Pembelian, pembatalan & kebijakan pengembalian dana

Jika Anda membayar penyimpanan Drive tambahan dengan akun yang memenuhi syarat, Anda akan mendapat upgrade ke Google One secara otomatis tanpa biaya tambahan. Pelajari lebih lanjut tentang ketersediaan Google One.

Google One akan tersedia di lebih banyak wilayah dalam beberapa bulan mendatang. Sebelum diupgrade, penyimpanan Drive Anda dapat diubah atau dibatalkan. Jika Anda memilih untuk membatalkan, akun Anda tidak akan diupgrade ke Google One.

Perpanjangan otomatis

Secara default, pembelian penyimpanan Anda disetel untuk diperpanjang secara otomatis di akhir masa langganan. Anda dapat mengupgrade ke paket penyimpanan yang lebih besar, kapan saja selama masa langganan. Penyimpanan Anda akan langsung diupgrade ke tingkat penyimpanan yang baru dan kartu kredit Anda akan ditagih saat kredit Anda habis.

Jika Anda membeli langganan penyimpanan dengan paket harga lama, langganan dapat diperpanjang sampai Anda memilih untuk upgrade atau sampai informasi pembayaran Anda berakhir.

Jika perpanjangan otomatis gagal, masa tenggang tujuh hari akan ditambahkan ke langganan agar Anda dapat memperbarui informasi pembayaran. Selama masa tenggang ini, Anda tidak akan kehilangan akses ke item apa pun di Akun Google atau paket penyimpanan Anda saat ini.

Jika Anda menggunakan Gmail dan perpanjangan otomatis gagal, paket penyimpanan akan diperpanjang selama tujuh hari. Anda akan memiliki waktu selama tujuh hari untuk memperbarui informasi pembayaran. Anda dapat menggunakan waktu tambahan selama tujuh hari tersebut untuk mengosongkan ruang di akun Anda atau membeli paket penyimpanan baru.

Jika paket penyimpanan Anda dibatalkan atau telah berakhir

Jika paket penyimpanan Anda dibatalkan atau telah berakhir, batas penyimpanan Anda akan disetel ulang ke tingkat gratis untuk setiap produk di akhir siklus penagihan Anda. Segala sesuatu di Google Drive, Google Foto, dan Gmail akan tetap dapat diakses, tetapi Anda tidak akan dapat membuat atau menambahkan file yang baru melebihi batas penyimpanan gratis. Jika Anda mencapai atau melampaui batas penyimpanan gratis:

  • Google Drive: Anda tidak akan dapat menyinkronkan atau mengupload file baru. Sinkronisasi antara folder Google Drive komputer Anda dan Drive Saya akan berhenti. Anda masih dapat membuat dokumen Google karena tidak menggunakan ruang penyimpanan.
  • Google Foto: Jika Anda menyimpan foto dalam Kualitas asli dan kehabisan ruang penyimpanan, Anda dapat membeli penyimpanan yang lebih besar, melakukan backup dalam Kualitas tinggi (resolusi lebih rendah), atau menonaktifkan backup.
  • Gmail: Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima pesan.

Membatalkan langganan

Anda dapat membatalkan langganan penyimpanan kapan saja.

Membatalkan paket penyimpanan Drive

  1. Buka www.google.com/settings/storage.
  2. Login ke Akun Google tempat Anda membeli penyimpanan.
  3. Pada paket Anda, klik Batal.
  4. Tinjau perubahan pada penyimpanan yang akan terjadi setelah pembatalan. Konfirmasikan dengan mengklik Batalkan paket.
  5. Anda akan menerima email konfirmasi tentang pembatalan langganan. Pada awal bulan depan paket Anda, paket akan didowngrade ke tingkat penyimpanan gratis untuk Google Drive, Google Foto, dan Gmail.

Membatalkan penyimpanan di keanggotaan Google One Anda

Untuk mengakhiri paket Google One Anda: 

  1. Di komputer, buka Google One.
  2. Di bagian atas, klik Setelan Setelan lalu Batalkan keanggotaan.
  3. Di Google Play, di samping "Google One", klik Kelola lalu Batalkan langganan.
  4. Ikuti langkah-langkah di layar.

Jika Anda sudah melakukan upgrade ke Google One namun menginginkan paket lain, pelajari cara mengubah penyimpanan.

Kebijakan pengembalian dana

Dana pembelian paket penyimpanan Google tidak dapat dikembalikan. Jumlah penyimpanan yang Anda beli adalah milik Anda selama masa berlangganan, bahkan jika Anda memutuskan untuk membatalkannya.

 

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?