Pembaharuan automatik
By default, your storage purchase is set to automatically renew at the end of your subscription. At any point during your subscription, you can upgrade to a larger storage plan. You'll upgrade to your new storage level immediately, and your credit card will be charged when you run out of credit.
Jika anda membeli langganan storan di bawah pelan harga lama, anda boleh membaharui langganan hingga anda memilih untuk membuat peningkatan atau hingga maklumat pembayaran anda tamat tempoh.
Jika pembaharuan automatik gagal, tempoh ihsan selama tujuh hari akan ditambahkan pada langganan anda supaya anda dapat mengemaskinikan maklumat pembayaran anda. Dalam tempoh ihsan ini, anda tidak akan kehilangan akses kepada apa-apa dalam Google Account anda atau pelan storan semasa anda.
Jika anda menggunakan Gmail dan pembaharuan automatik gagal, pelan storan anda akan dilanjutkan selama tujuh hari supaya anda dapat mengemaskinikan maklumat pembayaran anda. Anda boleh menggunakan tujuh hari tambahan itu untuk mengosongkan ruang dalam akaun anda atau membeli pelan storan baharu.
Jika pelan storan anda dibatalkan atau tamat tempoh
Jika anda membatalkan pelan storan anda, anda akan kehilangan semua storan tambahan untuk akaun anda. Pada penghujung kitaran pengebilan anda, penggunaan anda mungkin akan melebihi kuota.
Jika penggunaan anda telah melebihi kuota storan selama 2 tahun, semua kandungan yang dikira dalam kuota storan anda mungkin akan dipadamkan.
Setelah penggunaan anda mencapai atau melebihi kuota storan tiada caj:
- Gmail: Anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej. Mesej yang dihantar kepada anda dikembalikan kepada pengirim.
- Google Drive:
- Anda tidak boleh menyegerakkan atau memuat naik fail baharu.
- Penyegerakan berhenti antara folder Google Drive komputer anda dengan My Drive.
- Anda tidak boleh membuat fail baharu dalam:
- Google Docs
- Sheets
- Slides
- Drawings
- Forms
- Jamboard
- Tiada sesiapa boleh mengedit atau menyalin fail anda sehingga anda mengurangkan jumlah penggunaan storan anda.
- Google Photos: Anda tidak boleh menyandarkan apa-apa foto atau video. Jika anda mahu menambahkan lebih banyak foto dan video, anda boleh membersihkan ruang storan Google atau membeli lebih banyak storan Google.
Batalkan langganan anda
Anda boleh membatalkan langganan storan pada bila-bila masa.
Cancel a Drive storage plan
- Go to www.google.com/settings/storage.
- Sign into the Google Account where you purchased storage.
- Under your plan, click Cancel.
- Review changes to storage that will take place after cancellation. Confirm by clicking Cancel plan.
- You'll receive a confirmation email of your subscription cancellation. On the start of the next month of your plan, you'll be downgraded to the 15GB of personal storage for Google Drive, Google Photos, and Gmail.
Batalkan storan bagi keahlian Google One anda
Dasar bayar balik
Pembelian pelan storan Google tidak boleh dibayar balik. Jumlah storan yang anda beli adalah milik anda untuk tempoh langganan itu, walaupun anda membuat keputusan untuk membatalkan langganan tersebut. Di sesetengah negara/rantau, anda boleh menamatkan langganan anda dengan serta-merta dan menerima bayaran balik separa.
Untuk pembelian Play Store, akses bayaran balik YouTube Premium dan Music Premium.
Untuk pembelian Apple App Store, minta bayaran balik daripada sokongan Apple.
