Automatické obnovenia
Zakúpený priestor je predvolene nastavený tak, aby sa na konci odberu automaticky obnovil. Kedykoľvek počas trvania odberu si môžete zlepšiť tarifu a získať tak väčší priestor. Zlepšenie tarify priestoru sa uskutoční okamžite. Keď miniete svoj kredit, poplatky sa vám budú účtovať na kreditnú kartu.
Ak ste si kúpili odber priestoru v rámci starej platobnej tarify, môžete ho obnovovať, kým sa nerozhodnete tarifu zlepšiť alebo kým nevypršia vaše platobné údaje.
Ak automatické obnovenie zlyhá, k vášmu odberu sa pridá sedemdňová ochranná lehota, aby ste si mohli aktualizovať platobné údaje. Počas tejto ochrannej lehoty neprídete o prístup k žiadnym položkám vo svojom účte Google ani k aktuálnej tarife priestoru.
Ak používate Gmail a automatické obnovenie zlyhá, platnosť vašej tarify priestoru sa predĺži o sedem dní, aby ste mohli aktualizovať svoje platobné údaje. Týchto sedem dní môžete využiť na uvoľnenie miesta vo svojom účte alebo na zakúpenie novej tarify priestoru.
Ak bude vaša tarifa priestoru zrušená alebo jej vyprší platnosť
Ak zrušíte svoju tarifu priestoru, prídete o všetok ďalší ukladací priestor pre svoj účet. Na konci fakturačného cyklu zrejme prekročíte kvótu.
Ak bude váš účet dva roky prekračovať kvótu priestoru, môže sa odstrániť všetok obsah, ktorý sa započítava do vašej kvóty priestoru.
Keď dosiahnete alebo prekročíte kvótu priestoru bez peňažného poplatku:
- Gmail: Nemôžete odosielať ani prijímať správy. Správy, ktoré vám niekto odoslal, sa vrátia odosielateľovi.
- Disk Google:
- Nemôžete synchronizovať ani nahrávať nové súbory.
- Synchronizácia priečinka Disk Google v počítači so sekciou Môj disk sa zastaví.
- Nemôžete vytvárať nové súbory v týchto službách:
- Dokumenty Google
- Tabuľky
- Prezentácie
- Nákresy
- Formuláre
- Jamboard
- Budete musieť zredukovať využívaný priestor, inak nebude môcť nikto upravovať ani kopírovať vaše súbory.
- Fotky Google – Nemôžete zálohovať žiadne fotky ani videá. Ak budete chcieť pridať ďalšie fotky a videá, môžete uvoľniť priestor na Googli alebo si kúpiť viac priestoru na Googli.
Zrušenie odberu
Odber ukladacieho priestoru môžete kedykoľvek zrušiť.
Zrušenie tarify priestoru na Disku
- Prejdite na www.google.com/settings/storage.
- Prihláste sa do účtu Google, pomocou ktorého ste si kúpili priestor.
- Pri svojej tarife kliknite na Zrušiť.
- Pozrite si zmeny, ktoré nastanú v ukladacom priestore po zrušení tarify. Potvrďte akciu kliknutím na Zrušiť tarifu.
- Dostanete e‑mail s potvrdením zrušenia odberu. Na začiatku nasledujúceho mesiaca vašej tarify sa vám tarify pre Disk Google, Fotky Google a Gmail znížia na úrovne ukladacieho priestoru bez peňažného poplatku.
Zrušenie ukladacieho priestoru v rámci členstva Google One
Pravidlá vrátenia peňazí
Platby za tarifu priestoru na Googli nie je možné vrátiť. Zakúpená veľkosť priestoru je vaša počas celého trvania odberu. Dokonca aj vtedy, keď sa rozhodnete odber zrušiť. V niektorých krajinách alebo regiónoch môžete odber ukončiť okamžite a získať čiastočné vrátenie peňazí.
V prípade nákupov v Obchode Play prejdite na Vrátenie peňazí za YouTube Premium a Music Premium.
V prípade nákupov v obchode Apple App Store požiadajte o vrátenie peňazí podporu spoločnosti Apple.
