Dacă nu primiți e-mailul de asistență pentru parole, urmați pașii de mai jos:
- verificați dacă în mesajele primite există un e-mail cu subiectul „Codul de verificare Google”. Dacă nu folosiți Gmail, verificați în mesajele primite pe adresa de e-mail pe care o folosiți pentru a vă conecta la cont. Dacă folosiți Gmail, verificați în mesajele primite pe adresa de e-mail pentru recuperare pe care ați specificat-o când ați creat contul Gmail. Dacă nu ați specificat o adresă de e-mail pentru recuperare, încercați altă modalitate de a vă recupera contul.
- vi se vor pune câteva întrebări pentru a confirma că este contul dvs. Răspundeți cât mai corect.
- dacă întâmpinați probleme, încercați sfaturile pentru finalizarea pașilor de recuperare a contului;
- verificați dosarele Spam sau Mesaje nesolicitate; E-mailul pe care am încercat să îl trimitem poate să fi fost blocat de filtrul pentru spam sau mesaje nesolicitate din sistemul de e-mail. Căutați un e-mail de la Google cu subiectul „Codul de verificare Google”. Dacă nu găsiți e-mailul în aceste dosare, adăugați
noreply@google.comîn agendă și solicitați un alt e-mail de asistență pentru parole. - Încă nu ați primit e-mailul? Contactați furnizorul de servicii de e-mail. Dacă nu ați primit încă un link de resetare a parolei după ce ați adăugat „noreply@google.com” în agendă sau pe listă cu acces permis pentru filtrele de spam și mesaje nesolicitate, contactați furnizorul de servicii de e-mail. Informați-l că nu primiți e-mailuri de la adresa „noreply@google.com”.
