Politicile privind achiziționarea, anularea și rambursările

Reînnoirile automate

În mod prestabilit, spațiul de stocare achiziționat se reînnoiește automat la încheierea perioadei de abonament. În orice moment din perioada de abonament, poți să faci upgrade la un plan pentru spațiu de stocare mai mare. Vei trece imediat la noul nivel de spațiu de stocare, iar cardul de credit va fi debitat atunci când epuizezi creditul.

Dacă ai achiziționat un abonament pentru spațiu de stocare la prețuri din vechiul plan de plată, poți să reînnoiești abonamentul până când decizi să faci upgrade sau până când informațiile actuale de plată expiră.

Dacă reînnoirea automată nu se finalizează, vei avea o perioadă de grație de șapte zile, pentru a putea să îți actualizezi informațiile de plată. În perioada de grație, ai acces la toate opțiunile din Contul Google și la planul pentru spațiul de stocare actual.

Dacă folosești Gmail, iar reînnoirea automată nu se finalizează, planul pentru spațiul de stocare va fi extins cu șapte zile, astfel încât să îți poți actualiza informațiile de plată. În aceste șapte zile suplimentare, poți să eliberezi spațiu în cont sau să cumperi un nou plan pentru spațiul de stocare.

Dacă planul pentru spațiul de stocare este anulat sau expiră

Dacă anulezi planul pentru spațiul de stocare sau acesta expiră, limitele spațiului de stocare vor fi resetate la limitele disponibile gratuit pentru fiecare produs la finalul ciclului de facturare. Dacă atingi sau depășești limita spațiului de stocare gratuit:

  • Gmail: nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje. Mesajele care v-au fost trimise vor fi returnate expeditorului.
    • Cu începere de pe 1 iunie 2021: dacă depășiți cota de stocare sau nu aveți activitate timp de minimum 2 ani, este posibil ca toate e-mailurile dvs. să fie șterse.
  • Google Drive: nu mai puteți să sincronizați sau să încărcați fișiere noi. Nu veți putea crea fișiere noi în Documente, Foi de calcul, Prezentări, Desene, Formulare Google și Jamboard. Nici dvs., nici altă persoană nu mai puteți să editați sau să copiați fișierele afectate dacă nu reduceți folosirea spațiului de stocare. Sincronizarea dintre dosarul Google Drive de pe computer și secțiunea Contul meu Drive se va opri. 
    • Cu începere de pe 1 iunie 2021: dacă depășiți cota de stocare sau nu aveți activitate timp de minimum 2 ani, este posibil ca tot conținutul dvs. din produsele afectate să fie șters.
  • Google Foto: nu veți putea să încărcați fotografii și videoclipuri la calitate originală. Dacă vreți să adăugați și alte fotografii și videoclipuri, puteți să încărcați sau să faceți backup la Calitate înaltă (rezoluție mai mică) sau să dezactivați funcția Backup și sincronizare.
    • Cu începere de pe 1 iunie 2021: nu veți mai putea nici să încărcați fotografii și videoclipuri la calitate înaltă sau Express dacă ați epuizat spațiul de stocare. Dacă nu aveți activitate sau depășiți cota de stocare timp de cel puțin doi ani, toate fotografiile și videoclipurile dvs. ar putea fi șterse.

Anulează abonamentul

Poți anula abonamentul în orice moment.

Cum anulezi un plan pentru spațiul de stocare în Drive

  1. Accesează www.google.com/settings/storage.
  2. Conectează-te la Contul Google pentru care ai achiziționat spațiul de stocare.
  3. Sub plan, dă clic pe Anulați.
  4. Revizuiește modificările care apar în privința spațiului de stocare după anulare. Confirmă dând clic pe Anulați planul.
  5. Vei primi un e-mail de confirmare a anulării abonamentului. La începutul lunii următoare a planului ales, ți se va face downgrade la limitele pentru spațiul de stocare gratuit din Google Drive, Google Foto și Gmail.

Anulează spațiul de stocare din abonamentul Google One

Politica privind rambursările

Sumele plătite pentru achiziționarea unui plan pentru spațiul de stocare Google nu sunt rambursabile. Spațiul de stocare achiziționat îți aparține pe perioada abonamentului, chiar dacă decizi să îl anulezi.