ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

ในระหว่างการซ่อมบำรุงประจำ มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งได้ออกจากระบบบัญชี Google หากคุณได้รับผลกระทบ โปรดลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านปกติของคุณที่ https://accounts.google.com หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ หรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยเหตุผลอื่น สามารถกู้คืนรหัสผ่านบัญชีของคุณได้ที่นี่ เพื่อความปลอดภัย เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านได้

รักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

ที่ Google เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของบัญชีเป็นอย่างมาก ทั้งนี้ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพบการเปลี่ยนแปลงในบัญชีที่คุณไม่ได้เป็นผทำ

หากคุณคิดว่าบัญชีถูกบุกรุก โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านทันที

ทำให้บัญชี Google ปลอดภัยยิ่งขึ้น

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจหาไวรัสและมัลแวร์

สแกนคอมพิวเตอร์ด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ ถ้าตรวจพบโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่น่าสงสัย ให้ลบโปรแกรมเหล่านั้นออกทันที อ่านเพิ่มเติมที่ศูนย์ความปลอดภัยของ Google

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี

ไปที่หน้าบัญชีของฉัน ในส่วน "การตรวจสอบความปลอดภัย" ให้เลือกเริ่มต้นใช้งาน และทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตตัวเลือกการกู้คืนบัญชี

ตรวจสอบว่าตัวเลือกการกู้คืนบัญชีอัปเดตแล้ว

ขั้นตอนที่ 4: ลงทะเบียนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนจะเพิ่มการรักษาความปลอดภัยให้บัญชีอีกชั้นหนึ่ง โดยคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลที่คุณทราบ (รหัสผ่านของคุณ) และข้อมูลที่คุณมี (รหัสที่ส่งให้คุณทางโทรศัพท์)

ขั้นตอนที่ 5: อัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์เป็นประจำ

ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าให้คอมพิวเตอร์อัปเดตโดยอัตโนมัติแล้ว หากคุณได้รับแจ้งให้อัปเดต โปรดทำทันที

ขั้นตอนที่ 6: อย่าใช้รหัสผ่านบัญชี Google ของคุณในเว็บไซต์อื่นเป็นอันขาด

หากคุณป้อนรหัสผ่านในเว็บไซต์ภายนอกและมีการขโมยรหัสผ่าน อาจมีผู้อื่นพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณด้วยรหัสนั้น โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Google แล้ว

ขั้นตอนที่ 7: ปกป้องรหัสผ่าน

ห้ามป้อนรหัสผ่านหลังจากคลิกลิงก์ในอีเมลที่ส่งจากไซต์ที่ไม่น่าไว้ใจ ไปที่ mail.google.com หรือ accounts.google.com/Login โดยตรงเสมอ

ขั้นตอนที่ 8: ใช้รหัสผ่านที่เดายาก

โปรดอย่าจดรหัสผ่าน ส่งทางอีเมล หรือบอกรหัสผ่านให้ผู้อื่นทราบ Google จะไม่ส่งอีเมลถึงคุณเพื่อขอรหัสผ่านหรือข้อมูลที่เป็นความลับใดๆ

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพิ่มเติม
  • ออกจากระบบบัญชีเสมอ เพียงคลิกชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณที่ด้านบนของหน้า แล้วเลือกออกจากระบบ
  • ล้างแบบฟอร์ม รหัสผ่าน แคช และคุกกี้ในเบราว์เซอร์เป็นประจำ
หมายเหตุ: คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้บ่อยขึ้นหากเริ่มสังเกตเห็นการทำงานที่น่าสงสัยในคอมพิวเตอร์ เช่น เครื่องทำงานช้า และมีโฆษณาปรากฏขึ้น สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออนไลน์อย่างปลอดภัย โปรดไปที่ศูนย์ความปลอดภัยของ Google
hc_author_ashley

แอชลีย์เป็นผู้เชี่ยวชาญของ Accounts และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ โปรดแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงหน้านี้ให้เธอที่ด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร