings/securityKeys.
Ak bezpečnostný kľúč stratíte, ale budete chcieť znova získať prístup do svojho účtu a ochrániť ho, postupujte podľa pokynov pre typ dvojstupňového overenia, ktoré používate:
- Overovacie kódy
- Výzvy od Googlu
- Záložné kódy
- Prístupové kľúče
- Iný bezpečnostný kľúč, ktorý ste si pridali do účtu
- Registrovaný počítač, v ktorom ste predtým vybrali možnosť nevyžadovať overovací kód
Ak používate iný druhý krok
- Prihláste sa do svojho účtu Google prístupovým kľúčom alebo heslom a iným druhým krokom.
- Odstráňte z účtu stratený kľúč podľa uvedených krokov.
- Získajte nový bezpečnostný kľúč.
- Zvážte zakúpenie ďalšieho kľúča, ktorý uložíte na bezpečnom mieste.
- Pridajte si nový kľúč do účtu.
Ak nepoužívate iný druhý stupeň alebo ste zabudli svoje heslo
Dôležité: Dvojstupňové overenie vyžaduje ďalší krok na potvrdenie, že vlastníte účet. Vzhľadom na toto zvýšené zabezpečenie môže trvať tri až päť pracovných dní, kým sa Google uistí, že sa pokúšate prihlásiť vy.
- Podľa uvedeného postupu obnovte svoj účet. Budete musieť zodpovedať niekoľko otázok, na základe ktorých overíme, že účet je váš.
- Odpovedzte čo najpresnejšie. Pomôžu vám tieto tipy.
- Môže sa zobraziť výzva:
- na zadanie e‑mailovej adresy alebo telefónneho čísla, na ktorom vás možno kontaktovať;
- na zadanie kódu odoslaného na vašu e‑mailovú adresu alebo telefónne číslo. Pomocou tohto kódu je možné skontrolovať, či máte prístup k danej e‑mailovej adrese alebo telefónnemu číslu.
