Pravilniki o nakupih, preklicu in vračilu kupnine

Samodejno podaljšanje

Nakup prostora za shranjevanje je privzeto nastavljen na samodejno podaljšanje ob koncu obdobja veljavnosti naročnine. V času veljavnosti naročnine lahko kadar koli nadgradite na večji paket prostora za shranjevanje. Stara shema prostora za shranjevanje bo takoj nadgrajena na novo shemo, vaša kreditna kartica pa bo bremenjena, ko bo zmanjkalo prostora za shranjevanje.

Če ste naročnino na prostor za shranjevanje kupili po stari ceni, lahko naročnino obnovite, dokler se ne odločite za nadgradnjo ali dokler vaši podatki za plačilo ne potečejo.

Če samodejno podaljšanje ne uspe, bo naročnini dodano 7-dnevno obdobje mirovanja, da boste lahko posodobili podatke za plačilo. Med tem obdobjem ne boste izgubili dostopa do ničesar v svojem računu Google ali trenutnega paketa prostora za shranjevanje.

Če uporabljate Gmail in samodejno podaljšanje ne uspe, bo paket prostora za shranjevanje podaljšan za sedem dni, da boste lahko posodobili podatke za plačilo. Teh dodatnih sedem dni lahko izkoristite tudi za čiščenje prostora v računu ali nakup novega paketa prostora za shranjevanje.

Če je paket prostora za shranjevanje preklican ali poteče

Če prekličete paket prostora za shranjevanje, boste izgubili ves dodaten prostor za shranjevanje za svoj račun. Na koncu obračunskega obdobja boste morda presegli kvoto.

Če dve leti presegate kvoto prostora za shranjevanje, se lahko izbriše vsa vsebina, ki se šteje v vašo kvoto prostora za shranjevanje.

Ko dosežete ali presežete kvoto prostora za shranjevanje brez stroškov:

• Gmail: Sporočil ni mogoče pošiljati ali prejemati. Sporočila, ki so vam poslana, so vrnjena pošiljatelju.
• Google Drive:
  • Novih datotek ni mogoče sinhronizirati ali nalagati.
  • Sinhronizacija med mapo za Google Drive v računalniku in mapo Moj disk je ustavljena.
  • Novih datotek ni mogoče ustvariti v storitvah:
    • Google Dokumenti
    • Preglednice
    • Predstavitve
    • Risbe
    • Obrazci
    • Jamboard
  • Dokler ne zmanjšate količine uporabljenega prostora za shranjevanje, nihče ne more urejati ali kopirati vaših datotek.
• Google Foto: Fotografij ali videoposnetkov ni mogoče varnostno kopirati. Če želite dodati več fotografij in videoposnetkov, lahko sprostite prostor za shranjevanje v Googlu ali kupite dodaten prostor za shranjevanje v Googlu.

Sprostitev prostora za shranjevanje

Preklic naročnine

Naročnino na prostor za shranjevanje lahko prekličete kadar koli.

Preklic paketa prostora za shranjevanje v storitvi Drive

1. Pojdite na spletno mesto www.google.com/settings/storage.
2. Prijavite se v račun Google, s katerim ste kupili prostor za shranjevanje.
3. Pod paketom kliknite Prekliči.
4. Preglejte spremembe prostora za shranjevanje, ki bodo veljale po preklicu. Potrdite s klikom možnosti Prekliči paket.
5. Prejeli boste e-poštno sporočilo s potrditvijo preklica naročnine. Na začetku naslednjega meseca naročnine na paket boste za Google Drive, Google Foto in Gmail lahko uporabljali le prostor za shranjevanje brez denarnega plačila.

Preklic prostora za shranjevanje za naročnino Google One

Preberite, kako prekličete naročnino Google One.

Pravilnik o vračilu kupnine

Plačilo za nakup Googlovega paketa prostora za shranjevanje ni vračljivo. Količina prostora za shranjevanje, ki ste jo kupili, je vaša za obdobje naročnine, tudi če se odločite za njen preklic. V nekaterih državah/regijah lahko naročnino takoj prekličete in prejmete delno vračilo kupnine.

Za nakupe v Trgovini Play preberite Vračila kupnine za naročnine YouTube Premium in Music Premium.

Za nakupe v Applovi trgovini App Store se za vračilo kupnine obrnite na podporo družbe Apple.