Kako preuzeti Googleove podatke

Važno: Googleovi se podaci preuzimanjem neće izbrisati s Googleovih poslužitelja. Saznajte kako izbrisati račun ili kako izbrisati svoju aktivnost.

Možete izvesti i preuzeti svoje podatke za Googleove proizvode koje upotrebljavate, na primjer:

• e-poštu
• dokumente
• kalendar
• fotografije.
• YouTube videozapisi (savjet: ako ne možete pronaći neke od svojih YouTube videozapisa, provjerite imate li račun robne marke. Ako imate račun robne marke, možda ćete trebati promijeniti račun.)
• Registracija i aktivnost na računu

Ako podatke želite sačuvati za vlastitu evidenciju ili ih upotrebljavati putem neke druge usluge, možete izraditi arhivu.

Važno: radi zaštite vašeg računa radnje koje se smatraju rizičnima mogu se odgoditi ili neće biti dostupne.

Prvi korak: odaberite podatke koje želite uključiti u arhivu za preuzimanje

1. Prijavite se na Google račun.
2. Otvorite stranicu Google arhiviranje. Googleovi proizvodi koje koristite i koji sadrže vaše podatke automatski se odabiru.
   • Ako ne želite preuzeti podatke s određenog proizvoda, uklonite kvačicu iz njegovog potvrdnog okvira.
   • Ako želite preuzeti samo dio svojih podataka s proizvoda, možda možete odabrati gumb kao što je Svi uključeni podaci . Zatim možete ukloniti kvačicu iz potvrdnog okvira pored podataka koje ne želite uključiti.
3. Odaberite Sljedeći korak.

Važno: datoteka možda neće uključivati promjene vaših podataka unesene između zahtjeva za preuzimanje i izrade arhive. Saznajte više o tome što možda neće biti uključeno.

Drugi korak: prilagodite format arhive

Način isporuke**

Slanje veze za preuzimanje e-poštom

Vezu za preuzimanje arhive Googleovih podataka poslat ćemo vam e-poštom.

1. Kao način isporuke odaberite Pošalji vezu za preuzimanje e-poštom.
2. Odaberite Izvezi.
3. U e-poruci koju dobijete odaberite Preuzmite arhivu.
4. Da biste preuzeli Googleove podatke, slijedite upute na zaslonu.

Dodavanje na Disk

Vašu ćemo arhivu dodati na Google disk i e-poštom vam poslati vezu s njezinom lokacijom. Podaci će ulaziti u vašu kvotu za pohranu.

1. Kao način isporuke odaberite Dodaj na Disk.
2. Odaberite Izvezi.
3. U e-poruci koju dobijete odaberite Pregledajte na Disku. Prikazat će se mapa s vašim podacima organiziranim po proizvodu.
4. Da biste preuzeli podatke, pri vrhu zaslona odaberite Preuzimanje .

Dodavanje na Dropbox

Vašu ćemo arhivu prenijeti na Dropbox i e-poštom vam poslati vezu s njezinom lokacijom.

1. Kao način isporuke odaberite Dodaj na Dropbox.
2. Odaberite Povežite račune i pokrenite izvoz.
3. Otvorit će se Dropbox. Prijavite se na Dropbox račun ako se to zatraži.
4. Odaberite Dopusti u Dropboxovom prozoru u kojem se prikazuje pitanje može li Google Download Your Data pristupiti svojoj mapi "Apps" na vašem Dropboxu.
5. Da biste zaštitili privatnost podataka, nemojte ni s kim dijeliti tu mapu na Dropboxu.
6. U e-poruci koju dobijete odaberite Prikaz na Dropboxu. Otvorit će se mapa na Dropboxu koja sadrži vašu arhivu.
7. Podatke možete preuzeti onako kako obično preuzimate datoteke na Dropboxu.

Napomene

• Nakon navedenog postupka Google Download Your Data prikazat će se u sigurnosnim postavkama Dropboxa kao povezana aplikacija. U bilo kojem trenutku možete ukloniti Google kao povezanu aplikaciju. (Morat ćete mu ponovo odobriti pristup ako ubuduće želite izvesti podatke na Dropbox.)
• Kad se arhiva prikaže na Dropboxu, Google više nije odgovoran za nju. Na arhivu će se primjenjivati Dropboxovi uvjeti pružanja usluge.

Dodavanje na Microsoft OneDrive

Vašu ćemo arhivu prenijeti na Microsoft OneDrive i e-poštom vam poslati vezu s njezinom lokacijom.

1. Kao način isporuke odaberite Dodaj na OneDrive.
2. Odaberite Povežite račune i pokrenite izvoz.
3. Otvorit će se Microsoft. Prijavite se na Microsoft račun ako se to zatraži.
4. Odaberite Da u Microsoftovom prozoru u kojem se prikazuje pitanje može li Google Download Your Data pristupiti vašim podacima.
5. Da biste zaštitili privatnost podataka, nemojte ni s kim dijeliti tu mapu na OneDriveu.
6. U e-poruci koju dobijete odaberite Prikaz na OneDriveu. Otvorit će se mapa na OneDriveu koja sadrži vašu arhivu.
7. Podatke možete preuzeti onako kako obično preuzimate datoteke na OneDriveu.

Napomene

• Nakon navedenog postupka Google Download Your Data prikazat će se u sigurnosnim postavkama i postavkama privatnosti Microsoft OneDrivea kao aplikacija koja može pristupiti nekim vašim podacima. U bilo kojem trenutku Googleu možete onemogućiti pristup. (Morat ćete mu ponovo odobriti pristup ako ubuduće želite izvesti podatke na OneDrive.)
• Kad se arhiva prikaže na Microsoft OneDriveu, Google više nije odgovoran za nju. Na arhivu će se primjenjivati Microsoftov ugovor o pružanju usluga.

Dodavanje na Box

Vašu ćemo arhivu prenijeti na Box i e-poštom vam poslati vezu s njezinom lokacijom.

1. Kao način isporuke odaberite Dodaj na Box.
2. Odaberite Povežite račune i pokrenite izvoz.
3. Otvorit će se Box. Prijavite se na Box račun ako se to zatraži.
4. Odaberite Odobri pristup Boxu u Boxovom prozoru u kojem se prikazuje pitanje može li Google Download Your Data pristupiti vašim podacima.
5. Da biste zaštitili privatnost podataka, nemojte ni s kim dijeliti tu mapu na Boxu. Ako izvozite na poslovni račun, administrator će moći vidjeti vaše podatke čak i ako se ne izradi veza za dijeljenje.
6. U e-poruci koju dobijete odaberite Prikaz na Boxu. Otvorit će se mapa na Boxu koja sadrži vašu arhivu.
7. Podatke možete preuzeti onako kako obično preuzimate datoteke na Boxu.

Napomene

• Nakon navedenog postupka Google Download Your Data prikazat će se u vašim povezanim aplikacijama kao aplikacija koja može pristupiti nekim vašim podacima. U bilo kojem trenutku Googleu možete onemogućiti pristup. (Morat ćete mu ponovo odobriti pristup ako ubuduće želite izvesti podatke na Box.)
• Vaša odabrana maksimalna veličina arhive smanjit će se ako je maksimalna veličina datoteke za prijenos na vašem Box računu manja. Datoteke u arhivama koje su veće od maksimalne veličine datoteke za prijenos na Box računu neće se izvesti na Box.
• Kad se arhiva prikaže na Boxu, Google više nije odgovoran za nju. Na arhivu će se primjenjivati Boxova pravila o privatnosti.

Vrsta izvoza

Jednokratna arhiva

Izradite jednu arhivu odabranih podataka.

Napomena: ako ste se registrirali za Program napredne zaštite, arhiviranje će se pokrenuti nakon dva dana.

Zakazani izvozi

Automatski izradite arhivu odabranih podataka svaka dva mjeseca tijekom godine dana. Prva će se arhiva izraditi odmah.

Napomena: ako ste se registrirali za Program napredne zaštite, zakazani izvozi nisu dostupni.

Vrsta datoteke

ZIP datoteke

Te datoteke mogu se otvarati na gotovo svim računalima.

TGZ datoteke

Možda će vam biti potreban dodatan softver da biste otvorili te datoteke u sustavu Windows.

Veličina arhive

Odaberite maksimalnu veličinu arhive koju želite izraditi. Ako je količina podataka koje preuzimate veća, izradit će se više arhiva.

Treći korak: preuzmite arhivu Googleovih podataka

Kad izrada arhive na odabrani način završi, e-poštom ćemo vam poslati vezu s njezinom lokacijom. Ovisno o količini podataka na računu taj postupak može trajati od nekoliko minuta do nekoliko dana. Većina ljudi dobije vezu do arhive istog dana kad su poslali zahtjev za njezinu izradu.

Napomena: ako ste se registrirali za Program napredne zaštite, arhiviranje će se pokrenuti nakon dva dana.

Podaci koje ste izbrisali

Kad izbrišete podatke, slijedimo postupak opisan u Googleovim pravilima o privatnosti kako bismo ih sigurno i potpuno uklonili s vašeg računa. Kao prvo, odmah uklanjamo prikaz izbrisane aktivnosti i prestajemo je upotrebljavati za prilagodbu vašeg doživljaja na Googleu. Zatim započinjemo s postupkom sigurnog i potpunog brisanja podataka iz naših sustava za pohranu.

Podaci kao što su stavke iz Moje aktivnosti, fotografije ili dokumenti koji se još uvijek brišu nisu uključeni u vašu arhivu.

Važno: ako podaci koje tražite nisu dostupni putem tih alata, posjetite naš centar za pomoć za privatnost u kojem možete saznati koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako možete ažurirati svoje podatke, upravljati njima, izvesti ih i izbrisati. Ako su podaci izbrisani iz naših sustava za pohranu, malo je vjerojatno da će se moći oporaviti.

Česta pitanja

Posjetite naš centar za pomoć za privatnost u kojem možete saznati koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako možete ažurirati svoje podatke, upravljati njima, izvesti ih i izbrisati.

Ako podaci koje tražite nisu dostupni putem prethodno navedenih alata, pošaljite zahtjev za pristup podacima i navedite sljedeće:

• kategorije osobnih podataka koje tražite
• proizvode ili usluge na koje se podaci odnose
• približne datume kad je po vašem mišljenju Google prikupio podatke.

Da biste ispunili obrazac, trebate se prijaviti na svoj Google račun.

Važno: možete nazvati i naš besplatni broj 855-548-2777. Naši predstavnici mogu odgovoriti na mnoga pitanja i pomoći vam da ispunite obrazac kako bismo bili sigurni da podatke pružamo vlasniku računa.

Kako mogu pronaći izvezene podatke o Arhiviranju?

Nakon dovršetka zahtjeva za izvoz podataka primit ćete obavijest e-poštom s vezom na mapu u kojoj se nalaze vaši podaci.

Ako ste odabrali opciju Pošalji vezu za preuzimanje e-poštom, preusmjerit ćemo vas na mapu s vašim podacima u Google arhiviranju da biste preuzeli svoje podatke.

U suprotnome povezat će vas s lokacijom mape s vašim podacima na odredištu u oblaku (Disk, Dropbox, Box, OneDrive) koju ste odabrali.

Koji format odabrati za svoje podatke?

Izbor formata koji biste trebali odabrati ovisi o usluzi, vrsti podataka i planiranoj upotrebi podataka. Odabrali smo vrste za koje smatramo da su najkorisnije i da se najlakše prenose. Na primjer, kontakte izvozimo kao vCard, uobičajen format za davatelje usluge e-pošte. Često nudimo i dodatne opcije koje odgovaraju vašim konkretnim potrebama.

Što ako ne mogu preuzeti svoje podatke?

Ako ne možete preuzeti svoje podatke, pokušajte odabrati manje datoteka proizvoda za izvoz i/ili zatražite manju veličinu arhive u opcijama na padajućem izborniku proizvoda. Osim toga, možete pokušati izvesti na lokaciju za pohranu treće strane kao što su Box ili Storage.

Što ako ne mogu otvoriti određene formate datoteka?

HTML datoteke mogu se otvoriti u bilo kojem standardnom pregledniku; CSV i JSON datoteke mogu se otvoriti u softveru TextEdit, standardnoj pristigloj pošti ili usluzi specijaliziranoj za ICS.

Mogu li odabrati razdoblje za izvoz podataka umjesto da izvezem sve podatke?

Trenutačno ne podržavamo izvoz podataka za određena razdoblja.

Gdje trebam pohraniti svoje podatke?

Svoje podatke možete pohraniti na bilo koje sigurno mjesto s dovoljno prostora. U većini je slučajeva najjednostavnije preuzeti ih izravno na računalo.

Ako upotrebljavate javno računalo, spremite ih na Google disk ili neki drugi prostor za pohranu koji samo vi upotrebljavate.

Napomena: ako upotrebljavate Google disk i namjeravate izbrisati svoj Google račun, morat ćete premjestiti arhivu u neki drugi prostor za pohranu prije brisanja računa.

Kako da svoje izvezene podatke o Arhiviranju podijelim s aplikacijom ili web-lokacijom treće strane?

Ako ste podatke preuzeli na uređaj, možete ih izravno podijeliti s aplikacijom ili web-lokacijom treće strane pomoću pristupne točke te treće strane. Ta pristupna točka može imati različite oblike, uključujući e-adresu ili prilagođenu funkciju prijenosa u aplikaciji ili na web-lokaciji gdje svoje podatke možete izravno prenijeti.

Ako ste podatke dodali na odredište za pohranu u oblaku kao što su Disk, Box, OneDrive ili Dropbox, svoje podatke možete izravno dijeliti s davatelja usluga u oblaku s aplikacijom ili web-lokacijom treće strane. U mnogim slučajevima to će uključivati dijeljenje podataka izravno s davatelja usluga u oblaku trećoj strani putem e-pošte koju podržava davatelj usluga u oblaku.

U nekim slučajevima aplikacija ili web-lokacija treće strane može se izravno integrirati s odredištem za pohranu u oblaku i omogućiti vam da trećoj strani dodijelite pristup za čitanje vaših podataka izravno iz odredišta u oblaku.

Zašto se moja arhiva sastoji od više datoteka?

Arhive veće od ograničenja veličine koje ste odabrali dijele se na više datoteka.

Da biste smanjili mogućnost podjele arhive, odaberite ograničenje veličine od 50 GB.

Napomena: za raspakiravanje TGZ arhive može biti potreban poseban softver. Nazivi tih vrsta datoteka ne mogu sadržavati Unicode znakove.

Zašto moje arhive istječu?

Arhiva istječe za otprilike sedam dana. Nakon toga vjerojatno ćete htjeti napraviti novu arhivu s najnovijim podacima.

Istekla arhiva ne znači i da su vaši podaci istekli i zbog toga nećete primijetiti nikakvu promjenu na Googleovim uslugama.

Napomena: dopuštamo samo pet preuzimanja po arhivi, a nakon toga trebate poslati zahtjev za novu.

Zašto moram ponovo unijeti zaporku kad želim preuzeti svoju arhivu?

Sigurnost vaših podataka izrazito je važna. Zato prilikom izrade arhive želimo biti sigurni da ste vi jedina osoba koja preuzima podatke.

U tu svrhu tražimo da ponovo unesete zaporku Google računa ako to niste nedavno učinili. Razumijemo da to može biti zamorno, no važno je poduzeti dodatne mjere radi zaštite vaših podataka.

Napomena: ako je za vaš račun uključena Potvrda u dva koraka, možda ćete morati izvršiti i dodatni korak za potvrdu.

Zašto arhiviranje nije uspjelo?

Ako nešto nije u redu s arhivom ili je niste uspjeli izraditi, pokušajte je izraditi ponovo. Taj pristup obično rješava problem.

Možete i pokušati preuzeti podatke u manjim koracima tako što ćete odabrati jedan po jedan proizvod ili uslugu. To može biti učinkovito ako pokušavate preuzeti veliku količinu podataka.

Kako otvoriti datoteke preuzete iz Arhiviranja

Preporučujemo da izvoze Arhiviranja preuzmete i pregledate na računalu, a ne mobilnom uređaju. U vašoj arhivi nalazit će se datoteka pod nazivom archive_browser.html s dodatnim informacijama o formatima datoteke, otvaranju datoteke i pregledavanju podataka.

Zašto neke nedavne promjene nisu uključene u moju arhivu?

Datoteka možda neće uključivati promjene vaših podataka unesene između zahtjeva za preuzimanje i izrade arhive. Neki primjeri:

• promjene vrste dijeljenja ili dopuštenja za datoteku s Diska
• razriješeni komentari u datoteci s Diska
• dodane ili izbrisane fotografije ili albumi.

Kako sačuvati oznake s Gmaila prilikom izvoza pošte?

Kad svoju poštu izvezete s Gmaila, oznake svake poruke sačuvat će se u posebnom zaglavlju X-Gmail-Labels u preuzetoj datoteci. Iako nijedan klijent e-pošte trenutačno ne prepoznaje to zaglavlje, većina ih dopušta zapisivanje proširenja koja se mogu koristiti tim oznakama.

Zašto ne mogu pronaći neke od svojih YouTube videozapisa?

Ako ne možete preuzeti neke od svojih YouTube videozapisa, provjerite je li vaš YouTube kanal povezan s računom robne marke. Ako jest, učinite sljedeće:

• Provjerite jeste li prijavljeni na Google račun koji je povezan s računom robne marke.
• Prebacite se na račun robne marke koji ste upotrijebili za prijenos tih videozapisa na YouTube.

Savjet: ako imate više računa robne marke, možete ponoviti te korake da biste preuzeli videozapise s drugih računa robne marke.

Zašto ne mogu preuzeti podatke sa svojeg školskog ili poslovnog računa?

Administratori Google Workspacea mogu odrediti hoće li korisnici moći preuzimati podatke s različitih proizvoda. Saznajte tko je vaš administrator.

Može li moja aplikacija prilagoditi korisničko sučelje Arhiviranja?

Korisničko sučelje Arhiviranja podržava parametre, pa ga aplikacije mogu prilagoditi. Na primjer, aplikacije mogu odabrati određene proizvode, odredište za izvoze u oblak i učestalost zakazanih arhiviranja.

Slijedi primjer formata za URL koji koristi sva tri parametra:

https://takeout.google.com/settings/takeout/custom/google_account,my_activity,fit,youtube?dest=drive&frequency=2_months

Savjet: taj je primjer još u razvoju i povremeno se može ažurirati. Moguće vrijednosti za aplikacije ili druge proizvode za uključivanje mogu se pronaći u izvoru generiranog HTML-a unutar atributa CSS-a pod nazivom "data-id". Na primjer, moguće vrijednosti za parametar "dest" uključuju "box", "dropbox", "drive" i "onedrive". Moguće vrijednosti za parametar "frequency" uključuju "2_months".

Da biste odredili vrijednost svojstva data-id za proizvode s podacima koji se mogu izvesti za vaš račun: 

Važno: ove se upute odnose na upotrebu u Chromeu. Ako upotrebljavate neki drugi preglednik, postupak se može razlikovati.

1. Na računalu otvorite takeout.google.com.
2. Desnom tipkom kliknite web-stranicu Arhiviranje i odaberite prikaz izvorna stranica. To će vam omogućiti da vidite HTML kôd koji čini tu stranicu. 
3. Pomoću naredbe za pretraživanje (Control + F u sustavu Windows ili Command + F na Macu) odredite svojstvo data-id. 
4. Provjerite rezultate pretraživanja.  Ono što se prikazuje nakon svojstva data-id= relevantne su vrijednosti. Na primjer: data-id="blogger"

Google je također objavio novi skup naprednih značajki (Data Portability API) za razvojne programere za upotrebu podataka u aplikacijama trećih strana. Svu dostupnu dokumentaciju možete pronaći na https://developers.google.com/data-portability.

Što se događa s mojim metapodacima kad preuzmem fotografije i videozapise?

• Ovisno o vremenu preuzimanja fotografije ili videozapisa, vaš operativni sustav može dodijeliti novu vremensku oznaku samoj datoteci. Izvorna vremenska oznaka ostaje sačuvana u metapodacima fotografija ili videozapisa ugrađenim u datoteke.
• Dodatni metapodaci koji ne potječu iz izvorne datoteke, kao što su komentari na Google fotografijama, preuzimaju se u sekundarnu JSON datoteku.

Česta pitanja o preuzimanju Googleovih proizvoda

Koji se format upotrebljava kad preuzmem svoje YouTube videozapise?

Videozapisi se preuzimaju u izvornom formatu ili kao MP4 datoteke s H264 videozapisom i AAC audiozapisom.

Član sam Google grupe. Kako se preuzimaju poruke i podaci o članstvu iz te grupe?

Samo vlasnici mogu preuzeti poruke i članstvo grupe.

Ako ste član ili upravitelj, zamolite vlasnika da preuzme podatke koje želite i da ih podijeli s vama. Ako vam se poruke dostavljaju e-poštom, možete i preuzeti povijest poruka iz arhive e-pošte.

Mogu li preuzeti poštu s Gmaila za određeno razdoblje umjesto da izvozim cijelu pristiglu poštu?

Nažalost, trenutačno ne podržavamo izvoze određenih razdoblja.

Administrator sam Google Workspacea. Kako se izvoze podaci organizacije?

Možete preuzeti ili premjestiti podatke svoje organizacije, uključujući e-poštu, kalendare, dokumente i web-lokacije. Saznajte kako izvesti podatke svoje organizacije iz Google Workspacea.

**Na ovom popisu postoje davatelji usluga koji nisu Googleovi. Kada odaberete opciju davatelja usluga koji nije Googleov:

1. Dopuštate Googleu da u vaše ime prenese datoteke ovom davatelju usluga.

2. Nakon prijenosa datoteka na tog davatelja usluga Google više nije odgovoran za te datoteke. Sadržaj izvoza obuhvaćen je uvjetima davatelja usluga.

Savjet: da biste znali što se dijeli, sami pregledajte podatke.

Pošaljite nam povratne informacije

Recite nam više o svojem iskustvu s preuzimanjem Googleovih podataka. Vaše povratne informacije Googleu će pomoći da taj proizvod poboljša za vas i za ostale korisnike.

Povezani sadržaji

• Dijeljenje kopije svojih podataka s trećom stranom
• Promjena telefonskog broja na vašem računu i načina njegove upotrebe