Otomatik yenilemeler
Satın aldığınız depolama alanı, varsayılan olarak aboneliğinizin sonunda otomatik biçimde yenilenecek şekilde ayarlanmıştır. Aboneliğiniz sırasında istediğiniz zaman daha kapsamlı bir depolama alanı planına geçebilirsiniz. Yeni depolama alanı düzeyinize hemen geçersiniz ve krediniz tükendiğinde, ilgili ücret kredi kartınızdan tahsil edilir.
Eski fiyatlandırma planı kapsamında bir depolama alanı aboneliği satın aldıysanız daha geniş kapsamlı bir plana yükseltmeye karar verene ya da ödeme bilgilerinizin geçerliliği sona erene kadar aboneliğinizi yenileyebilirsiniz.
Otomatik yenileme yapılamazsa ödeme bilgilerinizi güncelleyebilmeniz için aboneliğinize yedi günlük bir süre eklenir. Bu ek süre boyunca, Google Hesabınızdaki içeriklere veya geçerli depolama alanı planınıza erişimi kaybetmezsiniz.
Gmail kullanıyorsanız ve otomatik yenileme yapılamazsa ödeme bilgilerinizi güncelleyebilmeniz için depolama alanı planınız yedi gün uzatılır. Bu ekstra yedi günü hesabınızda yer açmak veya yeni depolama alanı planı satın almak için kullanabilirsiniz.
Depolama alanı planınız iptal edilirse veya süresi dolarsa
Depolama alanı planınızı iptal ederseniz hesabınızdaki tüm ek depolama alanını kaybedersiniz. Faturalandırma döneminizin sonunda kotanın üstünde olabilirsiniz.
Depolama alanı kotanızı 2 yıl veya daha uzun süredir aşıyorsanız Google Hesabınızdaki tüm içerikler silinebilir.
Ücretsiz depolama alanı kotasına ulaştığınızda veya bu kotayı aştığınızda:
- Gmail: İleti gönderemez veya alamazsınız. Size gönderilen iletiler gönderene geri döner.
- Google Drive:
- Yeni dosya senkronize edemez veya yükleyemezsiniz.
- Bilgisayarınızın Google Drive klasörü ile Drive'ım arasındaki senkronizasyon durur.
- Şu ürünlerde yeni dosya oluşturamazsınız:
- Google Dokümanlar
- E-Tablolar
- Slaytlar
- Çizimler
- Formlar
- Vids
- Kullandığınız depolama alanında yer açmadığınız sürece dosyalarınız düzenlenemez veya kopyalanamaz.
- Google Fotoğraflar: Fotoğraf veya video yedekleyemezsiniz.
İpucu: Bu kısıtlamalardan kaçınmak için Google depolama alanında yer açabilirsiniz. Daha fazla Google depolama alanı da satın alabilirsiniz.
Aboneliğinizi iptal etme
Depolama alanı aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Drive depolama alanı planını iptal etme
- www.google.com/settings/storage adresine gidin.
- Depolama alanını satın aldığınız Google Hesabında oturum açın.
- Planınızın altındaki İptal'i tıklayın.
- İptal işleminden sonra geçerlilik kazanacak depolama alanı değişikliklerini inceleyin. Planı iptal et'i tıklayarak işlemi onaylayın.
- Aboneliğinizin iptaline ilişkin bir onay e-postası alırsınız. Planınızın sonraki ayının başında, Google Drive, Google Fotoğraflar ve Gmail'de ücretsiz depolama alanı düzeylerine geçirilirsiniz.
Google One üyeliğinizde depolama alanını iptal etme
Geri ödeme politikası
Google depolama planı satın alma işlemleri için geri ödeme yapılmaz. Satın aldığınız depolama alanı miktarı, daha sonra iptal etseniz bile abonelik süresince size aittir. Bazı ülkelerde veya bölgelerde aboneliğinizi derhal sonlandırabilir ve kısmi geri ödeme alabilirsiniz.
Play Store satın alımları için Google Play geri ödeme politikaları hakkında bilgi başlıklı makaleyi inceleyin.
Apple App Store satın alma işlemleri için Apple Destek'ten geri ödeme isteğinde bulunun.
İsrail'de Google One satın alımları için geri ödemeler
Google One abonelikleri:
- İsrail'de yaşıyorsanız aboneliğinizi hemen geçerli olacak şekilde iptal edip kısmi geri ödeme talep etmeyi tercih edebilirsiniz.
- Satın alımı Google Play üzerinden yaptıysanız iptal etme talimatlarını uygulayın. Ardından hemen iptal edip kısmi geri ödeme isteme seçeneğini belirleyin. Kısmi geri ödemeniz, abonelikte kalan gün sayısına oranla hesaplanır.
- Satın alma işlemini Apple App Store üzerinden yaptıysanız Apple Destek Ekibi ile iletişime geçmeniz gerekir.
Tek seferlik satın alımlar (yapay zeka kredisi ekleme):
- İsrail'de ikamet ediyorsanız ek yapay zeka kredisi satın alma işleminizi 14 gün içinde iptal etmeyi tercih edebilirsiniz.
- Ek yapay zeka kredisi satın alma işleminizi 14 gün içinde iptal ederseniz ve 14 günlük iptal süresi içinde bu kredileri kullandıysanız, kullanımınızla orantılı bir geri ödeme alırsınız.
- Satın alma işlemini Google Play üzerinden yaptıysanız iptal hakkınızı kullanmak için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
- Satın alma işlemini Apple App Store üzerinden yaptıysanız Apple Destek Ekibi ile iletişime geçmeniz gerekir.
