Reînnoirile automate
În mod prestabilit, spațiul de stocare achiziționat se reînnoiește automat la încheierea perioadei de abonament. În orice moment din perioada de abonament, poți să faci upgrade la un plan pentru spațiu de stocare mai mare. Vei trece imediat la noul nivel de spațiu de stocare, iar cardul de credit va fi debitat atunci când epuizezi creditul.
Dacă ai achiziționat un abonament la spațiul de stocare la prețuri din vechiul plan de plată, poți să reînnoiești abonamentul până când decizi să faci upgrade sau până când informațiile actuale de plată expiră.
Dacă reînnoirea automată nu se finalizează, ți se acordă o perioadă de grație de șapte zile, pentru a putea să actualizezi informațiile de plată. În perioada de grație, ai acces la toate opțiunile din Contul Google și la planul pentru spațiul de stocare actual.
Dacă folosești Gmail, iar reînnoirea automată nu se finalizează, planul pentru spațiul de stocare va fi extins cu șapte zile, astfel încât să poți să actualizezi informațiile de plată. În aceste șapte zile suplimentare, poți să eliberezi spațiu în cont sau să cumperi un nou plan pentru spațiul de stocare.
Dacă planul pentru spațiul de stocare este anulat sau expiră
Dacă anulezi planul pentru spațiul de stocare, vei pierde tot spațiul de stocare suplimentar pentru contul tău. La sfârșitul ciclului de facturare, poți să depășești cota.
Dacă ai depășit cota spațiului de stocare timp de cel puțin doi ani, tot conținutul poate fi șters din contul Google.
După ce atingi sau depășești cota spațiului de stocare fără costuri:
- Gmail: nu poți să trimiți sau să primești mesaje. Mesajele care ți-au fost trimise sunt returnate expeditorului.
- Google Drive:
- nu poți să sincronizezi sau să încarci fișiere noi;
- sincronizarea între dosarul Google Drive de pe computer și secțiunea Contul meu Drive se oprește;
- Nu poți să creezi fișiere noi în:
- Documente Google,
- Foi de calcul,
- Prezentări,
- Desene,
- Formulare,
- Vids.
- dacă nu reduci nivelul de folosire a spațiului de stocare, niciun utilizator nu poate să editeze sau să copieze fișierele.
- Google Foto: nu poți să faci backup pentru fotografii sau videoclipuri.
Sfat: pentru a evita aceste restricții, poți să eliberezi spațiul de stocare Google. Poți și să cumperi mai mult spațiu de stocare Google.
Anulează abonamentul
Poți să anulezi oricând abonamentul la spațiul de stocare.
Cum anulezi un plan pentru spațiul de stocare în Drive
- Accesează www.google.com/settings/storage.
- Conectează-te la Contul Google pentru care ai achiziționat spațiul de stocare.
- Sub plan, dă clic pe Anulați.
- Revizuiește modificările care apar în privința spațiului de stocare după anulare. Confirmă dând clic pe Anulați planul.
- Vei primi un e-mail de confirmare a anulării abonamentului. La începutul lunii următoare a planului ales, ți se va face downgrade la limitele pentru spațiul de stocare fără costuri din Google Drive, Google Foto și Gmail.
Anulează spațiul de stocare din abonamentul Google One
Politica privind rambursările
Sumele plătite pentru achiziționarea unui plan pentru spațiul de stocare Google nu sunt rambursabile. Spațiul de stocare achiziționat îți aparține pe perioada abonamentului, chiar dacă decizi să-l anulezi. În unele țări / regiuni, poți să închei imediat abonamentul și să primești o rambursare parțială.
Pentru achizițiile din Magazinul Play, accesează articolul Află mai multe despre politicile Google Play privind rambursările.
Pentru achizițiile din Apple App Store, solicitați o rambursare de la asistența Apple.
Rambursări pentru achizițiile Google One în Israel
Abonamente Google One:
- dacă te afli în Israel, poți să ai opțiunea să anulezi abonamentul cu efect imediat și să soliciți o rambursare parțială;
- dacă ai făcut achiziția prin Google Play, urmează instrucțiunile de anulare. Apoi selectează opțiunea de a anula imediat și de a solicita o rambursare parțială. Rambursarea parțială este calculată proporțional în funcție de zilele rămase din abonament.
- dacă ai făcut achiziția prin App Store de la Apple, trebuie să contactezi serviciul de asistență Apple.
Achiziții unice (credite AI de completare):
- dacă te afli în Israel, poți avea opțiunea de a anula achiziția de credite AI de completare în termen de 14 zile;
- dacă anulezi achiziția de credite AI de completare în termen de 14 zile și le-ai folosit în perioada de anulare de 14 zile, vei primi o rambursare proporțională;
- dacă ai făcut achiziția prin Google Play, contactează asistența pentru a-ți exercita dreptul de anulare;
- dacă ai făcut achiziția prin App Store de la Apple, trebuie să contactezi serviciul de asistență Apple.
