Comment télécharger vos données Google

Important : Si vous téléchargez vos données Google, elles ne sont pas supprimées des serveurs de Google. Découvrez comment supprimer votre compte ou votre activité.

Vous pouvez exporter et télécharger vos données issues des produits Google que vous utilisez, par exemple :

  • E-mails
  • Documents
  • Agenda
  • Photos
  • Vidéos YouTube (Conseil : Si vous ne trouvez pas certaines de vos vidéos YouTube, vérifiez si vous disposez d'un compte de marque. Si vous disposez d'un compte de marque, vous devrez peut-être changer de compte.)
  • Inscription et activité du compte

Pour conserver ou utiliser vos données dans un autre service, vous pouvez créer une archive.

Important : Dans un souci de protection de votre compte, si une opération est jugée risquée, elle peut être retardée ou indisponible.

Étape 1 : Sélectionnez les données à inclure dans votre archive de téléchargement

  1. Connectez-vous à votre compte Google.
  2. Accédez à la page Google Takeout. Les produits Google que vous utilisez et dans lesquels sont stockées vos données sont sélectionnés automatiquement.
    • Si vous ne souhaitez pas télécharger les données d'un produit, décochez la case correspondante.
    • Si vous ne voulez télécharger que certaines données d'un produit, recherchez un bouton du type Liste (indiquant que toutes les données sont incluses). Cliquez dessus, puis décochez les cases correspondant aux données que vous ne souhaitez pas inclure.
  3. Sélectionnez Étape suivante.
Important : Il est possible que le fichier n'inclue pas les modifications apportées à vos données entre le moment où vous avez demandé à les télécharger et la création de l'archive. En savoir plus sur les éléments susceptibles de ne pas être inclus

Étape 2 : Personnalisez le format de votre archive

Mode d'envoi**

Type d'exportation

Type de fichier

Taille des archives

Choisissez la taille d'archive maximale que vous souhaitez créer. Si les données que vous téléchargez dépassent cette taille, plusieurs archives seront créées.

Étape 3 : Téléchargez votre archive de données Google

Une fois l'archive créée via l'une des options mentionnées ci-dessus, nous vous envoyons un e-mail contenant le lien vers son emplacement. En fonction du volume d'informations enregistrées dans votre compte, l'opération peut prendre entre quelques minutes et plusieurs jours. La plupart des utilisateurs reçoivent le lien vers leur archive le jour où ils en font la demande.

Remarque : Si vous êtes inscrit au programme Protection Avancée, comptez un délai de deux jours pour la création de l'archive.

Données que vous avez supprimées

Lorsque vous supprimez des données, nous suivons la procédure décrite dans les Règles de confidentialité de Google pour les supprimer intégralement de votre compte en toute sécurité. Tout d'abord, l'activité supprimée disparaît immédiatement et n'est plus utilisée pour personnaliser votre expérience Google. Nous lançons ensuite une procédure visant à supprimer, de manière complète et sécurisée, ces informations de nos systèmes de stockage.

Les données telles que les informations contenues dans "Mon activité", les photos ou les documents en cours de suppression ne sont pas incluses dans votre archive.

Important : Si les informations que vous recherchez ne sont pas disponibles dans ces outils, consultez le Centre d'aide sur la confidentialité, qui vous permettra de découvrir les informations que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment les mettre à jour, les gérer, les exporter et les supprimer. Si les informations ont été supprimées de nos systèmes de stockage, il est peu probable qu'elles puissent être récupérées.

Questions fréquentes

Consultez notre Centre d'aide sur la confidentialité, qui vous permettra de découvrir les informations que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment les mettre à jour, les gérer, les exporter et les supprimer.

Si les informations que vous recherchez ne sont pas disponibles via les outils mentionnés ci-dessus, envoyez une demande d'accès aux données et spécifiez les éléments suivants :

  • Les types de données à caractère personnel que vous souhaitez obtenir
  • Les produits ou services auxquels ces données sont associées
  • Les dates approximatives auxquelles vous pensez que Google a collecté les données

Vous devez vous connecter à votre compte Google pour remplir le formulaire.

Important : Vous pouvez également appeler notre numéro gratuit, le 855 548 2777. Nos représentants sont en mesure de répondre à la plupart de vos questions et de vous aider à remplir le formulaire, qui nous permettra de confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte associé aux informations demandées.

Questions fréquentes sur le téléchargement dans les produits Google

** Cette liste contient des fournisseurs de services autres que Google. Lorsque vous choisissez un fournisseur de services autre que Google :

1. Vous autorisez Google à transférer les fichiers en votre nom à ce fournisseur de services.

2. Une fois les fichiers importés vers ce fournisseur de services, Google n'en est plus responsable. Le contenu exporté est couvert par les conditions d'utilisation du fournisseur de services.

Conseil : Pour comprendre ce qui est partagé, examinez vous-même les données.

Nous envoyer vos commentaires

Faites-nous part de votre expérience concernant le téléchargement de vos données Google. Vos commentaires nous permettent d'améliorer ce produit pour vous et pour l'ensemble des utilisateurs.

Ressources associées

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Essayez les solutions ci-dessous :

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