Comprobar si ya existe una cuenta

Si has intentado iniciar sesión, pero no recuerdas tu nombre de usuario, puedes recuperarlo con la información que proporcionaste al registrarte.

Recuperar el nombre de usuario

Haremos todo lo posible para encontrar una cuenta a partir de la información que hayas introducido.

  • Si encontramos una cuenta que coincida con los criterios indicados, te pediremos que verifiques que es tuya. Responde a todas las preguntas que te hagamos de la mejor manera posible. Consulta más información sobre la recuperación de cuentas perdidas.
  • Si no encontramos ninguna cuenta que coincida con los criterios indicados, te lo comunicaremos. Comprueba si hay errores ortográficos o prueba con otra dirección de correo electrónico o número de teléfono. Si seguimos sin encontrar ninguna coincidencia, puedes crear otra cuenta.

Una vez que hayas accedido a tu cuenta, podrás gestionar las direcciones de correo electrónico.

Mensaje de error al iniciar sesión que indica que no se ha encontrado la cuenta

Si ya te habías registrado para obtener una cuenta de Google y no recuerdas el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que utilizaste, puedes intentar recuperarlos.

Sigue los pasos que se indican en la sección anterior para recuperar tu cuenta.

Mensaje de error durante el registro que indica que ya se está utilizando la dirección de correo electrónico

No se puede utilizar una dirección de correo electrónico para registrarse en más de una cuenta de Google. Si esta dirección es tuya, es posible que:

  • Ya te hayas registrado para obtener una cuenta de Google. Sigue las instrucciones de recuperación de la cuenta que se incluyen en la sección superior para obtener ayuda.
  • Tengas una sesión de visitante de G Suite vinculada a esta dirección de correo electrónico. Si recibes una invitación para colaborar como visitante en archivos de Google Drive con tu dirección de correo electrónico y tu PIN, deberás eliminar esa sesión de visitante antes de utilizar tu dirección de correo electrónico para registrarte en una cuenta nueva. Consulta cómo eliminar la sesión de visitante.
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