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在日常維護作業期間,系統將數名使用者登出了他們的 Google 帳戶。如果您是其中一名使用者,請前往 https://accounts.google.com 以您慣用的使用者名稱和密碼重新登入。如果您忘記密碼或因為其他原因無法登入帳戶,可以前往這個網頁找回帳戶密碼。基於安全性考量,我們的支援服務專員無法就密碼問題提供協助。

維護帳戶安全

Google 非常重視帳戶的安全性。為保護您的帳戶安全,強烈建議您定期執行下列步驟;如果發現非您本人進行的帳戶變更,請立即執行這些步驟。

如果您認為帳戶遭到入侵,請立即重設密碼

確保 Google 帳戶安全

步驟 1:檢查病毒和惡意軟體。

使用可信賴的防毒軟體掃描電腦。如果掃描作業偵測到任何可疑的程式或應用程式,請立即將它們移除。如需詳細資訊,請前往 Google 安全中心

步驟 2:進行帳戶安全設定檢查。

前往我的帳戶網頁,並在「安全設定檢查」部分中選取 [開始使用],然後按照畫面上的指示操作,以確保帳戶安全無虞。

步驟 3:更新帳戶救援選項。

檢查您的帳戶救援選項是否符合現況。

步驟 4:註冊使用兩步驟驗證功能。

兩步驟驗證機制下,使用者必須以自己所設定的資訊 (密碼) 與實際持有的裝置 (透過手機取得驗證碼) 登入帳戶,可為帳戶增添多一層保護。

步驟 5:定期更新作業系統和瀏覽器。

請務必將電腦設定為自動更新,並在收到通知時立即更新。

步驟 6:切勿在其他網站上使用與 Google 帳戶相同的密碼。

如果您在外部網站使用同一組密碼,要是該網站遭到入侵,其他人就能利用這項資訊嘗試登入您的 Google 帳戶。請務必變更您的 Google 帳戶密碼

步驟 7:保護您的密碼。

如果收到您不信任的網站發送的電子郵件,千萬不要在當中的連結網頁輸入您的密碼。請一律直接前往 mail.google.com 或 accounts.google.com/Login 登入帳戶。

步驟 8:使用安全強度高的密碼。

請勿寫下或透過電子郵件傳送密碼,也不要向別人透露密碼。Google 絕對不會透過電子郵件要求您提供密碼或其他敏感資訊。

如果您使用公用電腦,請採取以下額外步驟:
  • 務必記得登出帳戶。只要按一下網頁頂端的名稱或電子郵件地址,然後選取 [登出] 即可。
  • 定期清除瀏覽器中的表單、密碼、快取和 Cookie。
注意:如果您發現電腦有可疑狀況 (例如速度變慢或出現彈出式廣告),請提高上述步驟的執行頻率。想查看更多安全上網的訣竅,請造訪 Google 的安全中心
hc_author_ashley

Ashley 是 Google 帳戶的專家,也是這篇說明文章的作者。歡迎在下方提供意見,協助提升這篇文章的品質。

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