Politicile privind achiziționarea, anularea și rambursările

Dacă plătiți spațiu de stocare suplimentar în Google Drive cu un cont eligibil, primiți upgrade la Google One automat și gratuit. Aflați mai multe despre disponibilitatea serviciului Google One.

Google One va fi disponibil la scară mai largă în următoarele luni. Înainte de a primi upgrade-ul, puteți modifica sau anula planul pentru spațiul de stocare Drive. Dacă anulați, nu veți primi upgrade la Google One.

Reînnoirile automate

În mod prestabilit, spațiul de stocare achiziționat se reînnoiește automat la încheierea perioadei de abonament. În orice moment din perioada de abonament, puteți face upgrade la un plan pentru spațiu de stocare superior. Veți trece imediat la noul nivel de spațiu de stocare, iar cardul dvs. de credit va fi debitat atunci când epuizați creditul.

Dacă ați achiziționat un abonament la spațiu de stocare la prețuri din vechiul plan de plată, puteți să vă reînnoiți abonamentul până când decideți să faceți upgrade sau până când informațiile actuale de plată expiră.

Dacă reînnoirea automată nu se finalizează, vi se acordă o perioadă de grație de șapte zile, pentru a putea să vă actualizați informațiile de plată. În timpul perioadei de grație, nu veți pierde niciun tip de acces la Contul dvs. Google sau la planul pentru spațiul de stocare actual.

Dacă folosiți Gmail, iar reînnoirea automată nu se finalizează, planul pentru spațiul de stocare va fi extins cu șapte zile, timp în care veți putea să vă actualizați informațiile de plată. În aceste șapte zile suplimentare, puteți să eliberați spațiul din cont sau să cumpărați un nou plan pentru spațiul de stocare.

Dacă planul pentru spațiul de stocare este anulat sau expiră

Dacă anulați planul pentru spațiul de stocare sau acesta expiră, limitele spațiului de stocare vor fi resetate la limitele disponibile gratuit pentru fiecare produs la finalul ciclului de facturare. Tot conținutul din Google Drive, Google Foto și din Gmail va fi în continuare disponibil, dar nu veți putea crea sau adăuga nimic până nu eliminați conținutul care depășește limita pentru spațiul de stocare gratuit. Dacă atingeți sau depășiți limita pentru spațiul de stocare gratuit:

  • Google Drive: nu mai puteți să sincronizați sau să încărcați fișiere noi. Sincronizarea dintre dosarul Google Drive de pe computer și secțiunea Contul meu Drive se va opri. Puteți crea în continuare documente Google deoarece ele nu ocupă spațiu de stocare.
  • Google Foto: dacă stocați fotografii la calitate originală și epuizați spațiul de stocare, vă vom întreba dacă doriți să cumpărați mai mult spațiu, să faceți backup la calitate înaltă (rezoluție mai mică) sau să dezactivați backupul.
  • Gmail: mesajele pe care le primiți sunt returnate destinatarilor.

Anulați abonamentul

Puteți anula abonamentul în orice moment.

Cum anulați un plan pentru spațiul de stocare Drive

  1. Accesați www.google.com/settings/storage.
  2. Conectați-vă la Contul Google pentru care ați achiziționat spațiul de stocare.
  3. Sub plan, dați clic pe Anulați.
  4. Consultați modificările care vor fi aplicate spațiului de stocare după anulare. Confirmați dând clic pe Anulați planul.
  5. Veți primi un e-mail de confirmare a anulării abonamentului. La începutul lunii următoare a planului ales, vi se va face downgrade la limitele pentru spațiul de stocare gratuit din Google Drive, Google Foto și Gmail.

Anulați planul pentru spațiul de stocare din abonamentul Google One

Pentru a încheia planul Google One: 

  1. Pe computer, accesați Google One.
  2. În partea de sus, dați clic pe Setări Setări și apoi Anulați abonamentul.
  3. În Google Play, în dreptul opțiunii „Google One”, dați clic pe Gestionați și apoi Anulați abonamentul.
  4. Urmați pașii de pe ecran.

Dacă ați făcut upgrade la Google One, dar doriți alt plan, aflați cum puteți să modificați spațiul de stocare.

Politica privind rambursările

Sumele plătite pentru achiziționarea unui plan pentru spațiul de stocare Google nu sunt rambursabile. Spațiul de stocare achiziționat vă aparține pe perioada abonamentului, chiar dacă decideți să-l anulați.