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Norme relative ad acquisti, annullamenti e rimborsi

Rinnovi automatici

Per impostazione predefinita, l'acquisto di spazio di archiviazione è impostato per il rinnovo automatico alla fine dell'abbonamento. Puoi eseguire l'upgrade a un piano di archiviazione di livello superiore in qualsiasi momento durante il periodo di abbonamento. L'upgrade al nuovo livello di spazio di archiviazione verrà eseguito immediatamente e l'addebito sulla tua carta di credito sarà effettuato quando esaurisci il credito.

Se hai acquistato spazio di archiviazione con il precedente piano tariffario, puoi rinnovare l'abbonamento fino a quando non decidi di eseguire l'upgrade o fino alla scadenza della forma di pagamento prescelta.

Se il rinnovo automatico non va a buon fine, al tuo abbonamento verrà aggiunto un periodo di tolleranza di sette giorni per permetterti di aggiornare i dati di pagamento. Durante il periodo di tolleranza non perderai l'accesso ai file nel tuo account Google o nel tuo piano archiviazione corrente.

Se utilizzi Gmail e il rinnovo automatico non va a buon fine, il piano di archiviazione verrà prolungato per sette giorni, durante i quali potrai aggiornare i dati di pagamento. Puoi utilizzare i sette giorni supplementari per liberare spazio nel tuo account o acquistare un nuovo piano di archiviazione.

Annullamento o scadenza del piano di archiviazione

Se il piano di archiviazione scade o se lo annulli, alla fine del ciclo di fatturazione i limiti di spazio di archiviazione verranno reimpostati sui livelli gratuiti per ogni prodotto. Potrai comunque accedere ai tuoi file su Google Drive, Google Foto e Gmail, ma non potrai creare o aggiungere nessun nuovo file oltre il limite di spazio di archiviazione gratuito. Se raggiungi o superi il limite di spazio di archiviazione gratuito:

  • Google Drive: non potrai sincronizzare o caricare nessun nuovo file e la sincronizzazione tra la tua cartella di Google Drive e Il mio Drive verrà sospesa. Potrai comunque creare file di Documenti Google perché non occupano spazio di archiviazione.
  • Google Foto: potrai caricare nuovi video e foto solo se sono memorizzati in alta qualità.
  • Gmail: i messaggi in arrivo per il tuo account verranno restituiti al mittente.

Annullamento dell'abbonamento

Puoi annullare l'abbonamento allo spazio di archiviazione in qualsiasi momento.

  1. Vai all'indirizzo https://www.google.com/settings/storage.
  2. Accedi all'account Google per il quale hai acquistato lo spazio di archiviazione.
  3. Il tuo account verrà visualizzato nella casella a sinistra. Fai clic su Annulla piano.
  4. Esamina le modifiche allo spazio di archiviazione che avranno luogo dopo l'annullamento e fai clic su Annulla piano.
  5. Riceverai un'email di conferma dell'annullamento dell'abbonamento. All'inizio del mese successivo verrà eseguito il downgrade del piano ai livelli compresi nello spazio di archiviazione gratuito per Google Drive, Google Foto e Gmail.

Norme per i rimborsi

L'acquisto di un piano di archiviazione di Google Drive non è rimborsabile. Anche se decidi di annullare l'abbonamento, lo spazio di archiviazione acquistato rimarrà in tuo possesso per tutta la durata di sottoscrizione.

 

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Ashley è un'esperta di Google Account ed è l'autrice di questa pagina di assistenza. Lascia qui di seguito il tuo feedback su come migliorare l'articolo.

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