Dacă ați încercat să vă conectați, dar nu vă amintiți numele de utilizator, putem încerca să-l găsim cu informațiile pe care le-ați oferit când v-ați înscris.
Recuperarea numelui de utilizator
- Dacă găsim un cont care corespunde, vă vom solicita să vă confirmați calitatea de proprietar. Răspundeți corect la toate întrebările suplimentare. Aflați mai multe despre recuperarea unui cont pierdut.
- Dacă nu găsim un cont care corespunde, vă vom anunța. Verificați încă o dată dacă există greșeli de scriere sau încercați altă adresă de e-mail sau alt număr de telefon. Dacă tot nu găsim o potrivire, puteți să creați un alt cont.
După ce accesați contul, puteți să gestionați adresele de e-mail.
Eroarea „Nu s-a putut găsi contul” la conectare
Dacă ați creat un Cont Google și nu vă amintiți numele de utilizator sau adresa de e-mail pe care ați folosit-o, puteți încerca să o recuperați.
Urmați pașii din secțiunea de mai sus pentru a vă recupera contul.
O adresă de e-mail nu poate fi folosită pentru a crea mai multe Conturi Google. Dacă această adresă de e-mail vă aparține, este posibil:
- să fi creat deja un Cont Google: urmați instrucțiunile de recuperare a contului din secțiunea de sus pentru ajutor;
- să aveți o sesiune de vizitator Google Workspace conectată la această adresă de e-mail. Dacă primiți invitația de a colabora la fișiere din Google Drive ca vizitator, folosind adresa de e-mail și un cod PIN, va trebui să ștergeți această sesiune de vizitator înainte de a folosi adresa de e-mail pentru a crea un alt cont. Aflați cum să ștergeți sesiunea de vizitator.
