Norme relative ad acquisti, annullamenti e rimborsi

Se paghi per spazio di archiviazione aggiuntivo di Drive, l'upgrade a Google One verrà eseguito automaticamente e gratuitamente.

Google One sarà disponibile su ampia scala nei prossimi mesi. Prima dell'upgrade, puoi modificare o annullare lo spazio di archiviazione di Google Drive. Se scegli di annullarlo, l'upgrade a Google One non verrà eseguito.

Rinnovi automatici

Per impostazione predefinita, l'acquisto di spazio di archiviazione è impostato per il rinnovo automatico alla fine dell'abbonamento. Puoi eseguire l'upgrade a un piano di archiviazione di livello superiore in qualsiasi momento durante il periodo di abbonamento. L'upgrade al nuovo livello di spazio di archiviazione verrà eseguito immediatamente e l'addebito sulla tua carta di credito sarà effettuato quando esaurisci il credito.

Se hai acquistato spazio di archiviazione con il precedente piano tariffario, puoi rinnovare l'abbonamento fino a quando non decidi di eseguire l'upgrade o fino alla scadenza della forma di pagamento prescelta.

Se il rinnovo automatico non va a buon fine, al tuo abbonamento verrà aggiunto un periodo di tolleranza di sette giorni per permetterti di aggiornare i dati di pagamento. Durante il periodo di tolleranza non perderai l'accesso ai file nel tuo account Google o nel tuo piano archiviazione corrente.

Se utilizzi Gmail e il rinnovo automatico non va a buon fine, il piano di archiviazione verrà prolungato per sette giorni, durante i quali potrai aggiornare i dati di pagamento. Puoi utilizzare i sette giorni supplementari per liberare spazio nel tuo account o acquistare un nuovo piano di archiviazione.

Annullamento o scadenza del piano di archiviazione

Se il piano di archiviazione scade o se lo annulli, alla fine del ciclo di fatturazione i limiti di spazio di archiviazione verranno reimpostati sui livelli gratuiti per ogni prodotto. Potrai comunque accedere ai tuoi file su Google Drive, Google Foto e Gmail, ma non potrai creare o aggiungere nessun nuovo file oltre il limite di spazio di archiviazione gratuito. Se raggiungi o superi il limite di spazio di archiviazione gratuito:

  • Google Drive: non potrai sincronizzare o caricare nuovi file. La sincronizzazione tra la cartella Google Drive del tuo computer e "Il mio Drive" verrà interrotta. Potrai comunque creare documenti Google perché questi non occupano spazio di archiviazione.
  • Google Foto: potrai solo caricare nuove foto e nuovi video salvati in "Alta qualità".
  • Gmail: i messaggi che ti vengono inviati verranno restituiti al mittente.

Annullamento dell'abbonamento

Puoi annullare l'abbonamento allo spazio di archiviazione in qualsiasi momento.

Annullare un piano di archiviazione di Drive

  1. Vai alla pagina www.google.com/settings/storage.
  2. Accedi all'account Google per il quale hai acquistato lo spazio di archiviazione.
  3. Fai clic su Annulla sotto al piano.
  4. Esamina le modifiche allo spazio di archiviazione che avranno luogo dopo l'annullamento. Fai clic su Annulla piano per confermare.
  5. Riceverai un'email di conferma dell'annullamento dell'abbonamento. All'inizio del mese successivo verrà eseguito il downgrade del piano ai livelli compresi nello spazio di archiviazione gratuito per Google Drive, Google Foto e Gmail.

Annullare lo spazio di archiviazione dell'abbonamento a Google One

Se hai effettuato l'upgrade a Google One, scopri come modificare lo spazio di archiviazione o annullare l'abbonamento.

Norme per i rimborsi

L'acquisto di un piano per lo spazio di archiviazione di Google non è rimborsabile. Anche se decidi di annullare l'abbonamento, lo spazio di archiviazione acquistato rimarrà in tuo possesso per tutta la durata di sottoscrizione.

 

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