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下載您的資料

您可以匯出及下載自己在多項 Google 產品中的資料,例如您的電子郵件、日曆和相片。只要幾個簡單步驟,就能建立封存檔案,將這些資料留存備查或提供其他服務使用。

為您的資料建立封存檔案

首先,選擇要納入的產品

  1. 前往下載您的資料網頁。系統可能會要求您登入 Google 帳戶。
  2. 選擇要納入下載檔案中的 Google 產品。如要查看特定產品的詳細資料和相關選項,請點選向下箭頭 向下箭號
  3. 選取 [下一步]。
  4. 選擇封存檔案的「檔案類型」。

注意:建立封存檔案時,系統並不會在當中納入 Google Play 音樂的內容。如要下載您的音樂,請使用 Google Play 音樂管理員

接下來,選擇封存檔案的傳送方式

使用下列任一選項建立封存檔案後,系統會透過電子郵件將檔案的位置連結傳送給您。建立程序所需時間從幾分鐘到幾小時不等,視帳戶中的資訊多寡而定,不過大多數使用者在提出要求當天就能取得封存檔案連結。

以電子郵件傳送下載連結

系統會透過電子郵件將封存檔案的下載連結傳送給您。

  1. 在「傳送方式」下方,選取 [以電子郵件傳送下載連結]。
  2. 選取 [建立封存檔案]。
  3. 開啟系統寄給您的電子郵件,然後點選 [下載封存檔案]。
  4. 如要下載您的資料,請按照畫面上的指示操作。
新增至雲端硬碟

系統會將您的封存檔案新增至 Google 雲端硬碟,再透過電子郵件將檔案的位置連結傳送給您。這些封存檔案會計入您的儲存空間配額

  1. 在「傳送方式」下方,選取 [新增至雲端硬碟]。
  2. 選取 [建立封存檔案]。
  3. 開啟系統寄給您的電子郵件,然後點選 [在雲端硬碟中查看]。畫面上隨即會顯示一個資料夾,當中會按產品顯示您的資料。
  4. 如要下載您的資料,請點選畫面頂端的「下載」圖示
新增至 Dropbox

系統會將您的封存檔案新增至 Dropbox,再透過電子郵件將檔案的位置連結傳送給您。

  1. 在「傳送方式」中,選取 [新增至 Dropbox]。
  2. 選擇 [連結帳戶及建立封存檔案]。
  3. 系統隨即會將您導向至 Dropbox。如果收到登入提示,請登入您的 Dropbox 帳戶。
  4. Dropbox 會透過視窗詢問您是否要允許「Google 下載您的資料」服務存取其設置在您 Dropbox 中的「應用程式」資料夾;請選取 [允許]。
  5. 想確保資料隱密性,請勿將這個 Dropbox 資料夾與任何人共用。
  6. 開啟系統寄給您的電子郵件,然後點選 [在 Dropbox 中查看]。系統隨即會將您導向至封存檔案所在的 Dropbox 資料夾。
  7. 如要下載您的資料,請按照 Dropbox 的程序下載檔案。

注意事項

  • 完成上述步驟後,您就會在 Dropbox 安全性設定中,看到「Google 下載您的資料」服務顯示為已連結的應用程式。您隨時可以將 Google 從已連結的應用程式中移除 (如果日後要將資料匯出至 Dropbox,您必須再次授予 Google 相關的存取權)。
  • 封存檔案匯出至 Dropbox 後,就不再歸 Google 管理,而是受《Dropbox 服務條款》的規範。
新增至 Microsoft OneDrive

系統會將您的封存檔案新增至 Microsoft OneDrive,再透過電子郵件將檔案的位置連結傳送給您。

  1. 在「傳送方式」下方,選取 [新增至 OneDrive]。
  2. 選擇 [連結帳戶及建立封存檔案]。
  3. 系統隨即會將您導向至 Microsoft。如果收到登入提示,請登入您的 Microsoft 帳戶。
  4. Microsoft 會透過視窗詢問您是否要允許「Google 下載您的資料」服務存取您的資訊;請選取 [是]。
  5. 想確保資料隱密性,請勿將這個 OneDrive 資料夾與任何人共用。
  6. 開啟系統寄給您的電子郵件,然後點選 [在 OneDrive 中查看]。系統隨即會將您導向至封存檔案所在的 OneDrive 資料夾。
  7. 如要下載您的資料,請按照 OneDrive 的程序下載檔案。

注意事項

  • 完成上述步驟後,您就會在 Microsoft OneDrive 的安全性和隱私權設定中,看到「Google 下載您的資料」服務顯示為具備部分資訊存取權的應用程式。您隨時可以移除 Google 的存取權 (如果日後要將資料匯出至 OneDrive,您必須再次授予 Google 相關的存取權)。
  • 封存檔案匯出至 Microsoft OneDrive 後,就不再歸 Google 管理,而是受到《Microsoft 服務合約》的規範。

常見問題

我應該使用哪一種資料封存檔案格式?

請依據服務、資料類型和資料用途,決定資料的封存檔案格式。我們提供的選項都是目前最實用的可攜式檔案類型。舉例來說,聯絡人資料的匯出格式為 vCard,這種格式在電子郵件服務供應商之間相當普遍。我們通常還會提供其他選項,讓您依據需求選用。

我應該將資料儲存在何處?

建議您將資料儲存在安全無虞且空間充裕的位置;一般來說,最簡單的選擇就是將資料直接下載到電腦。

如果您使用公用電腦,請將資料儲存到 Google 雲端硬碟或其他私人儲存空間。

注意:如果您使用 Google 雲端硬碟,不過打算刪除您的 Google 帳戶,請先將封存檔案移到其他儲存空間,再刪除帳戶。

為什麼系統將我的封存檔案分割為多個 zip 檔案?

為確保您可以順利下載資料,我們對 zip 檔案設下 2 GB 的大小上限,因此系統會將大小超過 2 GB 的封存檔案分割為多個 zip 檔案。如果您採用 tgz 或 tbz 封存格式,這類檔案的大小上限為 50 GB,可減少封存檔案分割情形。

注意:tgz 或 tbz 格式的封存檔案可能需要使用特殊軟體才能解壓縮。提醒您,這類檔案的名稱不得使用 Unicode 字元。

為什麼封存檔案會過期?

封存檔案的有效期限約為 7 天。如果您的封存檔案已建立超過 7 天,建議您使用最新資料再建立一個新的封存檔案。

即使封存檔案過期,原始資料也不會受到影響,您可以繼續照常使用各項 Google 服務。

注意:單一封存檔案只提供下載 5 次;之後如有需求,請另行建立新的封存檔案。

為什麼我嘗試下載封存檔案時,必須再次輸入密碼?

我們非常重視您的資料安全,因此當您建立封存檔案時,我們會確保下載資料者確實是您本人。

為了驗證您的身分,如果您最近未登入帳戶,我們將要求您重新輸入 Google 帳戶密碼。我們瞭解這可能會對您造成不便,但為了保護您的資料安全,我們必須採取這項額外防護措施。

注意:如果您為帳戶啟用了兩步驟驗證,我們可能還會要求您輸入其他驗證碼 (系統會將該驗證碼傳送到您的手機)。

為什麼我無法順利使用封存檔案?

如果您的封存檔案無法使用,或是您無法建立封存檔案,請嘗試重新建立,這樣通常就能解決問題。

匯出 Gmail 郵件時,如何保留我的標籤?

從 Gmail 匯出郵件時,每封郵件的標籤都會保存在下載檔案中的「X-Gmail-Labels」特殊標頭下。目前還沒有郵件用戶端能夠辨識這種標頭,不過大部分的郵件用戶端皆允許使用者編寫副檔名,以便使用檔案中的標籤。

我是 Google Apps 客戶,該如何匯出機構的資料?

請參閱從 Google Apps 移出資料一文,瞭解如何遷移貴機構的電子郵件、日曆、文件和網站。

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Ashley 是 Google 帳戶的專家,也是這篇說明文章的作者。歡迎在下方提供意見,協助提升這篇文章的品質。

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