Satın alma, iptal ve geri ödeme politikaları

Otomatik yenilemeler

Satın aldığınız depolama alanı, varsayılan olarak aboneliğinizin sonunda otomatik şekilde yenilenecek şekilde ayarlanmıştır. Aboneliğiniz sırasında istediğiniz zaman daha kapsamlı bir depolama alanı planına geçebilirsiniz. Yeni depolama alanı düzeyinize hemen geçersiniz ve krediniz tükendiğinde, ilgili ücret kredi kartınızdan tahsil edilir.

Eski fiyatlandırma planı kapsamında bir depolama alanı aboneliği satın aldıysanız, daha geniş kapsamlı bir plana geçmeye karar verene ya da ödeme bilgilerinizin geçerliliği sona erene kadar aboneliğinizi yenileyebilirsiniz.

Otomatik yenileme başarısız olursa, ödeme bilgilerinizi güncelleyebilmeniz için aboneliğinize yedi günlük bir süre eklenir. Bu ek süre boyunca, Google Hesabınızdaki öğelere veya geçerli depolama alanı planınıza erişimi kaybetmezsiniz.

Gmail kullanıyorsanız ve otomatik yenileme başarısız olursa depolama alanı planınız yedi gün uzatılır. Böylece, ödeme bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bu ekstra yedi günü hesabınızda yer açmak veya yeni depolama alanı planı satın almak için kullanabilirsiniz.

Depolama alanı planınız iptal edilirse veya süresi dolarsa

Depolama alanı planınızı iptal ederseniz veya depolama alanı planınızın süresi dolarsa, depolama alanı sınırlarınız, faturalandırma döngünüzün sonunda her bir ürün için ücretsiz düzeylere sıfırlanır. Ücretsiz depolama alanı sınırına ulaşırsanız veya bu sınırı aşarsanız:

  • Gmail: İleti gönderip alamazsınız. Size gönderilen iletiler gönderene geri döner.
    • 1 Haziran 2021'den itibaren: 2 yıl veya daha uzun bir süre herhangi bir etkinlikte bulunmaz ya da veya depolama alanı kotanızı aşarsanız tüm e-postalarınız silinebilir.
  • Google Drive: Yeni dosyaları senkronize edemez veya yükleyemezsiniz. Google Dokümanlar, E-Tablolar, Slaytlar, Çizimler, Formlar ve Jamboard'da yeni dosya oluşturamazsınız. Depolama alanı kullanımınızı azaltmadığınız sürece siz veya başka kullanıcılar etkilenen dosyalarınızı düzenleyemez veya kopyalayamazsınız. Ayrıca, bilgisayarınızın Google Drive klasörü ile Drive'ım arasındaki senkronizasyon durur. 
    • 1 Haziran 2021'den itibaren: 2 yıl veya daha uzun bir süre herhangi bir etkinlikte bulunmaz ya da depolama alanı kotanızı aşarsanız etkilenen ürünlerdeki içerikleriniz silinebilir.
  • Google Fotoğraflar: Fotoğraf ve videoları Orijinal kalitede yükleyemezsiniz. Daha fazla fotoğraf ve video eklemek isterseniz fotoğrafları Yüksek kalitede (düşük çözünürlük) yükleyebilir veya yedekleyebilir ya da Yedekle ve senkronize et özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz.
    • 1 Haziran 2021'den itibaren: Depolama alanınız tükenirse Yüksek kalitede veya Ekspres kalitede fotoğraf ve video yükleyemezsiniz. 2 yıl veya daha uzun bir süre herhangi bir etkinlikte bulunmaz ya da veya depolama alanı kotanızı aşarsanız tüm fotoğraf ve videolarınız silinebilir.

Aboneliğinizi iptal etme

Depolama alanı aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Drive depolama alanı planını iptal etme

  1. www.google.com/settings/storage adresine gidin.
  2. Depolama alanını satın aldığınız Google Hesabında oturum açın.
  3. Planınızın altındaki İptal'i tıklayın.
  4. İptal işleminden sonra geçerlilik kazanacak depolama alanı değişikliklerini inceleyin. Planı iptal et'i tıklayarak işlemi onaylayın.
  5. Aboneliğinizin iptaline ilişkin bir doğrulama e-postası alırsınız. Sonraki ayda planınızın başlangıcında, Google Drive, Google Fotoğraflar ve Gmail'de ücretsiz depolama alanı düzeylerine geçirilirsiniz.

Google One üyeliğinizde depolama alanını iptal etme

Geri ödeme politikası

Google depolama planı satın alma işlemleri için geri ödeme yapılmaz. Satın aldığınız depolama alanı miktarı, iptal etmeye karar verseniz bile abonelik süresince sizindir.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?